11学校社区工作的基本过程中，在建立关系阶段的工作不包括以下哪项?( )。

　　A.了解社区居民的需求与问题

　　B.采取有利于社区的活动来吸引居民接纳社会工作者

　　C.访视社区机构及社区重要人士

　　D.“让社区居民知道工作者是谁”

　　E.社区调查

　　参考答案：E

　　参考解析：在建立关系阶段，学校社区工作者要访视社区机构(包括社区管理机构、社区资源单位等)及社区重要人士，建立良好的工作关系，了解社区居民的需求与问题，以利于社区工作目标的界定及未来工作的扩展。建立关系的方法有访视、采取有利于社区活动来吸引居民接纳社会工作者等。社区工作的开始时期，主要工作在于“让社区居民知道工作者是谁”以及“让工作作者知道社区居民需奥的是什么”。E为建立关系之后的阶段——情境估量的的内容

　　12下列属于受灾群众转移的专业方法的是( )。

　　A.评估灾民应急生活物资需求

　　B.组织专题活动

　　C.根据应急预案，制订具体的紧急转移工作方案

　　D.组织开展医疗救助服务

　　E.编制救助方案

　　参考答案：C

　　参考解析：专业方法转移受灾群众应准确评估、制订具体的转移方案、做好说服　　工作、搭建临时居所、实施心理疏导。

　　13下列哪一项属于我国在政府体制内的家庭社会工作的内容?( )。

　　A.志愿者提供的心理辅导

　　B.朋友之间的互助

　　C.亲属之间的互帮

　　D.婚姻家庭服务机构提供的个案面询

　　E.城乡社区针对家庭开展的教育与培训

　　参考答案：E

　　参考解析：我国政府体制内的家庭社会工作包括家庭救助、家庭生活服务、婚姻调解、家庭生活教育，城乡社区针对家庭开展的教育与培训，如婚姻学校、家长学校、家政学校、再就业培训，有关家庭的主题活动和平安和谐家庭建设。选项E为正确答案。

　　14梁大爷是光荣院的退伍军人，最近他因为一些家里的事情非常烦恼，光荣院的社工小张决定和梁大爷进行一次会谈，他可以使用的影响性技巧有( )。

　　A.建议B.摘要C.倾听D.同理心E.专注

　　参考答案：A

　　参考解析：个案访谈中影响技巧有：提供信息、自我披露、建议、忠告、对质。

　　15青少年社会工作行政中，要建立机构内部管理制度、机制和程序，保证青少年服务的正常有效进行，具体工作内容不包括( )。

　　A.规划B.研究成果C.组织D.报告E.人事管理

　　参考答案：B

　　参考解析：建立机构内部管理制度、机制和程序，保证青少年服务的正常有效进行，如规划;组织;人事管理;领导;督导训练;预算;公共关系;报告;评估和研究等。

　　16下列哪一项具有学生行为问题的特征?( )。

　　A.体育成绩达标

　　B.不与同学交流

　　C.思想品德考试刚好及格

　　D.考试成绩不理想

　　E.被同学欺负了很生气

　　参考答案：B

　　参考解析：所谓行为问题，是指学生在成长发展过程中经常表现出来的与社会化要求和社会行为规范不相符合的不利于个体健康成长的外显行为，一般指那些影响学生身心健康，阻碍学生社会适应，给学校家庭以及社会带来麻烦的行为。主要表现为学习适应困难、情绪障碍、人际关系紧张和品德不良等方面。

　　17下例属于社区工作方法在贫困救助中的关注点的是( )。

　　A.分享性B.环境的改善C.主动接触贫穷者D.正视救助对象的实质需要E.注重共同成长

　　参考答案：B

　　参考解析：社区工作方法在贫困救助中的关注点有：环境改善和社会支持网络。

　　18在与服务对象面谈的过程中的技巧之一是倾听，做好倾听最重要的方面是( )。

　　A.社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注，从态度上所传达的内心的专注

　　B.通过语言和非语言行为向对方传达一个信息。“我正在很有兴趣地听着你的叙述，尝试理解你”

　　C.理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法

　　D.倾听时不仅要"听"，还要有''参与"，与服务对象互动，对服务对象的叙述给予适当的回应

　　E.倾听时注意分析服务对象所表达出来的意思，是否存在不真实的信息

　　参考答案：C

　　参考解析：面谈中的倾听不仅是为了了解情况，也是为了建立专业关系，所以倾听最重要的是理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法。

　　19社会工作者赵某在与所在社区里的居民接触中发现，有些人特别是家庭主妇除了接送孩子，有很多时间不知道该干什么，针对这种情况，赵某把她们组织在一起，开设了烹饪、插花、茶艺、居室布置以及时间管理等培训活动，赵某的工作属于( )。

　　A.社会公德教育

　　B.家庭生活教育

　　C.生命健康教育

　　D.时事政治教育

　　E.文化科学教育

　　参考答案：B

　　参考解析：家庭生活教育：包括烹饪、插花、茶艺、居室布置;家庭关系及家庭沟通、生活理财及时间管理、家庭安全设施设置及使用等与家庭生活有关的内容。

　　20治疗性沟通是指( )。

　　A.了解服务对象的问题与需要

　　B.界定服务对象的问题

　　C.介绍社会工作机构的功能

　　D.交流双方对服务对象问题的看法

　　E.通过人与人的交往，达到一个人对其他人进行帮助的目的

　　参考答案：E

　　参考解析：所谓治疗性沟通(或具有治疗效果的沟通)是指这样一种人际沟通：通过人与人的交往，达到一个人对其他人进行帮助的目的。

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