11、从社会工作的起源看，社会工作最初的服务是(　)。

　　A.促进就业B.救助穷人C.心理辅导D.社会救助

　　参考答案：B

　　参考解析：从社会工作起源的角度看，早期的慈善家们最初帮助的是城市中的那些无家可归的流浪者、儿童和老人、因失业等原因而致的贫困者等基本物质生活或生存受到严重威胁的人。也就是说，社会工作最初的服务是救助穷人，其对象是物质生活最困难的群体。

　　12、随着社会的进步和社会制度的发展，社会工作对象的范围和性质也在变化。下列人群中，属于社会工作扩大对象的是( )。

　　A.贫困者B.残疾人C.孤寡老人D.社会大众

　　参考答案：D

　　13、 专业社会工作的灵魂是(　)。

　　A.专业的价值观B.专业的理论C.专业的工作者D.专业的技巧

　　参考答案：A

　　14、 社会工作者认为服务对象问题的出现与其感受到的压力有关，相信服务对象有解决问题的潜能。这种说法是基于(　)的理论假设。

　　A.心理社会治疗模式B.危机介入模式C.行为治疗模式D.更改情绪治疗模式

　　参考答案：A

　　参考解析：心理社会治疗模式的理论假设包括：(1)对人的成长发展的假设;(2)对服务对象问题的假设;(3)对人际沟通的假设;(4)对人的价值的假设。其中，对 服务对象问题的假设认为服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关;对人的价值的假设认为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象，也具有自身 有待开发的潜能。心理社会治疗模式的目标就是帮助服务对象发掘自己的潜在能力，促进自身健康地成长。

　　15、企业社会工作者在公司举办员工能力建设小组。活动中，社会工作者发现大部分组员都主动谈论自己与他人交往的经历，王某则一直默默地坐在一个角落，始终没有表达自己的想法。这时社会工作者应采取的技巧是(　)。

　　A.倾听B.体谅C.对焦D.鼓励

　　参考答案：D

　　参考解析：社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。尤其是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。题中，社会工作者应采取的技巧是鼓励。

　　16、 社会工作者小林向督导老刘求助，表示在服务过程中有强烈的挫折感，反复诉说服务对象的不合作影响到了服务效果，询问应如何获得服务对象的合作，老刘想了解更多相关情况，适当的回应是(　)

　　A.“你做过哪些努力让服务对象与你合作?”

　　B.“是啊，很对服务对象是很难合作的。”

　　C.“你应该先取得服务对象家人的支持。”

　　D.“遇到这种问题真的很恼火。”

　　参考答案：A

　　参考解析：督导者在进行督导时要运用各种技巧，其中，展开话题的技巧包括以下几点：①由常见事例开始，然后逐步发展到特殊问题②包容，督导者要保持平静，不急于采取行动，而是积极聆听并尝试了解员工提出的问题③专注聆听，督导者必须专注聆听被督导者最关注的事件，并梳理被督导者的感受，掌握被督导者最关注的事件及对事件的反映④提问，收集被督导者对某事件的反应的好办法及其所能提供的独特资料，让双方对事情有一个更清晰的看法⑤保持沉默。题中，A.就运用了提问技巧。

　　17、 通过问卷或访问对社区中的每一户家庭进行调查，了解他们对社区需要的想法，这种方法被称为(　)。

　　A.问卷调查法B.访问法C.比较法D.社区普查

　　参考答案：D

　　参考解析：社区普查是通过问卷或访问对社区中的每一户家庭进行调查，了解他们对社区需要的想法。如果将社区普查设计成社区居民共同参与的活动，则对促进社区参与、凝聚社区共识大有帮助。

　　18、 个案研究资料收集的特点有(　)。

　　A.不拘时间、地点进行

　　B.手段和资料多样化

　　C.访谈记录、观察记录、个人文稿、官方文献、新闻报道、他人评论等都是其重要资料载体

　　D.强调应用性研究

　　E.为保证研究的客观性，研究者要尽量少的介入到研究对象的生活环境中去

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：个案研究资料收集的特点有：(1)非模式化。可以不拘时间、地点并用多种方法进行研究;(2)手段和资料多样化。访谈记录、观察记录、个人文稿、官方文献、新闻报道、他人评论等都是其重要资料载体;(3)详尽深入;(4)强调应用性研究.注重改变行为的模式。故选ABCD。

　　19、 在国际社会，社会工作被称为(　)。

　　A.社会支持

　　B.社会服务

　　C.专业化活动

　　D.社会福利服务

　　E.传统的慈善工作

　　参考答案：B,D

　　参考解析：社会工作是指非营利性的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。在国际社会，它还被称为社会服务(SocialService)或社会福利服务(SocialWervice)。故正确答案为BD。

　　20、小组工作是社会工作的基本方法之一，它可以发挥多方面的作用，其基本特征包括( )。

　　A.运用小组治疗性因素促进个体的改变与成长

　　B.注重运用团体的动力

　　C.组员之间有共同目标，相互依存和影响

　　D.组员间必须共同进退，组员个别需要并不重要

　　E.小组过程中，组员学会完全认同小组工作者的决策

　　参考答案：A,B,C

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