2013年初级社会综合能力第七章知识详解(三)

　　(五)社会服务机构的筹资方式

　　1、社会服务机构的资金来源：

　　(1)政府资助：一般通过购买服务和奖励来实现;

　　(2)民间捐助：个人、企业、基金会的慈善捐款;

　　(3)商业交易：服务收费，出售商品的收益等。

　　2、捐款动机分析：

　　(1)个人捐助：个人需要动机：建立自尊和自我肯定;得到别人肯定，建立社会形象;成为习惯;外界影响动机：受亲戚、朋友、同事的影响而捐款;利他动机;

　　(2)企业捐款：市场营销;公共关系;自我利益;税法策略;社会联谊(俱乐部);

　　3、社会服务机构的筹资：

　　(1)项目申请：要想获得政府、基金会的支持，一般要写项目申请书;

　　(2)私人恳请与电话劝募：私人恳请：注重私人性、注重人际关系的筹款方式;电话劝募：在紧凑的期间密集电话拜访，传达筹资信息;

　　(3)特别事件筹资活动：包括重大灾害、记者会、研讨会、展览会;

　　(六)社会工作督导的对象与内容

　　1、社会工作督导：

　　是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对机构内的新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者者，通过一种定期和持续的监督、指导、传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动;

　　2、社会工作督导四种对象：

　　(1)新进入社会服务机构的社会工作者;

　　(2)服务年限短、经验不足的初级社会工作者;

　　(3)社会服务机构实习的社会工作专业学生;

　　(4)社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者;

　　3、社会工作督导的类型：

　　(1)师徒式督导：扮演师傅角色，提供教育训练。强调学习过程，集中于一般议题，被督导者自己承担更多责任。

　　(2)训练式督导：被督导者被认为是学生或受教育者，督导者负责部分工作;强调学习过程，集中在一般议题，专业方面，督导者承担更多责任。

　　(3)管理式督导：督导者是被督导者的上级或主管，强调实务工作的完成及其服务质量，集中于特殊议题，专业角度讲，督导者承担更多的责任。

　　(4)咨询式督导：纯粹咨询角色，强调实务工作的完成及其服务质量，集中在特殊议题上，从专业的角度讲，被督导者自己承担更多责任，主动寻求帮助和支持;

　　4、社会工作督导的功能

　　行政的功能 教育的功能 支持的功能

　　关注点 组织管理的障碍 被督导者知识与技能上的不足 情感上的障碍

　　提供 渠道和资源，协助被督导者完成工作 工作所需要的知识和技巧 心理方面和个别关系方面的支持，促使被督导者动员个人力量在工作方面有良好的表现

　　权力来源 地位、鉴赏及惩罚能力 专业知识及技巧 友情和关怀正面的工作关系

　　强调 效率 称职和胜任力 被督导者了解组织和树立正确的工作态度

　　5、社会工作督导的内容：

　　(1)行政性督导内容：

　　①社会工作者的招募和选择;②安置和引导工作人员;③工作计划与分配;④工作授权、协调与沟通;⑤工作监督、总结和评估;⑥督导者扮演多种角色：缓冲器角色;倡导者角色;机构变迁推动者;

　　(2)教育性督导内容：

　　①教导有关“服务对象群”的特殊知识;②教导“社会服务机构”的知识;③教导有关“社会问题”的知识;④教导有关“工作过程”的知识;⑤教导有关“工作者本身”的知识;⑥提供专业性“建议和咨询”

　　(3)支持性督导内容：

　　社会工作者的压力：服务对象、工作压力、行政压力、社会对社会工作专业认识的压力; ①协助被督导者适应和处理工作中带来的挫折、不满、失望、焦虑等情绪;②给予关怀和支持，使工作者在工作中有安全感，并愿意尝试新工作;③协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏;④给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同。