一、课程内容

　　2013年全国社会工作者考试将于2013年6月15、16日举行，乙方特开设“2013年社会工作者无忧退费套餐”网络辅导课程，甲方自愿参加此课程学习。

　　1.套餐课程设置

　　依下表所示：

　　二、退费

　　1.退费分数线标准

　　考试结束后，根据考生成绩及合格分数线情况，按下表所列区间提供后续服务。

　　2.不予退费的情形

　　2.1在乙方网站注册、购买本课程时，未提供真实正确的个人信息或信息不全的;

　　2.2课堂累计学习次数少于所有班别课程总讲数的;

　　2.3课堂累计学习时间少于所有班别课程总时长的;

　　2.4没有参加考试的，或考试过程中有违反考试纪律等不良行为的;

　　2.5当年成绩达到报考区域公布的合格分数线的(视为顺利通过考试);

　　2.6没有达到最低退费分数线的(视为没有进行基本的复习或考试准备);

　　2.7没有在本协议书规定期间内申请办理手续的;

　　2.8没有在本协议书规定的时间内向乙方提供本协议、身份证、考试当年官方成绩单的电子版或复印件，且没有致电乙方进行电话确认的;

　　2.9发生其他不利于考试的意外情况的。

　　甲方存在以上任一情形，则不能享受退费服务。

　　3.退费的办理程序

　　3.1甲方申请退费的，应在满足免费重学提交材料的基础上，另填写本协议附件2:《考试吧环球网校考试未通过退费申请表》并提交。

　　实际退费金额=甲方报名套餐课程时实际交纳费用-资料费-手续费。

　　初级实际退费金额：1600元-200元-50元=1350元

　　中级实际退费金额：2500元-300元-50元=2150元

　　3.2乙方收到甲方退费申请的全部信息，经核实无误后，如甲方符合条件，则在2013年12月31日前为甲方办理相应手续，如甲方不符合条件，则将《不允许退费说明书》发送至甲方电子邮件中或电话告知。

　　三、权利义务

　　1.甲方权利

　　1.1 甲方与乙方签约2013年社会工作者无忧退费套餐保过协议，可按照课件更新进度自主安排学习。

　　1.2 甲方考试成绩在退费分数区间，且不存在上述“不予退费的情形”，则可享受退费服务。

　　2.乙方权利

　　2.1在甲方办理后续服务手续时，乙方可要求甲方提供个人全部真实信息及相关材料(课程用户名、姓名、身份证号、准考证号、联系电话、联系地址、考试成绩等)。

　　2.2乙方在未签署本协议之前，可不予开通此课程。

　　3.甲方义务

　　3.1 甲方应按乙方定价交纳本课程培训费用。

　　3.2 甲方应提供报名乙方课程所需的个人全部真实信息及相关材料，并填写附件1:《考试吧环球网校报名信息表》，虚假、涂改的信息可视为放弃后续服务。

　　3.3 甲方应在报考区域成绩公布30个工作日内办理下一年度后续服务，过期视为自动放弃。

　　3.4 甲方在未经乙方书面同意情况下，不得向其他任何第三方泄露课程资料、知识产权及商业秘密等相关内容，不得与他人共用账号。

　　4.乙方义务

　　4.1 在甲方需要的前提下，乙方应为甲方提供签约本课程的当年度收据或发票。

　　4.2 乙方应在本年度新版考试大纲及教材发行后制作最新版本课程，并按正常进度上传，供甲方学习。

　　4.3 乙方应保证甲方个人信息不予公开，只留乙方备案使用。

　　4.4 乙方在地方考试成绩公布之日起30个工作日内受理考生后续服务申请，不得推诿或拖延办理。后续服务最后办理日期为2013年12月31日。

　　四、其他事项

　　1.不可抗力及变更条件

　　1.1 任何一方无须对可归因于不可抗力事件的不履行或延迟履行承担责任。

　　1.2 不可抗力事件是指任何不可预见、不可避免并且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、爆炸、火灾、水灾、战争、暴动、暴乱和流行病以及行政措施和命令。

　　1.3 一旦不可抗力已经停止，受影响的一方应及时通知另一方，且应恢复履行本协议项下的义务。但如不可抗力事件持续超过六十天，另一方有权立即终止本协议，双方均无须承担任何法律责任(清付应交未交款项的责任除外)。

　　1.4 双方应遵守本协议权利与义务的规定，未经双方一致同意，不得擅自更改、解除或终止协议。

　　2.违约责任

　　2.1 未经对方书面同意，任一方不得将本协议项下的权利义务全部或部分转让给第三方。

　　2.2 甲方泄露课程资料、知识产权及商业秘密等相关内容导致乙方遭受损失的，甲方应赔偿乙方为此所遭受的直接经济损失和商誉损失。

　　3.签署方式

　　本协议在2013年4月16日前通过网络签署，凭甲方签字成立，符合上述内容后生效。

　　4.纠纷解决

　　如遇不可抗力，导致双方无法继续履行协议的，在自愿协调无果的情况下，诉诸北京市仲裁委员会进行仲裁。

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