2012社会工作实务中级第13章：社区社会工作

　　第十三章 社区社会工作

　　第一题

　　据某市C区教育部门调查显示，尽管该区青少年卫生习惯总体良好，但仍有众多青少年缺乏基本的卫生常识，要使他们养成健康、科学、文明的生活方式，仍需要社会的大力引导。同时，毒品、艾滋病、网络成瘾等现象也日益侵害青少年的生理和心理健康，所以，对青少年进行科学、系统的公共卫生与健康教育，成为一项非常紧迫的任务。正是基于此，该区某社区决定举办社区青少年健康教育活动。

　　【问题】

　　请你根据此社区活动主题，进行社区服务方案的策划。

　　【答题要点】

　　社区服务(活动)方案策划是一个以未来为取向、以服务或活动为归依的策划过程，即在综合考虑各方面的实际情况，征求各类社区居民的意见后，决定采取的服务或活动内容和形式，以便系统地达到特定目标。根据社区活动主题，即社区青少年健康教育活动的服务方案策划的基本步骤是：

　　1.服务活动策划前的分析工作

　　(1)服务对象分析。社会工作者要分析此次活动的社区青少年有多少人，预期活动中受益的青少年有多少。

　　(2)问题分析。针对社区的情况，社会工作者分析社区中有哪些青少年受到健康问题的影响，目前提供了哪些服务，如何改善现有的服务，有效解决社区青少年健康教育问题等等。

　　(3)服务的逻辑推进步骤分析。即确定和确认问题、确认要达到的目标、选定评估的指

　　标、寻找各种可行的方案、计算各个方案的成本、计算每个方案的成效、列举方案并进行比

　　较分析。

　　2.服务策划的过程

　　(1)确认社区需求。可以通过规范性需求、比较性需求、表达性需求、感受性需求来界

　　定社区需求。

　　(2)了解社区居民或服务对象的特征。这次活动的服务对象是青少年，所以社会工作者要了解青少年的用眼卫生、饮食、肥胖、生活习惯方式、体育运动方式，以及与社区其他群体的关系。

　　(3)订立工作目标。此次社区青少年健康教育活动是以社区青少年为主，引导他们养成良好的卫生习惯，培养他们健全的身心状态以及倡导他们建立健康的生活方式。通过专业培训，使青少年掌握公共卫生相关知识;协助青少年养成良好的公共卫生及个人卫生习惯;指导青少年用科学的方法建立健康的生活方式;保持良好身心状态;通过青少年，将卫生观念与习惯逐步深入家庭、社区及社会。

　　(4)评估自身的能力。社会工作者要评估举办此次活动社区具备的能力和工作人员的能力。

　　(5)制定工作进度表。将此次活动分为开始、推行和评估三个阶段，列出各阶段要完成

　　的工作及其完成期限，然后按照制定完成日期排列出先后次序，保证服务可以按照计划的时

　　间来完成。

　　(6)程序编排。参见下表：