2014年初级社会工作者考试综合复习提纲9

任务中心模式

治疗技巧

有效沟通须具备的——要素（有系统、有反应）
——功能（探究、组织、意识水平的提升、鼓励、方向引导）

特点

问题的界定（清晰界定问题）、服务对象的界定（明确界定对象）、合理界定任务

危机介入模式

内容

危机介入理论（核心）——危机定义（生活、情境危机）、危机发展阶段（危机发生、应对危机、解决危机、危机后恢复）
危机介入原则——及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力

人本治疗模式

特点

注重社会工作者自身品格和态度、强调个案辅导关系、关注个案辅导过程

家庭治疗模式

主要是米纽秦：结构式

病态家庭结构基本方式——纠缠与疏离、联合对抗、三角缠、倒三角
观察评估基本框架——家庭的形态和结构、家庭系统的弹性
即：家庭适应和转变的能力、家庭系统的回馈、家庭生活的周期、家庭成员症状与家庭交往方式的关系

特点：以家庭为工作焦点、关注家庭功能失调的评估、强调家庭功能的恢复

个案工作个阶段工作要求

介入过程
（阶段）

接案或转介

了解求助对象求助愿望；促使求助对象成为服务对象；明确服务对象的要求；初步评估对象的问题和需要

收集资料

收集与服务对象问题有关的资料、对服务对象的问题进行评估

制定计划

准确分析需要和问题；明确工作目标、阶段、方法；熟悉机构提供的服务；认识社工具备的能力；了解对象的资源

签订协议

内容：服务目标；?? 内容和方法；?? 权利和义务；?? 地点、时间、期限、次数；? ?签字

开展服务

扮演：使能者、 联系人、 教育者、 倡导者、 治疗者

结案

达到五种情形：目标达到；问题没彻底解决，但对象已具备解决能力；关系不和谐、希望结束；出现新问题；不可预测因素

评估

内容——改变状况、目标实现程度、服务投入；? 方法——对象评估、同行评估、机构评估

追踪

根据对象状况安排结案后练习，巩固取得的进步，增强独立面对能力；调动周围资源，增强支持；持续评估服务嘎座效果

个案工作技巧

会谈

支持性技巧（专注、倾听、同理心、鼓励）、引领性技巧（澄清、对焦、摘要）、影响性技巧（提供信息、自我披露、建议、忠告、对质）

建立关系

感同身受、?? 建立有利于对象积极表达的关系模式、? 制造气氛、? 积极主动

收集资料

会谈的运用、? 调查表的运用、? 观察的运用、? 现有资料的运用它

方案策划

目标清晰、现实；? 对象范围明确；? 策略合理

评估

正确运用评估类型、 合理运用评估方法、 服务对象积极参与、 坦诚保密的原则（方法：基线评估、任务完成评估、对象影响评估）