16.对前来寻求帮助的人，社会工作者首先需要做的工作是(　　)。

　　A.了解他们的愿望

　　B.分析他们求助的原因

　　C.促使他们成为服务对象

　　D.立即解决其所提出的问题

　　17.社会工作得以发生的基本前提是(　　)。

　　A.社会成员沟通的需要

　　B.社会工作者的存在

　　C.构建社会和谐的需要

　　D.服务对象或受助者的存在

　　18.危机介入模式的特点是(　　)。

　　A.注重服务对象行为评估

　　B.迅速了解服务对象的主要问题

　　C.注重从人际交往的场境中了解服务对象

　　D.注重社会工作者自身的品格和态度

　　19.由于金融危机，李响所在的公司倒闭了，失业后，李响多次参加招聘会，屡屡碰壁，情绪极度低落，对生活感到绝望，于是向社会工作者求助。从危机介入模式看，此时李响所经历危机的发展阶段是(　　)。

　　A.危机发生期

　　B.危机应对期

　　C.危机解决期

　　D.危机恢复期

　　20.社会工作者小王对服务对象李恒说：“我不知道我是否误会了你的意思，上次你告诉我，你对自己的工作生活和家庭感到很满意，但刚才从你的谈话中，我感到你对自己的婚姻生活很不满意。你到底是怎么样看待这段感情的呢?”社会工作者小王运用的个案工作技巧是(　　)。

　　A.澄清

　　B.对质

　　C.专注

　　D.同理心

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