(二)团体督导的有缺点
优点:1.对每一位被督导者的服务个案,都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞,而各种不同的观点,可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点。
2.被督导者可以有机会向其他被督导同事学习如何处理他们的服务个案,可以有机会聆听、分享和学习其他被督导同事处理各种案主问题时的工作经验。
3.团体方式可以提供机会进行充分的角色扮演。
4.节省时间、经费和专业人力。
缺点:1.每位被督导者接受督导的时间不足,无法对细节进行讨论。
2.被督导者有较多机会隐藏和忽视自己的问题,被督导者也可能会有意无意地与他人竞争。
3.对每一位被督导者地个案服务都有不同的观点,因而也容易产生冲突,或出现一些没有价值的观点;团体讨论过程中,有时会出现团体动力分散或者“走神”情况,有时又会出现团体动力比个案讨论更有趣、偏离主题的情况。
4.团体的隐秘性较低。
三、同事督导(peer-group supervision)
同事督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者,通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。参与互动的成员不一定来自同一机构或同一工作团队。
(一)同事督导的技巧
同事督导的技巧包括两方面的内容:一是同事督导团体的组成技巧,二是组织同事督导会议技巧。
关于同事督导团体的组成,主要有以下几方面技巧:
1.注意价值的共同性。(价值相同,但观点可以不同)
2.成员一般不超过七位,以确保团体有充分的时间进行讨论,满足所有成员的需求;同事督导会议还要清楚了解成员的各种期待,尝试发现潜在或隐藏的团体目标。
3.团体成员要签订明确的契约,要明确成员的角色分工。
4.注意同事督导会议的反馈。
关于同事督导会议组织的技巧,主要有以下几方面:
1.设定基本规则。
2.每一次会议都要安排一定时间,让所有成员表达他们对团体的希望和需求。
3.安排一些非正式交流时间。
(二)同事督导的有缺点
优点:1.在督导过程中,专家的权威降到最低,没有权威现象。
2.参与者可以在最方便的时间组织和安排督导会议。
3.这种督导不需要付费。
4.对于非常有经验的社会工作者,选择同事督导方式更容易有收获。
缺点:1.每位成员都没有最终的权利和义务。
2.参与的成员会彼此避免与他人的争论和对抗。
3.有时参与的成员缺乏必要的经验和技术,无法与他人分享。
4.团体成员有时也会彼此形成同谋。
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