2013年中级社会工作者考试实务辅导第二章第五节

　　第二章 社会工作实务通用过程

　　第五节 评估

　　一、含义与目的

　　二、作用

　　三、类型

　　四、方法与技巧

　　一、含义与目的

　　(一)含义：运用科学方法、评价介入结果、总结介入过程、考查介入成效

　　(二)目的

　　1、考查介入效果、对象进步情况、目标实现程度

　　2、总结经验、改善技巧、提升服务

　　3、验证专业方法效果

　　4、进行社会工作研究

　　二、作用

　　(一)监督工作进度：收集资料(有关实务效果、改变速率、工作进度)、检验绩效、监督提醒

　　(二)发展本土方法：反思工作过程、总结介入得失、改善机构服务、提升社工能力、促进专业发展

　　(三)巩固改变成果：回顾改变过程、学习应对方法、增强社会功能、增强改变动力

　　(四)社会问责：公共服务、政府投入、必须交代

　　1、向服务对象交代：进度和成效

　　2、进行社会交代：社会资源使用情况

　　3、进行专业问责：是否恰当、是否有效

　　三、类型

　　目的不同、类型不同

　　(一)过程评估

　　1、目标：监测整个介入过程

　　2、关注：步骤、程序如何促成结果

　　3、方法：描述活动内容、回答服务过程

　　4、重点： (1)初期和中期：改变进展(对象表现、社工技巧)(2)结束阶段：导致改变的因素

　　(二)结果评估：检视理想结果、及其实现的程度、影响

　　1、目标结果、理想结果

　　2、目标：努力达到的方向;

　　结果：介入最终的效果

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