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　　一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)

　　1.刘东今年才20岁，高中时因交友不慎染上毒品，被学校退学，他的父母很是着急，但又束手无策。于是向社会工作者小李求助。小李第一次上门时，刘东正在家中自行戒毒，桑拿天裹着棉被仍然直打哆嗦。此时，小李为了与刘东建立专业服务关系，最合适的做法是(　　)。

　　A.与刘东谈论其兴趣爱好以转移他的注意力

　　B.与刘东共同回顾其成长经历以找出染毒原因

　　C.了解刘东心中对父母的看法以强化家庭支持

　　D.告诉刘东生理脱毒可能出现的感觉以及戒毒的相关资源

　　2.在对生活境遇不良的儿童实施救助的过程中，(　　)服务的目的在于防止儿童被虐待、忽视及剥削，并加强家庭的功能。

　　A.支持性

　　B.保护性

　　C.补充性

　　D.替代性

　　3.某夜，社会工作者张娜在单位值班，接到一位女孩向单位“心理热线”打来的电话说：“我痛恨这个世界，我不想活了。”这时张娜应该怎么做?(　　)

　　A.进行结案

　　B.向单位领导汇报

　　C.提供紧急介入服务

　　D.对该女孩的问题进行预估

　　4.社会工作者刘涛引导青年志愿者为社区孤寡老人提供陪聊服务，这属于(　　)救助措施。

　　A.整合社会力量

　　B.建立社区支持网络

　　C.整合社区资源

　　D.注意发挥社区组织力量

　　5.社会工作者郭颖针对社区中的低保家庭开展工作，她了解到救助对象无力和无助的心情，并给予辅导，使他们意识到自己拥有的权利，能够有信心掌握自己的命运和未来。这是一种符合(　　)的工作方法。

　　A.增能理论

　　B.优势视角

　　C.人本视角

　　D.问题视角

　　6.对极度危险家庭监护权的剥夺，流浪儿童的救助，孤儿弃儿的机构养育等可以通过(　　)服务的方式具体实施专业介入。

　　A.补充性

　　B.支持性

　　C.替代性

　　D.保护性

　　7.何旋今年10岁，爸爸在她6岁时就出国进修学习，因此何旋一直与妈妈生活在一起，妈妈对她百般疼爱，从来都不让她自己一个人睡。爸爸回国后，何旋依然不肯自己单独睡，妈妈也依从了何旋。爸爸看着妈妈如此溺爱女儿，感到不可思议，非常看不惯，因此夫妻俩经常发生冲突和争吵，何旋对此也感到恐慌和忧虑。不久前，父母带她到医院检查，医生诊断何旋患了抑郁症，父母从此停止了争吵，并带何旋到多家医院就医，但病情不见好转。在无奈之下，何旋的父母向社会工作者张灵求助。从社会工作者的角度，何旋的病情与(　　)无关。

　　A.母亲的过度保护和溺爱

　　B.父母与孩子的界限不清

　　C.何旋在学校不能被老师和同学关注

　　D.父亲长期不在身边，与父亲感情的疏离

　　8.68岁的独居老人张伯伯是社区摄影的骨干，今年元旦拍摄时不慎摔倒，造成骨折。经过一段时间治疗，医生说张伯伯可以出院了，但至少得休养一个月才可以慢慢行走，张伯伯听了很着急，因为要错过春节民风民俗的拍摄时机。社会工作者了解情况后，一方面安抚张伯伯的情绪，另一方面联系社区医院协助其康复训练，同时，社会工作者还联系社区服务机构为张伯伯提供居家和送餐服务，并发动社区老年志愿者轮流上门陪其聊天。上述社会工作服务属于(　　)。

　　A.个体康复

　　B.社区照顾

　　C.健康服务

　　D.长期照顾

　　9.现在很多旧社区中，老年居民占了多数，不少社区居委会为了使老年人在社区中更好地生活，都相应策划了以下服务，你认为适合老年人的活动有(　　)。

　　A.扶贫救济

　　B.拥军优属

　　C.养老服务

　　D.安置服务

　　10.对那些家庭儿童关系体系在结构上虽然完整，但已经出现压力，如果不介入外部力量，则可能导致结构性问题，对儿童成长产生危害。如离婚、分居时的家庭冲突，亲子关系紧张或者过度亲密等情况，通过家庭工作、个案工作或小组工作对儿童给予帮助，这属于(　　)儿童社会工作的内容。

