2014年初级社会工作者考试综合复习提纲1

工作概述

含义

含义

利他主义价值观、科学知识、科学方法助人的服务活动

理解

普通、行政、专业社会工作。社工人才是经济、政治、文化、社会建设“四位一体”工程师、建和谐社会生力军

目标
（追求实
现社会
公正既
是社会
主义制
度发展
目标，
也是社
工基本
目标）

对象
层面

解救危难

维护基本生存、寻求资源、提供物质支持和心理支持

缓建困难

助人自助、回复社会功能

促进发展

挖掘个人潜能，增强社会功能

社会
层面

解决社会问题

帮助对象增强自身功能，恢复社会机制，协调社会资源，解决和预防社会问题

促进社会公正

为困难群体提供帮助，增强参与社会生活能力；促进不公正制度改变，为其参与社会生活提供更多机会和制度保障（机会公正、过程公正、结果公正）

功能
（助其
实现自
身发展
是社会
工作的
基本功
能）

对
对象

促进对象正常生活

增强他们能力权利，增进他们社会功能、尊严，促进环境改善

促人与环境相适应

一解决问题增强能力使其有力应对环境；调动环境资源改善环境，提供支持。

对
社会

维持社会秩序

通过提供专业服务、解决困难人士的问题，改善环境、化解矛盾、遏止冲突、完善制度，有助于促进社会秩序、维护稳定，间接发挥社会管理功能

促进社会和谐

特征：民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处

发展

西方特点

产生

1601英国《伊丽莎白济贫法》。民间参与、对象以贫困为主，社工职业化，工作受政策影响

形成

专业教育培训的的发展，专业方法的确定、专业组织的发展

发展

专业方法的发展、目标模式的变化、工作对象的拓展、理论派别的形成

我国特点

历史缺乏，靠家亲朋； 20世纪上半叶传教士引入、1925燕大建社会学与社会服务系视为标志； 49后教育中断，形成行政性、非专业化的特点；改开以来，政府探索、教育率先、行政专业并存、专业不断发展。（06/10《决定》）

最早方法：个案；20世纪40年代小组方法被接受；60年代社区工作承认为基本方法；70年代社会行政作为间接方法被接受。 “博爱”为西方社工产生发展的重要思想来源。资产阶级人道主义为慈善、助人奠定思想基础

要素

服务对象（前提）、社会工作者（主体）、社工价值观（灵魂。利他是价值核心）、助人活动（联结）、专业方法（保证）

专业特征：理论体系、社会认同、专业权威、伦理守则、专业文化

服务对象：个体、群体、家庭、社区； 社工方法：个案、小组、社区方法

角色

直接：服务提供者、支持者、倡导者；间接：管理者、资源争取者、政策影响人、研究者

技术能力：科学技术、社会技术；文化：是实践中的价值观、行为准则、生活习惯、生活方式

社工知识基础：学科、政策、技术、文化知识；能力要求：技术、文化、持续学习能力、心理素质

领域

儿童、青少年；老人；妇女；康复；救助；就业；心理；家庭服务；医疗；学校；矫治；社区；军队；企业等社会工作。

⊙ 社会工作价值观与专业伦理

社会福利思想

社会福利思想是社会工作价值观的源泉；包括追求幸福的哲学思想、政策、理论； 纵向：当代意识形态、传统文化

我国福利制度特点：改开前，就业为基础的“职业福利”和需要为基础的“社会福利”；改开后转为“社会福利社会化”，即由政府、单位、集体、家庭、个人、市场、社会共同承担供给责任的“多元化福利”

对社工的影响：体现在社会工作价值观、理论建构、制度建设三个方面

价
值
观人道主义是理论基础

内容

戈登

1965：个人应受关怀；个人社会相依赖；人有社会责任；个人需要独特性；潜能实现人尽社会责任；社会消障碍助人实现自我

比斯台克

1967：人的潜能、责、权、基本需要；社会功能；社会的责、权，人对社会的责，人的自我抉择权

国际认同

服务、社会公正、个人的尊严价值、人与人之间关系的重要性、诚信、能力

作用

理论作用

是构成专业社会工作的必要条件之一；是确定社工专业使命或目标的根据；是专业教育的核心内容

实践作用

是社工实践动力；通过伦理标准，指导社工实践；是促进社工个人成长的力量；是维系社会期望和专业服务关系的关键

原则

接纳（对公众的统一服务态度。≠认同）、尊重（重要是理解对象生命存在价值、获得发展改善生活的权利和机会）、个别化（尊重个体差异。个案方法最强调此）、自决权和知情同意（有义务提供信息，对象有权利知情后选择内容、方式，并在抉择中起主导作用）、保密（不是绝对）、不批判（不强加价值观、不指责、不发泄情绪）6个原则

我国价值观

强调社会和谐、保持家庭和谐稳定是主流家庭观、注重服务人情味、重视道德建设、体现社会发展要求

专业伦理

作用

是自我约束、鼓励的道德规范；是对对象的准则、也是对象要求协助的依据；是与对象共信的保护和保障标准，也是专业者间共信互信的媒介；是专业文化的重要组成内容、团队合作的基础

特点

服务对象优先；专业价值高于个人价值；约束和鼓励并重；权威性

内容

对对象、同事、工作机构、社工专业、全社会及 作为专业人员的伦理责任

常见论理难题

内容

保密问题、情理法问题、价值中立还是介入、个人利益与社会责任、自决原则与知情同意

处理原则

保护生命、完全与差别平等、自主和自由、最小伤害、改善生活质量、隐私和保密、真诚

专业守则

特征：权威性、规范性、目的性、相对稳定性

内容：对象——尊重权益、严守秘密、公平服务；同事——重视工作、共同执行；机构——公私分明、信守政策；对专业、自己——充实知识、促进发展、约束行为；对社会——增进公众福利、维护正义

专业伦理制定原则

现实与发展相承、文化与政治互补、本土与国际并重