考点五:优抚安置社会工作的主要方法
1.优抚医院社会工作的主要方法
(1)介入重点:危机干预。
①危机三因素:压力性的或危险性的事件;个体对事件的认识:个体的应对机制和克服危机的能力。
②危机干预模式:短期干预,强调在有限的时间内(一般仅持续1~6周)提供支持性服务,强调处理紧急问题,强调挖掘优势、资源和应对机制以克服危机,提高应对水平、信心和解决问题的能力.帮助返回到平衡稳定状态;适用于人格稳定和面临暂时困境或挫折的人及家庭、婚姻、儿童问题、蓄意自伤、自杀或意外伤害等情况。
(2)介入策略。
七阶段:开展评估:建立关系;聚焦问题(问题扫描、问题细节、优先问题等);稳定情绪;制定方案;实施计划(输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力);后续跟进。
2.光荣院社会工作的主要方法
(1)介入重点:生命回顾与哀伤辅导,社工角色为“陪伴者”。
(2)介入策略。
①人生回顾:建立良好的信任关系;回顾人生经历;制作人生回顾手册。(积极倾听的指导原则可以用SO1ER表示)
②哀伤辅导:在服务对象临终前,组织交流,建立相互支持网络,分担痛苦,积极应对;在服务对象离世后,采用理性情绪治疗法,减轻潜在影响,尽早重新开始正常生活。
3.复员退伍军人安置社会工作的主要方法
(1)介入重点:社会再适应。
可参照社会再适应量表(SRRS)对复员退伍军人的压力程度进行评估。
(2)介人策略。
①开展个案辅导。
具体过程包括:协助做好压力预防和减压工作;协助构建社会支持网络。
介入方法包括:尊重、关注和接纳,适时予以安慰、鼓励、承认,表达出对服务对象的信心、肯定和赞许,疏导情绪。
②开展小组辅导。
介入步骤包括:小组初期进行心态调适;小组中期进行环境探知;小组末期进行职业准备。
4.军休社会工作的主要方法
(1)介入重点:认知和情绪问题的处理。
①干预技巧:认知重构;放松技巧;社交技能训练;问题解决技巧;系统脱敏;模仿和角色扮演。
②语言运用的技巧主要包括:合作的语言;所有权的语言;可能性的语言;解决方法的语言;说明与澄清的语言。
(2)介入策略。
①微观层面,推进军休老人与社会老人融合:与服务对象分析当下的情境,引导服务对象明白是个人的非理性信念造成困扰,引导加强“自我反思”、树立豁达的人生态度;分享干休所的基本知识,协助尽快适应新生活,减少负面感受,发展新的人际关系,树立积极健康的休养观;协助构建社会支持系统,融人社会。
②中观层面,推进军休社区与驻地社区融合:发挥服务对象优势,挖掘潜能,推进社会参与;社工发挥资源连接优势。
③宏观层面,推进军队保障与地方保障融合:发挥政策倡导优势,推进军地管理体制“一体化”、军地政策体系“一体化”、军地社会保障“一体化”。
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