2011年初级社会工作者考试《综合能力》第八章(2)

　　第二节 社会工作研究方法

　　一、定量研究和定性研究(考纲重点)

　　定量研究和定性研究是两种基本范式，但也相互补充。

　　(一)定量研究

　　1、常用方法：问卷调查、量表测量、测验和实验研究。P176

　　2、以实证主义为方法论基础。P176

　　实证主义的4个基本观点。用自然科学的方法研究社会现象。

　　3、适用范围：适用于已有大量资料、资料收集相对容易、需要探讨变量关系、宏观层面大规模调查与预测等场合。P176

　　(二)定性研究

　　1、常用方法：非结构式的直接观察和会谈。P176

　　2、定性研究以反实证主义方法论为基础。P176-7

　　反实证主义的6个观点或特征。

　　3、使用范围：不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场景;不需要过分观念化和学说建构，发现案主的主观观念、态度等，定义新概念，形成新假设。P177

　　(三)定量研究与定性研究的特点p177-8

　　1、研究者与研究对象的关系。定量：外人，旁观者。定性：深入具体情境，尽量让研究对象视为自己人。

　　2、研究和理论的关系。定量：依托理论，形成假设，验证假设(证实和证伪)。定性：可以在研究过程中形成理论。

　　3、研究策略。定量：演绎法，研究问题、计划、内容和结论追求精确性。定性：归纳法，研究问题、计划、内容随时修订。

　　4、资料特性。定量：可量化资料。定性：描述性的、非数字信息。

　　5、结论推论。定量：可推论。定性：侧重研究对象的个别性、特殊性，对研究发现不作推论。

　　总结p178

　　(三)定量研究与定性研究的互补性p178

　　二、问卷调查(考纲重点)

　　1、问卷调查的含义p178

　　问卷调查就是用问卷来收集资料。

　　问卷的类型：有自填式问卷和访问问卷两种。

　　问卷的内容结构：封面语，指导语，问题和答案。问题和答案是问卷的核心。p178-9问题的三种类型：态度、行为和状态题。P179

　　2、问卷设计

　　问卷设计的三原则：一是应以问答者视角为主，让回答者认可、容易理解和回答;二是考虑问卷调查的障碍因素，是否愿意、是否有能力回答;三是应整合研究目的、内容、样本特征和资料处理方法等因素，保证调查的可行性。P181

　　问卷设计的三步骤：一是进行探索性工作;二是设计问卷初稿;三是试用和修改。P181-2

　　问题和答案的设计需要注意的细节：p182

　　(1)封闭式问题注意答案的穷尽性和互斥性，开放式问题注意空间大小。

　　(2)问题语言应该简短明了，避免“双重含义”和含混不清，提问应不带倾向性，敏感问题要注意提问方式。

　　(3)问题应按序排列。熟悉、简单、对方感兴趣、封闭式问题置于前面，行为、态度、敏感的问题应放在后面。这样利于回答者较快进入答题状态。

　　(4)题数适当。一般控制在30分钟之内。

　　3、问卷调查方法的评价p183

　　要求调查员有较好素质。受地域、职业、文化、现场因素的影响，填答质量难以保证。

　　三、个案研究(考纲重点)

　　(一)含义：从整体上对单个对象的某项特定行为或问题进行探索研究。P183

　　几个目标：寻找原因、提出策略、构建理论、协助发展和提升绩效。

　　适用于了解真实场景中的现象、所考察现象与其场景边界不清、资料多元、资料不易量化或数据化的场合。

　　(二)研究特色p183

　　1、非正式。

　　2、手段和资料多样化。

　　3、详尽深入。

　　4、强调应用性研究，注重改变行为的模式。

　　(三)评价

　　4个优点和3个缺点，p211。采集者退散

　　四、行动研究(略)p184-6(非考纲内容)

　　是研究者和被研究者一起参与研究和行动的研究方法。有多重含义：对行动进行研究，为行动而研究，在行动中研究，由行动者研究。总体上，更具有定性研究的特色。