2013年社会工作师社工专业面临就业难题解析1

　　中国需要社工吗?

　　有人说社工对于中国太过超前，但也有人坚信中国更需要社工。在内地社工事业最早发展的上海，一些人已经走上职业社工之路，成为社工事业最初的开拓者。

　　“建议政府用16亿元购买社会公共服务。”6月15日，上海市政协通过提案，建议政府从1600亿拉动内需资金中，拨出1%用于购买公共服务领域的社工岗位。“社工”一词再次出现在人们的视野中。

　　重要的“角落”

　　“老板，他们找你!”看到唐凯和王安琪来，牛肉拉面店的伙计，赶忙用带着西北口音的普通话高声叫马老板。马老板只有20多岁，拉面店开在上海浦东新区一条马路的拐角。马老板笑眯眯地迎出来，不停地问：“吃饭没有?进来吃碗面，真的，快进来，吃面。”

　　“我们是来发这一期的杂志的，上面有我们搞活动的照片呢。”王安琪递上杂志。马老板打开杂志，找上面是不是有自己的照片。

　　“最近怎么样?”唐凯问。

　　“还可以。”

　　“解决了吗?”

　　“快了吧，可能就这一个月。”

　　如果不了解实情，外人实在很难看出，唐凯和王安琪两个上海年轻人，怎么会跟回族拉面老板如此熟络，对话像暗号一般。但如果知道唐凯和王安琪是社工，情况就要容易理解一些，拉面店老板是社工的服务对象，他们之间的交道，不是一天两天了。

　　“这家老板跟房东之间有纠纷，1年多以前，我们社工开始介入，帮助两方沟通。”唐凯说。对于从青海来的回族老板来说，跟上海当地人打交道并不是容易的事，光是听懂他们连珠带炮的上海普通话，就是个问题。何况遇到纠纷，不同民族、不同利益、不同行为习惯，让双方的沟通更加困难，唐凯们要做的，就是协调两方的关系，找到最好的解决纠纷的办法。

　　“在这个纠纷中，从法律上讲，马老板不占理，但他们有他们的苦衷。他们一家人所有的积蓄，加上银行贷款，统统投资在这个拉面店上。如果不能继续开下去，他们一家人的损失非常大，我们也要站在他们的角度想。”唐凯和王安琪，找房东谈了很多次，找马老板也谈了很多次。就是在来来回回的沟通中，马老板相信，社工是真要帮助他解决问题。

　　“除了他们的同乡，在上海他们没有什么熟人，更谈不上朋友。出了什么问题，他们第一个想到的是找同乡帮忙。但我们去了很多次以后，他们也开始信任我们。”唐凯说，尽管最终的结果还要由法律来裁判，但社工的作用是，不让一些可能激化的矛盾发生，替服务对象找到最好的解决问题的办法。

　　马老板只是“少数民族社工服务”项目的服务对象之一，2007年，上海浦东新区民族宗教办提出服务少数民族的项目，上海乐群社工服务社竞标承接了这个项目。政府购买公共服务，对大多数内地人，还比较陌生。简单地说，政府部门希望对少数民族居民进行服务，他们出资向社工机构购买服务，让专业的社工去承担服务少数民族的工作。

　　乐群是上海最早成立的专业社工民间机构，也是中国大陆第一家专业社工服务机构。事实上，在大多数人还对社工这个职业一无所知的时候，上海的民间社工机构已经开始逐步壮大，并开始成熟。除了乐群，上海已有10多家注册社工机构，此外，北京、深圳、广州等城市的民间社工机构也非常活跃。