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　　案例一：张老太太今年 64 岁，老伴死得早，儿女也各自成家，所以只有她一人住在一室一厅的老房子里，晚辈们工作繁忙难得来看一回老太太.老太太个性开朗，却也固执，平时在家很喜欢用看电视来打发时间，对于电视中许多老年保健产品广告，她都深信不疑，所以每每有新产品出现，她都会第一时间地去购买，家中已放满了各种保健药品和仪器，钱自然也是花了不计其数.对儿女的反对，她总以广告中的介绍拒绝.她的子女们实在没有办法，求助于社会工作者.

　　问题： 1.在上述案例中.张老太太主要面临的困境有哪些? 2.针对张老太太目前的困境，社会工作者应该采取什么样的介入策略? 社会工作师通关秘笈!

　　答题要点： 1.张老太太面临的困境主要有：(1)如何避免大肆购买广告宣传的保健品;(2)如何与儿女有效沟通;(3)如何更好，更有意义地安排和度过晚年时光;(4)如何正确科学地对身体进行保健. 2.主要介入策略：(1)与张老太太面谈.向其阐述虚假广告的危害，社工还可以根据张老太太的需求，为她提供科学有效的身体保健信息;(2)与张老太太的儿女沟通，让他们切勿激进地劝导老人改变想法，而要循序渐进，并且多关心老人，经常看望老人;(3)利用社区资源，如星光老年之家等社区照顾机构，为老太太安排更多的活动，丰富她的晚年生活.

　　案例二：小晖，15 岁，初三学生.由于妈妈去世早，长期以来，小晖一直与爸爸相依为命.但是，爸爸身体不好，已经请病假在家休息多年，工资很低，仅能维持家庭温饱.更不幸的是，小晖爸爸在医院检查时被诊断出胃癌，需要马上住院治疗.这对小晖来说更是雪上加霜.

　　问题： 1.上述案例中，小晖面临的主要困境有哪些? 2.针对小晖目前的困境，社会工作者应采取哪些辅导策略?

　　答题要点： 1.小晖面临的主要困境有：(1)家庭生活问题：爸爸得了胃癌，治病期间没人照料;(2)经济问题：爸爸收入低，仅能维持家庭温饱生活;(3)学业问题：学业也会受到影响;(4)情绪问题：家庭的不幸造成的心理压力. 2.主要辅导策略：(1)联系社会救助机构对小晖一家进行救助;(2)联系小晖就读的学校，帮助减免小晖的学杂费用;(3)对小晖进行心理支持，增强小晖对生活的信心;(4)争取社会其他机构团体对小晖家庭的支持.

　　案例三：刘某，18 岁.因幼时患病留下后遗症而身体残疾，由于自己没什么技能，在父母离婚后，只能以乞讨为生.

　　问题： 1.上述案例中，刘某主要面临的困境有哪些? 2.针对刘某目前的困境，社会工作者应采取哪些辅导策略?

　　答题要点： 1.刘某面临的主要困境是：(1)贫困问题：以乞讨为生;(2)就业问题：没有什么技能. 2.主要辅导策略：(1)联系相关机构帮助刘某申请最低生活保障;(2)帮助刘某参加相关的就业辅导和职业培训，提升刘某的职业技能，并帮助其寻找合适的就业岗位;(3)劝其回归原生家庭，并帮助其联系父母，寻求父母的支持和帮助.

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