　　A.保护性

　　B.补充性

　　C.替代性

　　D.支持性

　　11.“留守儿童之家”的社会工作者发现留守儿童的问题存在共性，表现为：父母忙于工作很少与孩子联系，留守儿童缺乏家庭教育，自我保护意识淡薄，容易成为坏人的侵害对象。鉴于此，社会工作者写了《留守儿童的问题与需要》《增加留守儿童服务机构，增设留守儿童自我保护教育课程》两份提案，通过H省的人大代表提交到省人民代表大会上。在上述活动中，社会工作者采用了(　　)服务。

　　A.支持性

　　B.保护性

　　C.补充性

　　D.替代性

　　12.郭奶奶三个月前因血压升高引起脑梗塞住院，经过一段时间的治疗和精心调理逐渐好转，她希望能尽快出院回家。为了使郭奶奶能在出院后继续进行治疗，同时也能得到好的照顾，老年社会工作者小吕积极与郭奶奶的家属、社区的相关机构联系，为她出院后的各项事宜作了细致的安排。郭奶奶出院后，每天上午由其家属送去社区康复中心进行康复治疗，下午由在社区日问照顾中心工作的邻居送她回家。小吕为郭奶奶所作的照顾计划属于(　　)。

　　A.家庭照顾

　　B.社区照顾

　　C.邻里照顾

　　D.机构照顾

　　13.杨子今年19岁，尽管家里条件优越，但是在上大学时，他开始利用课余时间从事兼职工作，没有跟家里要生活费，因为他觉得自己已经长大，不能过度依赖父母。杨子的举动体现了青少年具有(　　)的需要。

　　A.为未来的生涯做准备

　　B.建立个体的价值体系

　　C.发展符合社会期望的认知技能和概念

　　D.追求独立自主，少依附父母及他人

　　14.陶奶奶今年80岁了，由于子女都忙于工作无暇照顾她，因此她经常被子女反锁在家中不让出门，不让她与外界有接触。如果你是社会工作者，你认为陶奶奶的遭遇是(　　)老人的问题。

　　A.剥夺

　　B.虐待

　　C.忽视

　　D.疏于照顾

　　15.在老年社会工作中，要充分吸收老年人参与是在(　　)阶段。

　　A.预估

　　B.介入

　　C.评估

　　D.制订计划

　　16.谭玲玲在为社区孤寡老人提供服务时，总是把他们当成自己的父母来照顾。面对这些无儿无女的老人，她常会潸然泪下，显然，在她心里这些孤寡老人也是自己的亲人。谭玲玲的这种现象属于(　　)。

　　A.移情现象

　　B.反移情现象

　　C.透支现象

　　D.情感转移

　　17.社会工作者小平为社区内的低龄老年人设计了一个服务项目，运用艺术治疗方法为老年人开展有益身心的治疗性服务。在活动的设计上，小平应选择(　　)。

　　A.带有创意的表达性活动

　　B.有较复杂工艺的活动

　　C.有益于老人健康的简单活动

　　D.带有竞争性的活动

　　18.残疾人回归社会的主要困难，首先表现在经济方面，其中最严重的社会障碍是(　　)。

　　A.就医难

　　B.住房难

　　C.康复难

　　D.就业难

　　19.莫女士和丈夫结婚已经10年，感情一直很好，但是莫女士最近发现丈夫总以工作繁忙为借口不回家，刚开始她信以为真，但是后来莫女士发现丈夫其实有了外遇。莫女士于是提出离婚，但是丈夫不同意，她非常痛苦，前来求助社会工作者小何。面对莫女士的情况，小何最恰当的处理方式是(　　)。

　　A.感受莫女士的痛苦，和她一起哭泣

　　B.倾听莫女士诉说痛苦感觉，给予情感支持

　　C.带领莫女士去找其丈夫为莫女士寻求公道

　　D.讲述某妇女离婚后生活更幸福的故事，引导莫女士向她学习

　　20.在我国，从一个个因家庭暴力而受虐妇女的个案中发现，很多妇女受到家庭暴力不报案，或者没有得到及时的救助和干预，以至于演变成严重的致伤、致残和致死案件。究其原因，是因为人们普遍缺少对家庭暴力的认识，而法律中又没有制裁家庭暴力的具体条文规定。如果针对妇女的家庭暴力开展干预，通常需要妇联、公检法司、医院卫生等多个机构的合作，采取综合干预和解决问题的策略，但是，各方的合作到目前为止缺少相应的政策和法律保障。因此，社会工作者需要加强的工作环节是(　　)。

