11关于问卷调查的说法，正确的是( )。

　　A.自填问卷适合被调查者文化水平较低的情况

　　B.自填问卷的资料处理相对复杂难以比较分析

　　C.问卷既需要有较高的信度又需要有较好的效度

　　D.描述性研究的问卷应围绕研究假设展开设计

　　参考答案：C

　　12社会工作者小王正在为某社区策划一个青少年服务方案，其工作步骤为：认识该社区的青少年面临的问题→界定这些问题的性质与成因→探索可靠的青少年服务方案→认识这些服务方案的限制因素→选取能解决青少年问题的服务方案→设计完整的青少年服务计划→设计青少年服务评估目标体系，该服务策划的形式属于( )。

　　方案发展策划

　　战略性策划

　　问题解决策划

　　创新策划

　　参考答案：C

　　参考解析：社会服务策划的形式有四种：战性策划、方案发展策划、问题解决策划和创新策划。需要考生懂得区分不同的策划形式。

　　13在小组工作的过程中，小组组员对其他成员的成长予以真诚和诚实的回应，对彼此表达接纳和肯定。通过这种接纳以及肯定，从而使得小组中的成员彼此之间乐于学习并帮助他人，实现了小组成员的共同成长。同时社会工作者作为指导者也会促进小组组员的相互学习以及相互合作。这体现了小组工作的( )功能。

　　A.提供被肯定的社会场景

　　B.创造相互帮助、共同学习的机会

　　C.打造增能的社会支持网络

　　D.塑造组员的平等意识

　　参考答案：B

　　14社区的社会工作者小凌在分析了本社区存在的问题后，邀请专家来提出意见并进行指导，对如何解决该社区面临的问题做出了一个详细的计划。该社会工作者运用的是( )的工作模式。

　　A.地区发展B.社会行动C.社会策划D.社区照顾，

　　参考答案：C

　　15初中生小影平时学习很紧张，但她还是希望能挤出时间和同学们一起去唱歌，打球。根据马斯洛的需要层次理论，小影的这种想法是出于( )的需要。

　　A.尊重 B.发展 C.归属与爱 D.安全

　　参考答案：C

　　16某地考虑到老年人腿脚不便等因素，在各乡镇都设立了养老金服务平台，极大地方便了老年人就近领取养老金。这体现了老年人享有(　　)的权利。

　　A.公共服务优待B.社会服务优待C.医疗服务优待D.法律服务优待

　　参考答案：B

　　17家庭收入核实是认定城市低保对象的一项重要工作，根据我国《城市居民最低生活保障条例》，下列各项收入中应计入低保家庭收入的是(　　)。

　　A 退休费

　　B 计划生育奖励

　　C优待抚恤金

　　D 见义勇为等方面的奖励性补助

　　参考答案：A

　　参考解析：本考点考生需注意掌握关于申请人、审批机构的规定及区分全额发放和差额发放低保金的对象。

　　18某社区位于城市的繁华地段，不少住在临街一楼的居民做起了大排档生意，经常因噪声、油烟、垃圾等问题与楼上的居民发生纠纷。社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商解决问题。会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此却加深了了解，并同意继续磋商。这次会议的结果是(　　)。

　　既实现了任务目标，又实现了过程目标

　　仅实现了任务目标，没有实现过程目标

　　没有实现任务目标，仅实现了过程目标

　　既没实现任务目标.也没实现过程目标

　　参考答案：C

　　参考解析：本考点在历年考题中都会出现，除了直接考查考生对知识点的识记。通常会结合一定的情境或者案例考查考生对知识点的理解。因此，要求考生把握社区和社区工作的含义。理解社区工作的特点，懂得区分社区工作的目标，尤其是任务目标和过程目标之间的区别和联系。

　　1.社区的含义

　　2.社区工作的含义

　　3.社区工作的特点

　　(1)识记：分析问题的视角更加趋于结构取向。社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境、社会制度及整个社会有密切的关系。

　　(2)识记：介入问题的层面更为宏观。社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源，协助处理和解决问题。因此，社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及社会制度的改变，注重资源和权力的分配。

　　(3)识记：具有政治性。社区工作的工作内容会涉及政治范畴，因为从广义上来看，凡关系到资源和权力分配都可视为政治。

　　(4)识记：富有批判和反思精神。

　　4.社区工作的目标

　　(1)社区工作目标的分类(考生要懂得区分任务目标和过程目标)：

　　①任务目标。识记：所谓任务目标.是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标，如社区卫生问题、安置无家可归者等。

　　②过程目标。识记：所谓过程目标，是指促进社区居民的一般能力提升，如增强社区居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务。建立社区内不同群体的合作关系等。

　　(2)社区工作的具体目标：

　　①推动社区居民参与。

　　②提高社区居民的社会意识。

　　③善用社区资源，满足社区需求。

　　④培养相互关怀和社区照顾的美德。

　　19小美一直都是班里的佼佼者，但是张老师说小美最近经常逃课，学校社会工作者通过对小美开展服务才得知小美的父母最近在闹离婚，小美感到十分抑郁，根本无心上课。社会工作者联系了小美的父母，告诉他们小美的现状，并希望他们能妥善解决自己的婚姻问题，从而给小美一个幸福美满的生长环境。在本题中社会工作者运用心理社会治疗模式中的( )治疗技巧开展服务。

　　A.谈话分析B.间接治疗技巧C.反思性治疗技巧D.非反思性治疗技巧

　　参考答案：B

　　参考解析：考点：心理社会治疗模式的治疗技巧。

　　20在社会政策方面，社会工作者受到的伦理约束是( )。

　　A.如何在专业目标和维护社会正义目标之间平衡

　　B.如何获得社会资源支持

　　C.服务对象的利益与资源短缺之间如何平衡

　　D.如何划分利益资源

　　参考答案：A

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