2013年中级社会工作者考试实务辅导第二章第三节

　　一、计划的构成

　　(三)介入策略

　　1、定义：一套方案(介入服务的整体方案)、一套方法(改变对象态度、行为)

　　2、内容：介入技巧、社工任务、社工角色

　　3、策略：

　　(1)直接服务：

　　(2)间接服务：政策倡导

　　一、计划的构成

　　(四)合作者

　　1、专业人士

　　2、资源环境

　　一、计划的构成

　　(五)两者的角色

　　1、社会工作者的角色：不同任务、多重角色

　　2、服务对象的角色：严格界定、以利服务

　　一、计划的构成

　　(六)程序及时间

　　1、具体程序

　　2、时间进度

　　目的：约束双方，为了目标，共同努力

　　二、制订的原则

　　(一)服务对象参与：以对象为中心，让对象来参与

　　(二)尊重对象意愿：分享期望、完全一致

　　(三)计划详细具体：行动指示、可供测量

　　(四)目标宗旨相符：具体目标不能偏离总体目的

　　(五)能够总结度量：可以量化评估、清晰呈现成果

　　三、制订的方法

　　(一)设定目的和目标

　　1、制订介入目的：总体结果、总目标、大方向、不可测

　　2、设定工作目标：实现总目标的具体目的、可行的、可测的

　　(1)确定需要和问题：使计划有针对性、提高对象的参与性

　　(2)解释目标的意义：产生认同、积极行动、正向反应

　　(3)选择适当的目标：①筛选目标：找出初步目标、讨论各个目标、决定具体目标;②定义目标：界定清楚，以利执行。

　　(4)讨论可行与利弊：过高(挫败感)、过低(成就感);

　　(5)确定目标的次序：是两厢情愿、非包办代替

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