　　A.倡导

　　B.宣传教育

　　C.资源连接

　　D.妇女赋权

　　21.2008年，小李在某城市建筑工地劳动时，不慎从脚手架上失足摔落致残，他向社会工作者求助以维护自身的合法权益。此时社会工作者首先应该(　　)。

　　A.要求建筑工地负责人给予适当赔偿

　　B.协助小李和相关部门处理好工伤的认定问题

　　C.要求小李的家属前来协助介入

　　D.按照医疗机构的诊断证明进行预估

　　22.妇女社会工作者张文所在社区有不少单亲母亲家庭，她发现这些家庭往往经济、生活、亲子关系等都存在问题。若张文要为她们提供专业支持和帮助，其服务内容不包括(　　)。

　　A.帮助单亲母亲日常照顾子女，让其减少生活压力

　　B.帮助单亲母亲度过心理适应阶段，树立自强、自立的信心

　　C.在现有的福利制度框架内寻找资源，帮助单亲母亲获得经济方面的补助救济

　　D.帮助单亲母亲处理好亲子关系，解决家庭变迁后心理适应和情感适应等问题

　　23.社会性别关系的微观基础是(　　)。

　　A.生产发展领域中的性别关系

　　B.社会领域中妇女角色的扮演

　　C.社会性别中男女两性的差异

　　D.家庭领域中的性别关系

　　24.帮助残疾人实现经济自立，或提高其经济自立能力，保障其在经济生活中不受歧视，对于不能实现经济自立的重度残疾人，帮助其得到社会给予的经济保障。这属于残疾人社会工作中的(　　)措施。

　　A.职业康复

　　B.社区康复

　　C.社会康复

　　D.教育康复

　　25.一位受到家庭暴力伤害的妇女，可能不知道有哪些资源以及采取什么途径可以帮助她。此时社会工作者在分析其需求后，可以采用(　　)方法来帮助她。

　　A.性别分析

　　B.性别视角

　　C.资源连接

　　D.妇女赋权

　　26.社会工作者王梦在机构中，主要为服务对象提供法律政策咨询服务。在工作中，王梦发现，对于残疾青少年来说，非常迫切需要解决的问题是(　　)。

　　A.求学问题

　　B.劳动就业问题

　　C.社会融入问题

　　D.意外伤害赔偿问题

　　27.对于一位中年偏瘫的残疾人，既要有长期的生活照顾，又要根据实际需要对其家庭居室进行无障碍环境改造，同时还要尽可能给予职业康复的帮助，使其能够做些力所能及的工作。这需要社会工作者协同其他专业人员共同提供良好的服务。这体现了我国专业的残疾人社会工作具有(　　)的特点。

　　A.充分利用社会支持网络

　　B.崇尚专业的社会伦理精神

　　C.提倡助人为乐的奉献精神

　　D.有效利用调解的方式

　　28.借助救助巡逻车和救助亭对街头流浪人员实施救助属于(　　)。

　　A.机构救助

　　B.街头救助

　　C.间接救助

　　D.全天候救助

　　29.韩雪的父亲因挪用公款进行赌博被拘押起诉，这件事情在整个小区传得沸沸扬扬，使得韩雪和母亲在邻里、亲友面前抬不起头。此时社会工作者可以为她们提供的服务是(　　)。

　　A.提供社区资源连接

　　B.提供生活照料

　　C.进行心理辅导

　　D.对社区居民进行教育

　　30.王明今年四十出头，正义感很强，好打抱不平。在一次见义勇为中，王明行为过当，致犯罪嫌疑人重伤，被判有期徒刑三年，缓刑三年，是社会工作者老李的服务对象。王明对自己被判刑难以理解，情绪低落。面对王明的困惑，作为社会工作者，恰当的做法是(　　)。

