>>>2017初级社会工作者工作实务核心考点解读汇总

　　考点四：青少年社会工作的主要内容

　　1.服务青少年成长发展方面

　　(1)思想引导：法制教育、公益服务、感恩教育、生命教育等。

　　(2)习惯养成：社工开展行为治疗、规范教育及培养自我管理能力(现实治疗法——责任、现实、正确)。

　　(3)职业指导：帮助青少年培养正确的就业意识，提供就业信息服务，组织开展就业技能培训。

　　(4)婚恋服务：引导青少年树立正确的婚恋观，帮助解决思想上、情绪上的困扰，为有需要的青年组织开展婚恋交友活动。

　　(5)社交指导：培养青少年良好的交往动机和交往品质，提高合作意识和能力、沟通交往技巧和能力，对社会交往有障碍的青少年进行社会关系调适。

　　2.维护青少年合法权益方面

　　(1)困难帮扶：帮助获得政府救济和保障以及社会资助和帮扶.培养自强自助的生活态度。

　　(2)权益保护：提供个案维权服务，耐心解答求助咨询，及时跟进并协调解决侵害未成年人合法权益的案件。

　　(3)法律服务：提供法制宣传教育和法律咨询服务，帮助青少年增强学法、遵法、守法、用法意识，提高自我保护意识和能力，必要时帮助联系法律援助部门给予援助。

　　(4)心理疏导：缓解或消除青少年的心理问题，帮助青少年提高情绪自我管控能力，促进健康人格的形成，特别关注特殊群体的心理关爱问题。

　　3.预防青少年违法犯罪方面

　　(1)正面联系：加强对闲散青少年的接触联系，提供有针对性的引导和帮扶;加强对流动青少年群体的服务管理。

　　(2)临界预防：关注青少年向不良行为的转化边界，重视早期典型行为。及时预防;防止青少年与家庭和学校关系紧张、关系断裂.避免青少年产生不正常社会化倾向。

　　(3)行为矫治：通过进驻社区、学校、戒毒所、拘留所、看守所等工作项目，加强制度规则意识教育和法制底线教育，纠正和改变不良行为习惯。

　　(4)社会观护：协助公安、法院、检察院等单位开展取保候审观护帮教、附条件不起诉监督考察、相关成年人参与未成年人刑事诉讼、社会调查等工作，帮助掌握未成年犯罪嫌疑人的基本情况.减少涉罪未成年人再犯罪。

　　考点五：青少年社会工作的主要方法

　　1.促进青少年个体发展的社会工作方法

　　(1)自我探索。

　　①服务目标：认识自己;发掘潜能;自我表达;察觉能力;彼此回馈和反应：自我接纳、自我完成、自我实现。

　　②理论基础：罗杰斯(Rogers)的“自我概念”，指个人对自己整体的了解和看法;“自我概念”未必与客观条件相符;“自我概念”可以学习;“自我概念”应当积极、正向、稳定而健康;有重要意义的特殊人士影响自我概念的形成：“自我概念”包括：现实我、理想我及客观我。

　　(2)生涯规划。

　　①理论基础：生涯规划源自哈维赫斯特提出的发展任务这一概念，即个体在其特定年龄阶段应完成特定的任务;Wood的生涯选择配合论要求掌握自已的内在世界、探索外在的职业工作世界，将二者衔接并配合。

　　②规划重点：自我认识;认识工作世界;确认自我的工作价值观;评估环境因素。

　　2.改善青少年家庭关系的社会工作方法

　　(1)构建和睦亲子关系：纵向关系一平衡关系一反纵向关系;最常见为亲子在发展阶段上的适应困难：亲子关系出现问题，直接反映出其家庭功能的缺失(注意结构趋向与过程取向的区分);亲子并行小组是社工常用服务方法。

　　(2)开展亲职教育辅导服务。

　　①主要目标：协助父母如何有效地扮演好做父母的角色：协助父母了解孩子成长过程中，身心发展的特征以及发展中的阶段任务与危机;强化父母与子女之间的沟通技巧与沟通渠道：改善父母对子女的管教态度;了解家庭氛围对子女成长的影响;如何及早发现与辅导子女的异常行为表现。

　　②理论基础：积极倾听;使用“我一讯息”;积极沟通。

　　3.促进青少年人际交往的社会工作方法

　　(1)服务目标：自我觉察;学习有效表达讯息;学习专注聆听;学习有益回馈;强化沟通技巧;学习处理人际冲突。

　　(2)理论基础：沟通分析论包括人格结构分析(父母式、成人式、儿童式自我状态);沟通分析(互补式、交叉式、暖昧式)：脚本分析(生命脚本——生活地位);游戏分析(卡普曼戏剧三角论——压迫者、拯救者、牺牲者)。

　　(3)服务内容：协助青少年反思自身的沟通模式，建立良好的人际沟通能力。

　　4.促进青少年社会参与和加强青少年社会观护的社会工作方法

　　(1)促进青少年社会参与办法：以赫胥社会连接理论中的“参与感”为理论参考，特指花费时间和精力参加传统活动，主要包括两类：传统的工作、运动、娱乐和业余爱好以及与学校有关的传统活动等。

　　(2)社会观护方法：依托社会观护服务站和社会观护基地，为有需要的青少年群体开展司法保护和司法社会工作服务。观护服务的基础是少年观护司法转向制度在具体情境中的实施和应用，主要包含三个要素，一是指避免将青少年犯送至监狱等机构接受处置;二是指从轻处置;三是指建立以社区为本的辅导体系。司法转向制度的主要理论基础是标签理论和包括差别接触理论在内的其他犯罪理论。司法转向计划通常包括四种模式(以社区、警察、法院及社会福利机构为基础的转向计划)。

　　考点六：社会工作方法在青少年服务中运用的整合性

　　(1)青少年需求的多元性决定了社会工作方法的整合性。

　　(2)社会资源的综合性决定了社会工作方法的整合性。

　　(3)社会工作专业的通才要求决定了社会工作方法的整合性。

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