>>>2019年社会工作者中级工作实务预习知识点汇总

第二章 社会工作实务的通用过

第二节 预估

　　二、预估的基本步骤[了解]

　　预估是由系统有序的程序组成的，是一个不断循环往复、向前推进的过程。其基本步骤包括：探究服务对象的情况、问题与需要;分析服务对象的资料并作出预估摘要。具体而言：

　　(一)收集资料(收集资料的方法：询问、咨询、观察、家访、利用已有资料)

　　(二)分析和解释服务对象的资料与问题(排列次序;发现问题;识别原因;对服务对象的问题与需要做解释)

　　(三)认定问题(6点：5描述1探究)

　　(四)撰写预估报告(第一部分资料和事实;第二部分专业判断)

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