2014年中级社会工作者《实务》案例分析训练5

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　　案例一：小亚，女，12 岁，小学六年级学生，家庭成员有父母亲，一个姐姐.姐姐读高二，寄宿在学校.小亚的父亲是私营企业家，母亲是全职太太，姐姐从小在农村长大，由奶奶照顾，很懂事，学习成绩好.生小亚时，家里经济条件好了，母亲在家做了专职主妇.因为这样，父母亲对小亚的要求更高了，从小时候起每天为其排满了学习课程，小亚的自由活动时间很少，买文具，衣服鞋子等都有妈妈或姐姐全程监督.小亚看到身边的同学都可以买自己喜欢的东西，心里很难受，在和同学逛街时买了东西她都不敢对家里人说，害怕挨批评.马上要升学考试了，小亚很害怕，不敢回家.在家长看来，小亚经常说谎，学习不主动.

　　问题： 1.小亚面临的困境主要是哪些? 2.针对小亚的困境，谈谈你的介入策略中可能运用到的相关理论.

　　答题要点：考试大论坛 1.小亚面临的主要困境是：家庭环境太压抑，升学压力太大，不敢和家里人说心里话. 2.针对小亚的困境，可运用的相关理论是：(1)心理社会治疗模式：把小亚的行为放到她的家庭环境和社会中去考察，分析，理解小亚的处境;(2)结构家庭治疗法：分析小亚的家庭结构和特点，以改变小亚与家人的交往模式;(3)行为修正模式：鼓励小亚敢于表达自己的真实想法，得到父母的认可.

　　案例二： 2005 年，王某与丈夫离婚，闹上法庭，夫妻俩谁也不愿放弃儿子的抚养权，最后法院将儿子唐峰判给王某.离婚后.王某与前夫争着错爱儿子，经常发生两人同时在校门口争着接唐峰的情形.唐峰跟母亲回家了，父亲很失落，他只能回家给父亲打电话弥补，但电话打多了，母亲又不高兴.他的一个生日要隆重过两次.每次放学回家父母的车经常同时来接，与同伴玩的机会也没有，经常是坐母亲的车，父亲的车跟在后面.唐峰小小年龄无法承受如此沉重的父爱和母爱，他开始从心里厌恶亲情，厌恶关心，开始报复：拼命花父母的钱，并逃离到外地，被父母追回后整日把自己关在家里.沉默不语.一个人发呆.

　　问题： 1.案例中唐峰面临的主要问题是什么? 2.作为社会工作者如何介入?

　　答题要点： 1.唐峰面临的主要问题是：(1)家庭关系问题：父母的过分溺爱;(2)社会关系问题：没有与同伴玩的机会;(3)情绪问题：沉默不语，一个人发呆. 2.主要的介入策略：(1)与唐峰建立信任关系，将对父母的意见和想法表达出来，舒缓其心理压力;(2)与唐峰父母进行沟通，让他们了解唐峰的困境和想法;(3)协助唐峰父母一起制定合适的探望制度，学习科学教育孩子的方法和技巧;(4)鼓励唐峰参加学校的活动，与同辈群体建立良好的社会关系.

　　案例三：子中，男，3 岁时父母离异，此后随父亲生活，父亲再婚后又育有一个儿子，家庭经济条件比较拮据.在小学时，子中的学习成绩还算可以，但由于长期缺少母爱和家庭管束，到了初中他便无心学习，成绩一落千丈.无所事事的他平日里就天天逛网吧，痴迷于网络游戏，经常彻夜不归，总和他的那群"哥们儿"混在一起.就这样，他初二就结束了自己的读书生涯，最终连最起码的劳动手册也无法办理.

　　问题：请用"人本治疗法"分析子种的问题，并说明治疗目标和方案.

　　答题要点： 1.主要问题：社会工作师通关秘笈!(1)家庭问题：由于父亲再婚，服务对象有一同父异母的弟弟，父亲将更多的关爱倾注在弟弟身上，对服务对象的思想和生活关心不够;(2)心理问题：性格比较内向，自卑，缺乏主动性，对将来的生活没有目标;(3)就业问题：由于家庭经济条件拮据和其他因素，导致服务对象初二时辍学，无法办理劳动手册，就业问题十分突出. 2.人本治疗法是以服务对象为中心的治疗方法.该方法认为人在本质上是善良的，理智的，可信赖的.这种方法重点强调的是服务对象的自我实现，要求社工有真诚的态度，尊重服务对象表达任何意见与情绪的权利，同情和理解服务对象.针对上述案例，治疗目标可定为：(1)引导服务对象脱离不良群体，找到新的生活目标;(2)协助服务对象树立正确的人生观，价值观，培养积极的人生态度. 3.治疗方案：(1)与服务对象初步接触，建立良好的专业关系;(2)针对服务对象既自卑又想积极向上的矛盾心理，采取循序渐进的工作方式，安排服务对象参与团体活动，通过谈话及团体活动来增强他的自信心;(3)协助服务对象咨询办理劳动手册的相关政策.帮助他报名参加免费的劳动技能培训;(4)在服务对象的思想状态有转变后，鼓励服务对象积极参加社区的公益性活动，加强服务对象的社会责任感;(5)回顾整个个案服务过程，对服务对象进行赞扬和肯定，制订未来的服务计划.

　　案例四：岳某(女)，有一儿一女，女儿在国外.近来岳某心事重重，经常晚上失眠，唉声叹气，原因是岳某与儿媳之间产生了矛盾，矛盾的焦点是房子问题.儿媳嫁来的时候，岳某家只有一套两居室的住房.刚开始两个人还能相处，但时间一长，两人总因为一些小事而产生口角.后来，老两口在外面租了一套房子自己住，矛盾暂时得以解决.近年来，房子涨价，老两口下决心用养老的钱又买了一套房子，房产证上只写了老两口的名字.结果，儿子和儿媳对老两口做法都产生了不满.认为现在两套房子的产权证上都没有他们的名字，两位老人显然是想把房子留给女儿.儿媳甚至对岳某说，如果房产证上没有自己的名字，那么老两口将来的养老问题她一概不负责.

　　问题： 1.上述案例中.岳某面临的主要困境有哪些? 2.针对岳某目前的困境，社会工作者应采取哪些辅导策略?

　　答题要点： 1.岳某面临的主要困境有：(1)社会关系问题：岳某与儿媳之间存在矛盾.(2)情绪问题：因与儿媳产生矛盾而造成的情绪问题. 2.主要辅导策略：(1)与岳某进行沟通，缓解其情绪问题.(2)协调岳某与其儿媳之间的关系.协助双方了解彼此的真正想法，消解误会.针对房屋产权问题，让岳某尽可能原谅儿媳以前因小事而产生的矛盾.对房屋产权的遗留问题，请岳某作一说明，强调如果儿子和儿媳能够精心照顾老人，那么他们在房屋的继承上就有优先权.让岳某与儿媳进行沟通，说明房屋产权证上没有儿子和儿媳的名字，并不是说要把房子留给女儿，这只是老人希望儿子和儿媳能够更好地照料自己的一种方式.(3)与岳某的儿子和儿媳进行沟通，让他们明白地老人对房屋产权具有决定权，而照料老人是每个子女应尽的责任.

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