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　　收集资料

　　收集资料是指详细收集与服务对象问题有关的资料，并对服务对象问题的成因和发展变化进行评估的过程。

　　(1)收集与服务对象问题有关的资料个人资料收集包括服务对象生理、心理和社会方面的情况，环境资料包括服务对象的家庭、同辈、社区和工作环境等情况的收集，还包括个人与周围环境之间的互动情况。

　　(2)对服务对象的问题进行评估社会工作者在资料收集完成之后需要依据收集的资料对服务对象问题的成因和发展变化过程进行评估，主要从三方面做出确定：①服务对象的问题;②服务对象问题产生的原因;③服务对象曾经做出的努力。

　　社会工作的发展

　　一、西方社会工作的产生

　　(一)西方社会工作产生的历史背景

　　1、宗教改革与资产阶级人道主义的张扬

　　(1)基督理念：仁慈、博爱(行善积德、爱)，社会工作产生和发展的重要思想来源;

　　(2)人道主义(天赋****、自由、平等、博爱)，助人活动的思想基础。

　　2、资产阶级工业革命及其引发的社会问题

　　从18世纪60年代到19世纪30年代西欧主要国家完成了工业革命。工业革命一方面促进了这些国家经济的发展，另一方面，日益加速的工业化、城市化也引发了大量的社会问题，并对这些国家的社会关系、社会结构带来了巨大的冲击。贫穷、饥饿、失业、堕落充斥着社会，迫使政府对这些问题作出反应。

　　3、制度背景

　　1601年，《伊莉莎白济贫法》

　　意义：①指出政府对社会救助负有责任②确立了助人自助的观念③规定要有专门人员从事济贫救助活动，为社会工作职业化奠定了基础。

　　(二)西方社会工作的产生

　　1、欧美国家出现的有组织的志愿性济贫救困活动也为社会工作产生准备了条件。

　　18世纪中期的“友善访问员”在实践过程中积累了有关助人的知识和技巧。

　　2、美国在国内战争时期出现了一些给薪的社会服务工作者，社会服务成为一种职业，是社会工作者的前身。

　　19世纪末到20世纪初，英美等国出现了许多民间的社会服务组织(慈善组织)，这为社会工作的形成创造了条件。在这一过程中，英美国家的政府也制定社会政策，建立社会服务行政系统，促进了社会工作的发展。

　　二、西方社会工作的形成

　　(一)专业教育和培训的发展

　　英美等国家的慈善组织于19世纪末开始关心对志愿人员和服务人员的训练，改善社会服务机构的服务质量。社会工作专业教育和培训的发展和正规化有力地促进了社会工作的形成。

　　1893年，英格兰开设“慈善训练”学校

　　1898年，美国纽约慈善学院对给薪的友善访问员进行专业训练，荷兰成立阿姆斯特丹社会工作学院

　　1904年，纽约社会工作学院成立。

　　1910年，美国哥伦比亚大学开设社会工作课程。

　　(二)专业方法的确立

　　社会工作职业的形成经过了社会工作专业方法的确定，并通过出版书籍、教育培训等方式传递社会工作专业知识、助人模式、问题解决模式等方法和技巧的路径。

　　个案工作：里士满《贫困中的友善访问》(1898)、《社会诊断》(1917)、《什么是社会个案工作》(1922)

　　小组工作：20世纪20年代至40年代

　　社区工作： 20世纪60年代

　　社会工作行政： 20世纪70年代

　　(三)专业组织的建立

　　19世纪末20世纪初，英美国家大量出现慈善组织会社，协调政府与民间各慈善组织的活动;而英美国家的睦邻组织运动则从社区的角度为社会服务的发展作出了贡献。在此基础上，社会工作专业人员组织建立起来。

　　1918年，美国成立“美国义务社会工作者协会”

　　1919年，成立“美国学校社会工作者协会”

　　1955年，美国成立“全国社会工作人员协会”

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