2014社会工作者《中级实务》重点内容概括第13章

　　第十三章 社区社会工作

　　一、社区社会工作的特点：

　　目标：促进居民参与，解决社区问题;改善社区关系，提升社区意识;挖掘社区资源，满足社区需求。

　　特点：以社区为对象;重点解决社区居民所面临的集体性问题;采用宏观结构的视角分析和介入问题;强调社区参与，关注人的发展;重视社区资源的挖掘和运用(社区人力资源开发：居民骨干、各类组织领导者，非正式支持网络：居民亲属、朋友资源、邻里资源;社区组织资源：居委会、物业公司、业委会，辖区单位。)。

　　二、社区社会工作的主要内容：

　　(一)社区服务：

　　1、面向各类弱势人群的福利服务：

　　为老年人提供的福利服务：养老服务(小区敬老院、老人公寓、托老所、孤寡老人或独居老人服务);文化教育服务(老年人活动站、老年人书法、绘画小组、老年大学);健康服务(健康辅导、心理咨询、家庭病床、老年病知识讲座);再就业服务(低龄老人发挥余热进行劳务中介);婚姻服务(老年人婚介所、金婚、银婚纪念活动)。

　　为残疾人提供的福利服务：康复服务(残疾人小区康复中心、精神病人工疗站、弱智儿童启智班);安置服务(发展福利工厂、店，安置有劳动能力的残疾人从事适合特点的工作);生活服务(无障碍小区生活环境、组织小区内房管、卫生、商业机构、志愿者提供便利，帮助符合条件的未婚残疾青年建立幸福家庭)。

　　为优抚对象提供的福利服务：贯彻落实优抚政策，开展拥军优属活动;帮助优抚对象解决住房、就医等生活困难;开展军民联谊活动，开设培训军地两用人才的培训班。

　　为青少年提供的福利服务：生活照顾(托儿所、幼儿园、社区需要的小学生饭桌、接送孩子);校外教育(课后辅导班、青少年活动站、夏令营、青年文明小区建设);失足青年的帮教。

　　为贫困者提供的福利服务：发展小区就业，帮助再就业;执行政府“最低生活保障制度”，提供必要的经济援助;动员小区各方面力量开展多种形式的扶贫济困活动。

　　为外来经商务工人员提供的福利服务：外来青年俱乐部、文化知识讲座。

　　2、面向小区普通居民群众的便民利民服务：

　　居民生活服务：有偿、低偿或无偿服务。小吃、副食、洗衣、理发店、车棚、停车场、服装剪裁、电话传呼、奶站、修鞋铺。

　　家务劳动服务：减轻双职工家庭负担。介绍保姆、钟点工、代看小孩、护理病人、搬运重物、上门。

　　文化生活服务：文化站、小区图书馆、文艺队、纳凉晚会、书画展、灯会。

　　(二)社区就业：

　　1、开发社区就业岗位，鼓励多种形式就业

　　2、宣传和执行落实再就业优惠政策

　　3、开展社区就业服务和就业培训

　　4、解决社区下岗和失业人员的社会保险接续等实际困难

　　(三)社区治安：

　　1、我国社区治安的组织体系：街道办事处、居委会、社区企事业单位的保卫部门、治安保卫委员会(志愿者)、公安、派出所。

　　2、社区治安的主要内容：宣传教育，协助公安机关开展工作，协助有关部门加强对外来人口的管理，向政府及公安机关反映社区治安动态、对社区治安管理工作的意见、要求和建议。

　　(四)人民调解：

　　1、基本原则：平等自愿、合法合理、不限于当事人诉讼权利。

　　2、人民调解受理民间纠纷的范围：公民与公民、公民与法人、其他社会组织间涉及民事权利义务争议。

　　(五)社区卫生：

　　1、社区疾病预防与康复工作

　　2、社区精神健康工作：为社区普通人群提供心理咨询，普及精神卫生知识;开展社区康复治疗，促使早日回归社会;维护精神残疾者的合法权益，争取社会支持;广泛开展健康宣传活动，减少社会歧视。

　　3、社区环境卫生：环境改造、环境卫生、宣传教育工作。

　　(六)社区教育：

　　1、从目标看：补偿式、控制式、发展式。

　　2、从服务功能看：家庭生活教育、公民教育、成人教育、健康教育。

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