2013年社会工作者《中级实务》第十一章知识详解

　　第十一章 家庭社会工作

　　第一节 家庭社会工作概述

　　一、家庭社会工作基本内涵

　　家庭社会工作的特征

　　(1)针对家庭的日常生活和沟通交流方式进行干预

　　(2)协助家庭成员改善家庭困扰产生的环境因素

　　(3)为家庭成员提供直接、具体的支持和帮助

　　第二节 家庭社会工作的主要内容

　　一、家庭社会工作的重要理论和概念

　　(一)家庭系统理论

　　六个核心要素：

　　(1)家庭作为一个整体大于部分之和

　　(2)家庭系统努力维持改变和稳定之间的平衡

　　(3)家庭系统中一位成员的改变影响所有其他家庭成员

　　(4)家庭成员的行为遵循相互影响的循环因果的原则

　　(5)每个家庭系统既包含很多个系统，又归属于更大的社会系统

　　(6)家庭系统依据已建立的规则运行

　　(二)家庭生命周期理论

　　家庭生命周期的八个阶段

　　(三)家庭抗逆力

　　家庭成员在逆境中并不一定必然成为“问题”

　　(四)生态系统理论

　　微观系统、中观系统、外部系统、宏观系统

　　二、家庭社会工作的基本内容

　　(一)改善亲子关系的服务

　　家庭行为学习

　　家庭照顾技巧训练

　　行为问题和亲子冲突的消除

　　家庭心理健康教育

　　(二)改善夫妻关系的服务

　　婚姻辅导

　　家庭暴力干预

　　三、我国开展的家庭服务

　　(一)家庭的救助和帮扶

　　最低生活保障

　　灾害救助

　　(二)改善亲子关系的服务

　　家庭生活教育：讲座、宣传、知识竞赛和娱乐活动

　　以家庭为主题的服务活动

　　家长学校

　　(三)改善夫妻关系的服务

　　婚姻调解

　　婚姻学校

　　第三节 家庭社会工作的主要方法

　　一、家庭社会工作的基本原则

　　(一)家庭处境化原则

　　(二)帮助家庭成员增能原则

　　(三)家庭个别化原则

　　(四)满足家庭成员需要原则

　　二、家庭社会工作的实施步骤

　　(一)接触阶段

　　(二)开始阶段

　　(三)介入阶段

　　(四)结束阶段

　　三、家庭社会工作的常用方法

　　(一)家庭评估的常用方法

　　家庭结构图

　　家庭生态图

　　(二)家庭干预的常用技巧

　　观察

　　聚焦

　　例子使用

　　再标签

　　案例分析题

　　案例

　　张女士，1978年1月出生，2008年5月因难产而剖腹产生下一个漂亮的女孩子，这是张女士的第一个孩子，但由于孩子早产，体质比较弱，有较严重的黄疸。张女士没有母乳，孩子只能靠人工喂养。出院后，张女士和女儿住到了婆婆家里。由于丈夫工作非常忙，甚至在生孩子时丈夫都不在身边，孩子方面婆婆与张女士意见不一，张女士被要求好好坐月子，被禁止做很多事情，甚至是抱孩子。最近，张女士的脾气变得异常暴躁，经常无理由地发脾气，不让任何人碰她刚刚满月的女儿，除了她自己外，其他任何人哪怕是伸手去摸一下孩子的脸，她都会极度不高兴，包括她的丈夫。她每天都自己24小时看着女儿，甚至不睡觉。张女士的丈夫认为妻子得了产后抑郁症，前来向社会工作者求助。

　　问题

　　1. 上述案例中，张女士面临的主要困境是什么?

　　2. 如果你是一名社工，你应该采取什么样的介入策略?

　　答题要点：

　　1. 根据家庭系统理论分析，张女士面临的主要困境有：

　　画家庭结构图

　　a) 张女士的自责心理

　　b) 婆媳关系紧张

　　c) 缺乏育儿知识和经验

　　2. 采取介入策略：

　　a) 提高服务对象解决问题的能力

　　b) 做好丈夫、婆婆的工作

　　c) “产后妈妈小组”