【案例分析题】

　　一、阿巧，45岁，因身体状况不佳提前退休，做起了全职太太。读高中的女儿在住宿学校，周末回家一天。丈夫工作繁忙，早出晚归。阿巧每天在干完家务活之后。便无事可干，整天待在家里觉得很无聊。最近，阿巧怀疑丈夫有外遇，开始紧绷神经，跟踪丈夫的行程、偷看丈夫的手机和通话记录。这些无中生有让丈夫发现后很是生气，家庭开始出现矛盾。

　　问题：

　　1.在上述案例中，阿巧面临的困境主要有哪些?

　　2.针对阿巧目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?

　　参考解析：

　　1.上述案例中，阿巧面l临的困境主要表现为以下几个方面：

　　(1)全职太太的角色让她的生活比较枯燥单一，不知道自己生活的目标和意义，迷失了自我。

　　(2)缺乏正确的沟通方式和处理家庭危机的技巧，不知道如何调整自己的情绪。

　　(3)缺乏人际网络的互动，遇到问题时没有得到有力的支持。

　　2.针对阿巧目前的困境，社会工作者可以采取如下介入策：

　　(1)对阿巧进行心理疏导，帮助其调适不良情绪，形成良好的心态。

　　(2)教授阿巧学习处理家庭问题的一些方法以及人际沟通技巧，帮助其改变偏执的做法，树立生活目标。

　　(3)联系阿巧的丈夫，帮助阿巧加强和丈夫之间的沟通，提高家庭的功能，强化丈夫在家庭中除了经济以外的责任。增强阿巧正向面对问题的主动性和积极性。

　　(4)整合社区机构资源，介绍阿巧参与社区的志愿者服务，使她在服务中不仅体会到帮助别人的快乐，而且能让她认识一些友善的朋友，丰富精神生活。

　　二、陈教授，现年65岁，退休前在上海一所著名大学教书，陈教授早年在外地“插队”，一子一女在母亲的拉扯下长大，因而对父亲的“不管不问”颇有怨言。陈教授妻子在世时.子女们还经常回来探望。陈教授有个弟弟和两个侄子在上海，因而他的生活平静而安详。前不久，陈教授由于回家较晚，到家后，发现老伴躺在地板上，呼吸微弱，连忙送往医院，当子女赶到时，老伴已经离开人世。子女们把责任归咎于父亲“回家过晚”，双方之间的裂痕加深，子女们用冷言冷语讥讽老人，探望次数大大减少。老人整日待在家中，经常酗酒，酗酒后会痛哭流涕，喃喃自语，认为老伴的死是自己造成的，还不到一个月，原本身体健康、开朗乐观的陈教授，变得骨瘦如柴，精神恍惚。社区服务中心了解情况后，决定派社区工作者小米开展工作，小米准备从家庭思维的角度介入。

　　问题：

　　1.在上述案例中，家庭思维是指什么?

　　2.上述案例中，陈教授主要面临的困境是什么?

　　3.针对这些困境，小米应采取怎样的介入策略?

　　4.通过以上分析，请归纳老年社会工作的内容。

　　参考解析：

　　1.家庭思维是指把老年人看作复杂的多代关系系统的一部分，这一关系系统对老年人生活有重大影响。是老年人与人交往并获得支持的来源。诸如配偶、父母、祖父母、兄弟姐妹之类的家庭角色是老年人自我概念的重要组成部分，即使是与这些角色相联系的特定功能已经终止，它们也会影响老年人的所思所想。

　　2.陈教授主要面临的困境是：如何恢复身体健康(身体健康问题);如何舒缓情绪(精神情绪问题);如何从失去老伴的痛苦中走出来(丧亲问题);如何与儿女修复关系(感情支持问题);如何免受儿女冷言冷语(语言虐待问题)。

　　3小米应该采取的主要介入策有：

　　(1)小米应该让陈教授明白目前的状况，清醒意识到他的问题继续恶化下去的严重性，说服其面对现实，鼓励其走出家门，参与一些社区活动，并协助陈教授制订一份健康活动计划。

　　(2)建立情感支持网络，针对其儿女和其他家人，如弟弟、侄子，开展家庭体系支持工作，劝说其他家人加入到老人的情感支持网络里。充当他们之间的沟通桥梁。

　　(3)帮助家庭“解除羁绊”，超越当前阻碍，代表老人把家庭动员起来。

　　(4)为老人制订一个行动方案，帮助家人治疗旧伤，处理积怨。

　　(5)也可以给陈教授做哀伤辅导，让其正视这一过程，重新组织自己的生活。

　　(6)对于语言虐待问题，小米应该让陈教授的儿女明白当初父亲下乡插队时的“不得已”，是客观原因造成的，其本人也非常关心和在乎他们;另外，母亲的死也纯属意外，让其明白父亲深爱着母亲，不可能害死母亲的事实，争取其儿女的支持是整个案例的关键因素。

　　4.老年社会工作的主要内容：

　　(1)身体健康方面的服务。

　　(2)认知和情绪问题的处理。

　　(3)精神问题的解决。

　　(4)社会支持网络的建立，包括情感支持网络。

　　(5)老年人特殊问题的处理，如虐待和疏于照顾问题，丧亲问题等。

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