2014年中级社会工作师《综合能力》知识点6

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　　一、社会工作者的主要角色

　　(一)基本角色(直接服务)：服务提供者、支持者、倡导者

　　(二)间接服务角色：管理者、资源争取者、政策影响人、研究者

　　基本知识点：

　　1、社会工作者的基本含义

　　社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法，从事职业性社会(福利)服务的人员。

　　社会工作者主要分为两大类型：一线社会工作者和社会工作行政人员

　　社会工作行政人员：对专业社会服务进行设计、统筹、指导和支持的社会工作者

　　2、社会工作者的一般特征

　　(1)认同并遵循社会工作的价值准则

　　社会工作的基本价值观念是为有困难的人群提供服务并促进社会公正，在我国表现为全心全意为受助者服务的思想，以助人为目的

　　(2)是从事社会福利服务的人员，而不是行政官僚

　　服务是社会工作职业活动的本质

　　(3)掌握一定的社会工作专业方法

　　(4)在一定的组织框架内开展职业性的助人活动

　　受专业组织的监督

　　3、社会工作者与志愿者的关系

　　相同之处：都是助人活动、以利他为目的;都有一定的组织形式;都是公益服务和社会服务的组成部分

　　不同之处：

　　(1)活动方式不同：职业-业余

　　(2)专业技术能力不同

　　(3)处理问题的难易程度不同

　　(4)社会约束不同

　　二、社会工作的领域

　　(一)主要服务领域：

　　儿童及青少年服务、老人社会服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助、就业服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作、企业社会工作

　　(二)社会工作领域的扩展：

　　从困难群体到有需要的人群;从关注社会问题到关注社会和谐发展

　　不一一讲解，自己去看，这里仅分析以下几个方面：

　　1、社会救助：

　　(1)社会救助是社会保障、社会福利的最初级、最基本的组成部分。社会救助是政府对其成员生存权利的最基本保护，是现代国家的最基本的社会福利制度。

　　(2)社会救助包括：向困难人群发放金钱和物资、提供政策的、心理的帮助

　　2、家庭服务以家庭整体为对象，社会工作者一般用个案工作方法解决家庭问题。

　　3、学校社会工作主要有三种方式：

　　治疗性学校社会工作、变迁型学校社会工作、社区-学校型学校社会工作。

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