2011中级社会工作者《社会工作综合能力》串讲(6)

模式

社会目标模式

治疗模式

互动模式

发展模式

理论

基础

系统论、生态系统论、教育理论、社会学

源于精神医学、心理学、咨询理论与技术，尤其行为修正学、社会化理论、学习理论位重

发展心理学、社会关系、社会结构理论、小组动力学

发展心理学、社会关系学、社会结构理论、小组动力学

特点

目标

总体目标－培养组员社会归属感，实现社会整合：1、提升社会意识、挖掘潜力，提高责任心；2、发展社会能力，与社会环境互动能力；3、培养社区领袖，推动社会变迁

通过治疗，促进个人行为改变。以治疗个人行为作为的主要目标，1、帮助组员在心理、社会和文化适应方面康复、发展和完善；2、预防消极因素

促进组员产生社会归属感，形成相互支持。基于人与环境和人际关系而建立；重点集中于组员与组员间的互动过程。目标焦点：既在个人，也在环境

目标是促进组员和小组共同成长（强调以人的发展为核心。以关注人的社会功能恢复，预防社会功能缺失，发展人的社会功能为目标）

组员

组员有民主参与社会生活的动机和潜能（同一区域、社区、阶层的人群，特别关注弱势人士）

组员有较严重情绪和行为问题；获得矫治性治疗，而非发展性和预防性帮助

组员在团体中有平等互惠的动机和能力（平等、独立性）

组员通过互动、学习和经验分享获得自我成长

社工

初期和结束：

使能者、倡导者（引导）

中期：资源提供者、榜样‘多用于社会小组和组织小组；

治疗者（临床心理学家、临床社会工作者）、专家

中介者、使能者（协调者）协调小组组员互动、支持、帮助）

协调者和使能者（支持者）

其他

最早的小组模式，主要在社区层面，

核心的理论概念是社会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任感、社会良知和社会意识，与社区工作有许多相似之处（动员民众参与、形成社会共识和共同任务的完成）

1、临床模式、康复模式

2、社会工作传统模式

在为服务对象提供治疗和康复时与个案工作有许多相似之处 。强调通过小组工作技巧来解决成员的心理和行为问题。

交互或互惠模式，

原则：小组目标的实现依赖组员间的相互作用和影响，小组存在和发展的动力是组员间“面对面”和密切的互动关系。

1、过程模式，较晚发展起来的小组工作模式，2、应用对象和范围极其广泛。关注人的社会功能性而不是有关病理的因素，重视自我实现而不是治疗过程，强调发掘个人的潜力寻求解决解决的方式。 

实施原则

1、小组目标与社区目标是否一致，权衡后果；2、增加组员动力，激发社会责任感；3、遵循民主原则，鼓励组员参与，引导目标共识；4、促进社会变迁目标实现

1、设定个别性治疗目标，寻找共同目标；2、建立小组规范和价值系统；3、预先设定小组聚会内容；4、强调为服务对象工作，而不是一起工作。要求工作者有很强的专业知识，实施步骤：1）收集分析组员的全面信息，准确评估组员需要，估计可能出现的变化；2）选择理论和技术，明确治疗方向。

社工扮演协调者的角色要做到：1、启发思考，澄清期待，寻找需求，挖掘动力，强化发展目标；2、说明承担角色、小组作用，提供信息、协调关系，利用资源实现目标。

1、发展认知，形成共识

2、建立目标，形成动力

3、激发潜能，增强能力

工作要求

准备期

小组初期

小组中期

小组后期

小组结束期

组员特征

确定的组员、潜在的组员

两极情感困境、以往经验影响、试探

关系亲密、认同小组、权力竞争与控制、组员在冲突中的特殊表现

彼此熟识和聚合、较高认同、次小组出现、权力竞争和情感波动小

离别情绪、情绪转移、两极行为

社会工作介入焦点

评估组员的真实需要

帮助组员建立信任关系

帮助组员对自己和他人有更清楚的认识

促进小组目标的更好实现

处理好组员对于分离的情绪

工作程序

协助组员了解小组

介绍小组组员；明确小组目标和小组组员的期望；讨论保密原则；建立合约；制定小组规范；小组结构

实现小组目标

处理好小组冲突

为小组发展过程重新整合

使组员参与并增强能力

关注小组角色的分化与运作；

关注小组目标的转化与追求；

关注小组规范与凝聚力

组织好结束期的活动

做好小组的评估

社会工作者角色

组织者

领导者、鼓励、组织者、统筹

工作者、辅导者、调解人、支持者

资源提供者、能力促进者、引导和支持者

引导、领导

社会工作者任务

明确工作目标

制定工作方案

选择（招募）组员

申报并协调资源

物质准备

理解组员心境

建立信任关系

创造可信赖环境

促进认同、解决冲突、解决组员冲突、

认识组员特征、介入焦点和关注小组动力变化

认识组员的心理行为特点、处理离别情绪、做好结束期的工作和小组评估