文章责编:wangpingping89
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1 、评估的类型:过程评估、结果评估
2、评估的目的:
(1)掌握社会工作介入的效果,检验案主进步情况及目标的达成程度
(2)帮助社工总结经验、改善工作技巧,从而提升社会工作服务质量
(3)显示社会工作方法的有效性
(4)促进社会工作研究
3 、评估的方法:标准化问卷或量表,个案记录,日志或日记,录音和录像
4 、结案:作为社会工作介入的最后一环和关键步骤,这个阶段的专业技术应用如何,会影响案主在结案之后能否持续进步和成长、工作者提升的程度等诸多重要方面。结案也是一门艺术,需要社会工作者充分展示其价值、知识和技巧的整合和运用。
5 、结案的类型:目标达成的结案,案主单方提前的结案、按机构规定的服务期而结案,社会工作者的离职而结案
6 、论述:反应与应对:
(1)案主的反应:正面(对成长的欣喜,整个过程的正面感受和体验,独立感,对社工帮助的感激,对将来的信心)
负面(否定,愤怒,犹豫,讨价还价,接受)
(2)社会工作者的反映:失落、失望,负疚感;对整个过程感到依恋,享受成就感
7、结案的内容:提前通知结案时间,过程的回顾与总结,文档与增强案主的改变、为走进现实生活做准备,工作双方彼此回馈,处理分离情绪和未终事宜
8 、跟进:服务结束3-6个月,对案主情况进行后续跟踪和联络,非必要
9、跟进的方式:电话跟进,个别会面,集体会面
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