　　A.劝他在缓刑期间少管闲事，好好反省自己

　　B.肯定他见义勇为的行为，使其能够肯定自己

　　C.对他的问题不做正面回应，防止他情绪波动

　　D.指出他冲动好斗的性格特征，让他反思自己的行为

　　31.矫正社会工作领域中的院舍训练，通常是为违法犯罪人员，尤其是(　　)而设置的。

　　A.违法犯罪青少年

　　B.违法犯罪的高龄老人

　　C.违法犯罪的妇女

　　D.犯罪行为轻微的成年人

　　32.社区矫正对象徐某因故意伤害罪被判缓刑三年。他从小生长在离异家庭，奶奶将他一手抚养长大，百般宠爱，徐某逐渐成了一个事事以自我为中心，行为偏执、冲动、任性的“小霸王”。矫正初期，无论社会工作者怎样努力，徐某总是沉默不语，消极抵触。但社会工作者并没有放弃，从生活琐事开始，真心实意地关心徐某，渐渐地，徐某开始对社会工作者产生了信任。本案例中，社会工作者坚守了(　　)的社会工作价值理念。

　　A.接纳

　　B.保密

　　C.个别化

　　D.非评判

　　33.社会工作者牛慧通过与受助者(犯罪嫌疑人)及其家属和周围社区的接触了解，写出一份有关犯罪嫌疑人背景的调查报告，提交法庭作审判参考。这是矫正社会工作者在服务对象(　　)的主要工作职责。

　　A.司法审判前

　　B.司法审判后

　　C.监禁场所中

　　D.社区矫正中

　　34.某地发生特大泥石流灾害，社会工作者首先应(　　)。

　　A.安抚灾民的情绪

　　B.对灾民进行心理辅导

　　C.为受灾群众提供生活保障

　　D.紧急救援，帮助转移群众

　　35.社会工作者谢宏宇主要负责安置工作。最近其所在的社区有一批退伍士兵等待安置，但是由于人员太多，没有太多合适的单位和岗位，因此无法全部安置。对那些一时无法安置的人员，谢宏宇需要做的工作不包括(　　)。

　　A.让他们先回家慢慢等待

　　B.组织支持小组

　　C.在征得个人同意的基础上，可以推荐他们去一些私营的小企业

　　D.安排有一技之长的退伍士兵在社区从事志愿服务

　　36.张某就职于某社会服务机构，他最近在所服务的社区进行人口普查，结果发现，社区的人口构成中既有个体户、私营企业主、下岗职工，也有因公牺牲的军人家属、退伍红军老战士、伤残复员军人。以上几种人群中，属于国家抚恤对象的有(　　)。

　　A.1类

　　B.2类

　　C.3类

　　D.4类

　　37.对于有问题的家庭，从系统论的角度看，家庭社会工作的核心目标是(　　)。

　　A.给家庭提供经济援助

　　B.给家庭提供情绪疏导

　　C.帮助家庭恢复其社会功能

　　D.帮助家庭协调家庭关系

　　38.马女士前一阵因为一些家事无法解决而求助于社会工作者季阿姨，在两人的交往中马女士收获颇丰，因此与季阿姨结下了深厚的友谊。她开始习惯了不管是家事还是公事都希望季阿姨帮助解决，尽管已经到了结案期，但是马女士还是事事都要依靠季阿姨。马女士的这种表现属于服务对象负面反应中的(　　)。

　　A.否认

　　B.依赖

　　C.倒退

　　D.忧郁

　　39.某社会工作者鼓励救助对象参与社区活动，为社区的发展献计献策，并在救助对象中发现和培养了骨干来关心和帮助其他人。社会工作者这种做法所产生的作用是(　　)。

　　A.改善救助对象的生活环境

　　B.发展壮大社区志愿者队伍

　　C.提高社区居民的参与率

　　D.促进救助对象的能力建设

　　40.某社区根据政府“居家养老”政策的要求，策划“老人饭桌”项目，为社区内老年人提供送餐服务。在服务项目策划中期，社会工作者应做的工作是(　　)。

　　A.了解服务对象需求

　　B.征求社区居民的意见

　　C.评估工作人员的素质和能力

　　D.设计服务项目的评估方法

　　41.社会工作者张琳琳针对社区中的空巢老人开展了一系列“一对一”的个案工作。工作结束时，有不少老人对张琳琳表现出强烈的依恋，对分离显得过分难过和失落。在这种情况下，张琳琳需要采取的措施是(　　)。

