2014年社会工作者考试(初级)实务培训笔记1

　　第1单元　社会工作的基本脉络

　　社会工作固有的三个基本前提P5

　　第一，无论任何人都十分重要，第二，人在互动中会产生个人、家庭、社区等方面的问题，第三，某种社会工作方法可以舒缓上述问题，从而改善个人的生活。

　　•佩尔曼指出，社会工作表现为“4P”，即人、问题、地点和过程

　　(简答)★•中国台湾学者李增禄认为，社会工作的定义与其发展/阶段相呼应，大致可以分为三类P6

　　1、第一类定义代表社会工作的最初阶段　　将社会工作视为个人的慈善事业，是中上阶层人士出于人道主义和宗教信仰对社会上的贫困人士所举办的慈善施施舍。

　　2、第二类定义把社会工作视为由政府和私人团体所举办，以解决因经济困难所致问题为目的的各种有组织活动，包括组织地针对贫困、失业、疾病、残疾等经济扶助与救济事业而举行的活动

　　3、第三类定义把社会工作视为由政府和私人团体举办的专业服务，以协助个人发挥最高潜能，使其获得最美满、有效的生活，包括贫困的救助，保障人民经济安全和社会稳定、促进社会福利的各种社会规划等，其工作中心不仅在于被救助者社会关系和生活的改善，更在与制度的调整和革新，其工作不仅在于物质提供，更包括专业服务，工作对象不仅包括贫困人士，且已普及到一般市民.

　　总结：运用专业方法——帮助机构或个人发挥潜能——协调社会关系或解决预防社会问题——促进社会公正

　　国际社会工作学院联盟(IASWW)和国际社会工作者联盟(IFSW)也对何谓社会工作进行了最高界定。

　　社会工作之所以区别于其他助人专业，本质上在于其特殊的价值伦理和服务技术。

　　价值伦理可视为社会工作的“德”，服务过程应遵循的准则;服务技术可视为社会工作的“才”，目标、服务提供者、服务对象和工作手段

　　(简答)★•社会工作的三个目标P7

　　物质层面：一是舒缓社会问题的后果，提供旨在修正问题或至少协助案主更有效应对问题的服务。(如低保);二是预防或削弱社会问题的原因，激起积极的变化以防止问题发生(如进行社区教育);三是提升社会功能，推动某个尚未出现问题的特定功能领域的发展。(举行团体康乐活动)

　　总体可以用(解决、预防、发展来概括)

　　弱势人群的问题始终是社会工作关注的核心对象P8

　　•社会工作的功能P8

　　显功能一：在物质性帮助、能力提升和意识激发三个层面帮助服务对象

　　显功能二：在分配资源、推进公正和促进文明三方面推动社会改变

　　潜功能：强化服务提供者

　　(论述题)★★：

　　请结合实际说明在分配资源、推进公正和促进文明三方面推动社会改变。

　　分配资源：社会财富会经历三次分配，第一次市场分配，注重效率;第二次税收分配，体现公平;第三次是慈善分配，展示爱心。如地震捐款等。

　　推进公正：关注农民工、来沪人员(弱视群体和边缘人员)，事关社会公正。

　　促进文明：社工要倡导文明(扶老问题)

　　社会工作的知识系统应该包含哲学、伦理和意识形态，历史演进，基础理论，实务理论、研究方法等内容。

　　(简答)★哲学、伦理和意识形态内容：

　　哲学、伦理和意识形态之间存在着联系。一般哲学在特殊领域里的实现的具体化，包括学科理念、专业原则、实施模式和操作伦理等层次。

　　社会工作伦理是对相关行为的标准和期望，能规范有关个人或团体的责任。

　　意识形态是对国家(政府)、市场(企业)和社会(NPO非营利组织)三者关系的认识。

　　哲学、伦理的意识形态应该是社会工作的灵魂所在。

　　发展心理学和变异心理学是个案工作的知识基础之一。

　　群体动力论和符号互动论是小组工作的原理之一。

　　发展理论和冲突理论是社区工作中社会策划模式的依据之一。

　　实务理论：涉及责任、资源和服务三个要素。

　　•按照服务对象的特性，社会工作实务可以体现为“人”“机构”和“问题”三个视角。

　　宏观社会工作实务则没有接案阶段，问题界定是其首要步骤。整个过程分为问题界定、制订计划、实施计划、评估与结案四个步骤

　　社会工作的框架P16(判断)

　　1、 解决社会问题不一定需要社会工作者采用专业手法

　　2、 社会工作的方法特征在于其服务对象问题的剖析思路(人在情景中是区别社会学和心里学的重要知识基础)

　　3、 由于伦理是社会工作区别于其他助人工作的根本标志

　　4、 采用整合方法即针对同一服务对象可以采用多种社会工作技术

　　5、 在实践工作中，策略运用取决于社会工作者的知识背景、个人经历、案主特性、社会资源和实践智慧等方面。

　　社会工作的实务伦理P18(判断或选择)

　　价值观、行为守则(行为理论)、伦理冲突(伦理困境)、冲突处理(伦理决择)

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