五、社会工作中的伦理难题及处理

　　(一)社会工作伦理难题

　　1、保密问题

　　2、情理法问题

　　3、价值中立还是价值介入

　　4、个人利益和社会责任

　　5、自决原则和知情同意

　　六、社会工作专业守则

　　(一)社会工作专业守则的含义与作用

　　1、什么是社会工作守则?

　　社会工作守则是社会工作者在专业服务活动中应该遵守的一套规则。由社会工作界(或称专业团体)共同制定的。

　　社会工作专业守则的特征包括:

　　(1)权威性(由社会工作界(或称专业团体)共同制定，被广泛认可，违背则受到惩罚)

　　(2)规范性(以有条理的规范性的条文呈现对社会工作者的服务活动的规定)

　　(3)目的性(专业守则是约束和指导社工专业行为的手段，保障服务目标的达成)

　　(4)相对稳定性(在一定时间内是相对稳定的)

　　2、社会工作守则的作用

　　(1)保障按专业要求开展服务

　　(2)有效实现目标

　　(3)有利于维护专业形象

　　(4)有利于社会工作者的成长

　　(二)社会工作守则的内容

　　社会工作专业守则是一套有关社会工作专业人员的行为规范或约束。

　　社会工作者与服务对象的态度和行为：

　　(1)尊重服务对象的权益

　　(2)严守服务对象的秘密

　　(3)公平服务大众

　　社会工作者处理同事关系的态度和行为

　　(4)重视同事的工作

　　(5)共同执行守则

　　社会工作者与工作机构的关系：

　　(6)恪守公私分明

　　(7)信守机构政策

　　社会工作者对社会工作专业的责任：

　　(8)充实社会工作知识和能力

　　(9)促进专业发展

　　(10)约束不当行为

　　社会工作者对社会的责任：

　　(11)增进公众福利

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