　　A.及时处理老人的情绪

　　B.找另一位社会工作者替换自己

　　C.尽快结束工作，避免老人之间相互影响

　　D.确立一个新的主题活动，转移其注意力

　　42.社会工作者冯兰为了鼓励居民参与社区活动，对居民参与态度和参与能力进行了调查，并提出下列观点，其中错误的是(　　)。

　　A.居民愿意参加与自身利益相关的社区活动

　　B.居民参与社区活动主要受环境因素的影响

　　C.居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧

　　D.居民参与社区活动需要时间和经费的保证

　　43.某日，在某小区发生了小偷入室盗窃案件，社区居民赶快通知了居委会。作为社区社会工作者来说，应当采取的行动是(　　)。

　　A.调查该社区外来人口情况

　　B.向社区居民宣传社区安全意识

　　C.保护案发现场，提供破案线索

　　D.监视社区中的两劳释放人员

　　44.近来，某妇幼保健院中先天性心脏病患儿增加，他们的父母深受孩子病痛的影响。医院要求社会工作者为患儿提供家庭医疗，与社区医院合作，建立患儿家庭和社区医院的联系，保证患儿可以随时获得必要的医疗资源和服务，同时寻求各种社会资源，减轻家属的压力。在这个案例中，社会工作者采用的工作方法是(　　)。

　　A.家庭治疗

　　B.出院跟进

　　C.医院门诊

　　D.住院治疗

　　45.北京某社区位于城乡接合部，社区中既有居民也有村民，彼此之间互相排斥，感情上存在隔阂。社区居委会针对这种情况，积极组织居民和村民参与社区活动，提升居村融合是一家的意识，启发大家共同讨论社区目前存在的问题，改善彼此之间的关系。在本例中，社区工作者采用的社区教育属于(　　)。

　　A.发展式教育

　　B.协作式教育

　　C.控制式教育

　　D.补偿式教育

　　46.运用社会工作的理论和方法，对社区范围内的违法犯罪人员及刑满释放人员提供专业服务，实现矫正其思想和行为，防止再违法犯罪的目标。以上这句话是针对社区治安的(　　)内容而言的。

　　A.法制教育

　　B.人民调解

　　C.社区矫正

　　D.维持秩序

　　47.社会工作者史燕在其所服务的社区中，开展为期一个月的家庭日活动，欲通过邀请专家讲座、举办大型社区宣传、知识竞赛和组织家庭娱乐性活动等形式，来提高家庭和家庭成员预防和解决家庭问题的能力，促进家庭人际关系的协调。史燕正在进行的这种形式的家庭社会工作被称为(　　)。

　　A.家庭主题活动

　　B.家庭心理辅导

　　C.家庭生活教育

　　D.家庭生活服务

　　48.宋平今年上初中三年级，父亲曾是某单位的干部，因受贿罪被判有期徒刑5年。自从父亲入狱，一向开朗的母亲仿佛变了一个人，整天都一个人待在家里，不与人说话，于是，宋平只能暂时搬到姥姥家。以前宋平成绩很好，但是最近任课老师发现宋平上课经常走神，成绩直线下滑。针对宋平的情况，班主任求助于社会工作者左小东。左小东介入此案时，要考虑从多方面开展工作，但不包括(　　)。

　　A.发展同辈群体支持系统

　　B.挖掘社会资源、缓解家庭经济压力

　　C.与班主任探讨宋平未来个人发展的有关问题

　　D.挖掘社会资源，缓解家庭照顾压力

　　49.宋大爷患心脏病多年，近来病情恶化，医院下达了病危通知书，家人陷入悲痛之中。社会工作者来到其家中，帮助家属做好心理上的准备及备办相关物品，辅导他们进行最后的照顾，并讲解可能出现的状况等。宋大爷过世后，家人按事先安排处理相关事宜。在这个案例中，社会工作者提供的是(　　)服务。

