2014年社会工作者考试(初级)实务培训笔记6

　　第6单元　　社区工作

　　社区的内涵P129

　　德国人腾尼斯最早提出社区的概念。

　　社区是由共同价值观的同质人口组成的关系亲密、富有人情味的社会关系和社会团体;人们加入该团体并非有选择的结果，而是在社会生活中自然形成;社区包含地缘共同体(如邻里)、精神共同体(如宗教团体)和血缘共同体(如宗族)等三种类型。

　　美国《社会工作百科全书》认为社区有两个角度：一是结构视角;二是社会心理视角。

　　•社区有不同类型并包含多个特性。P130

　　1社区有地理社区和功能社区两种。地理社区是一定区域内共同生活的有组织的人群(如城镇)，功能社区是由共同利害关系的人足成的社会团体(如社会工作者);当然某些社区兼备功能和地理特性(如大学)。

　　2社区是外在结构和内在意识的整合体。　一定规模的人群、一定联系方式、独特的文化和生活方式、相似的经历、认同感和归属感是社区的重要特性。

　　(简答)社区工作的定义P130

　　社区工作是以社区整体或部分为对象的社工介入手法;它通过组织成员有计划参与集体行动，解决社区问题、满足社区需要;在参与过程中，让成员建立社区归属感，培养自助、互助和自决的精神，加强其社区参与及影响决策的能力和意识，发挥其潜能，最终实现更公平、民主及和谐的社会。

　　目标：其任务目标(重结果)在于解决特定的社会问题，过程目标在于促进社区人士的能力。包括建立不同群体的合作关系，发掘和培养社区领袖参与社区事务，加强对公民事务的了解，及增强解决问题的能力、信心和技巧等。

　　社区工作一般过程

　　1、 探索准备：

　　(1) 了解社区背景

　　1) 环境分析：了解社区的位置、面积、地形、水资源及水利设施、土地使用、公共建设与公用设备、交通运输等信息，以社会规划和市政学的观点把握社区的基本情况。

　　2) 人口分析：人解人口总数、质量、结构、分布、自然变动、迁移变动等一般人口资料，了解贫穷人口、失业人口中、弱势人士等特殊人口的信息，以及了解社区单位、服务机构、权力分布等方面的信息。

　　3) 资源分析：人物财力、组织等，对个人，组织和团体等有形资源，分析其目标、信念、组成、资源、期望等信息，以及了解历史、政治、参与感、责任感、荣誉感、伦理道德等无形资源的信息。

　　发动群众。

　　①组织义工是获得成功的重要手段。

　　②动员居民参与是社区工作成功的根本保证。

　　社区工作的理论模式

　　地区发展P136

　　地区发展就是发动社区内不同人士和团体广泛参与，通过参与过程使他们达到自助和互助的目标，改善社区关系，增加社区归属感。

　　服务对象：社区内部缺乏互动和沟通，社区不同部分存在共同利益或可以调和的利益。

　　工作目标：本模型重点在于达成过程目标。

　　社会策划P138

　　是针对具体社会问题，根据相关信息制订工作项目，并将社会目标转化为实务手段的过程。

　　服务对象：本模型以整体或部分地理和功能社区为对象，该社区存在着实际社会问题(如住房、就业、社会保障、身心健康、休闲娱乐等)，社区各方的利益或可调和或有的冲突。

　　目标在于达成某项任务目标，解决社区的实际问题，其中，社区的共同需要和根本愿望(或需要)应该成为关注的重点。

　　社区照顾，就是动员并联结正式的和非正式的社区资源，去协助有需要的认识，让他们能与平常人一样，居住在自己家里和生活在自己社区里，而又能得到适当照顾，从而使得社区成员休戚与共和相互扶持。

　　(简答)社区照顾P139

　　三个层面的含义

　　第一， 在社区内照顾。能使服务对象留在社区内的支持性服务，目的在于减轻院舍服务的压力，而服务对象又可以在社区或家庭中生活。

　　第二， 被社区照顾。社区内人士(如家庭、亲友、邻舍和义工)构成社区照顾系统，负责照顾或关怀内人士的需要。

　　第三， 为社区照顾。让社区人士建立休戚与共、相互扶持的生命共同体的共识。

　　组织化社区照顾是社区照顾完善的标志。

　　服务方法：组织化社区照顾时社区照顾的完善的标志。

　　社区教育P141

　　社区教育是有关机构或主体针对社区成员发展的需要，组织协调社区内外资源，采用灵活多样方法传授相关内容，以达成工作目标的活动，是与学校教育、家庭教育并列的社会教育。相信个人都有能力不断学习并改善自己的生活，是本模型的基本前提。

　　社区教育的对象可以是社区普通成员或特殊成员;也可以是服务机构的工作人员对对象。

　　(简答)家庭式、课堂式、社区活动式是本模型的工作手法(怎么教)。家庭式就是将学习材料(如法制宣传、计划生育等)直接发放到家庭，由家庭灵活学习;课堂式就是安排专门教师采用课堂教授的方式传授有关知识;社区活动式可以使用多种活动(如电影，参观等)，增进市民的知识，改进其行为和态度。

　　补偿教育、控制教育和解放教育是本模型的几种内容选择方式(教什么)。补偿教育弥补知识空白，控制教育教导行为规范知识;解放教育激励个人潜能。

　　社区教育比较积极的社区工作模型。

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