　　A.危机干预

　　B.家庭治疗

　　C.临终关怀

　　D.危机介入

　　50.社区“小饭桌”和青少年活动站属于为(　　)服务。

　　A.贫困者提供的福利

　　B.普通居民群众提供的便民利民

　　C.普通居民提供的文化生活

　　D.青少年提供的福利

　　51.张强是一名社区社会工作者，最近他为其所服务的社区策划了一个“社区大讲堂”的活动，其中包括“温馨家庭你和我”的系列讲座，主要是针对社区中一些因为矛盾冲突而处于解体边缘的家庭。主讲老师通过这些讲座，引入小组活动，给居民讲解和传授家庭沟通和人际相处的态度和方法。张强所提供的教育是一种(　　)。

　　A.健康教育

　　B.家庭生活教育

　　C.公民教育

　　D.成人教育

　　52.近日，某社区的居民发现在社区宣传栏中，街道办事处发布了要对社区践行基础设施改造的通知，希望居民积极配合和支持。在社区参与方式中，这种属于(　　)。

　　A.咨询

　　B.社区自治

　　C.监督

　　D.告知

　　53.社区社会工作者小杨所负责的社区中，既有孤寡老人、残疾人，又有精神病人、烈军属，他们生活都比较困难。小杨向这个群体提供的服务是(　　)。

　　A.福利服务

　　B.志愿服务

　　C.有偿服务

　　D.互助服务

　　54.社区社会工作者小常所服务的社区中有十余户贫困家庭，于是他将他们组织起来成

　　立互助小组，使他们能互相照应。小常采用这种工作方法的主要目的是(　　)。

　　A.推动居民参与

　　B.推动社区资源连接

　　C.建立社区支持网络

　　D.降低社会救助的费用

　　55.张先生是成功的企业管理者，妻子是中学教师，家庭生活其乐融融。独生女儿乖巧聪明，学习成绩优良，去年高中毕业以优异成绩被国外某大学录取，张先生和妻子都非常高兴。但女儿离开后，妻子便开始不安，担忧女儿是否习惯异国他乡的生活，面对空落落的家愈感寂寞，常常流泪，还时常与丈夫争吵。在家庭辅导中，社会工作者帮助张先生夫妇学习适应女儿离开后的生活，并调整各自的家庭角色。本案例中，社会工作者是以(　　)理论为基础开展家庭辅导的。

　　A.生态系统

　　B.家庭系统

　　C.家庭生命周期

　　D.家庭结构

　　56.关琳是某家精神疾病医院的医务社会工作者，最近她想策划一项活动来帮助广大市民正确认识精神疾病。以下无法实现关琳的目的的活动是(　　)。

　　A.参与社区卫生保健服务计划的制订

　　B.建立患者分享小组，帮助患者回归社会

　　C.补充、完善医院的患者资料，同时进行分析

　　D.邀请患者家属参加如何照顾患者的主题讲座

　　57.某社区有几位患有自闭症的儿童，病情很难好转，照料他们的家属感到非常着急又

　　无能为力。医务社会工作者小朱通过走访了解到，家属们普遍感觉到自身照顾患者的能力和技巧不足，希望获得帮助。于是小朱将他们组织起来，开展小组活动，一同分享体会学习照料技巧，建立相互支持。这类小组属于(　　)。

　　A.家庭支持小组

　　B.家庭治疗小组

　　C.家庭互助小组

　　D.心理辅导小组

　　58.医务社会工作者李艳发现，一些患者入院后出现危机感，如被诊断为艾滋病或是因车祸受伤后有严重的后遗症。李艳要对这些患者及其家庭开展工作时，需要运用(　　)。

　　A.临终关怀与哀伤辅导

　　B.安排转院或出院计划

　　C.危机介入

　　D.心理社会评估与干预

　　59.某医院的社会工作者了解到某社区有一些癌症儿童身体、心理状况都不好，他们因为化疗影响了身体状况，很难和其他孩子沟通，不利于病情的治疗。于是，社会工作者在医院外组织夏令营等休闲活动，协助他们适应社会，促进其同辈关系的建立和情感成长。这种过程属于(　　)。

　　A.外展服务

　　B.危机干预

　　C.出院计划

　　D.心理社会评估和干预

　　60.深圳某儿童医院经常在社区开展大型活动，有义诊、有宣传健康和卫生知识的讲座、有医护人员和社区居民的联谊会等，这些活动得到了社区和居民群众的认同。这些工作内容属于(　　)。

　　A.社区救治服务

　　B.社区医疗照顾

　　C.卫生保健宣传

　　D.社区卫生服务的开展

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