三、小葛，南京军区某部士官，在一场灭火救灾行动中负伤，昏迷了三个多月，全身烧伤面积达75%，其中面部严重烧伤，双手手指末节被截去，双耳廓被烧脱，右臂致残。而比烧伤更大的打击是女友决定和他分手，小葛没有责怪女友，只是默默忍受。随着日子一天天过去，小葛希望能将自己余下的力量继续贡献给社会，并且希望能找到一个可以相伴终生的爱人。尽管政府帮助他安置就业了，可他工作了一段时间后，觉得自己并不能胜任这项工作，想就此放弃，加之由于种种原因，他的爱情之树一直未能开花，小葛越来越沮丧。前来找社会工作者寻求帮助。

　　问题：结合案例.谈谈如何运用优抚安置社会工作方法帮助小葛走出困境。

　　参考解析：

　　首先，运用同理心的方法，对其爱情生活需求表示理解和肯定;其次，希望他以平常心对待感情;再次，联系调动社区社会资源，将他的需求和事迹告知相关机构，帮助他寻找合适的对象;最后，对他的情况进行定期跟踪随访，及时了解动态，及时解决新问题。

　　具体步骤可分为三个阶段：第一，可以鼓励、安慰小葛，疏导他的情绪，使之安心工作;第二，帮助他不断提高自我适应能力，恢复心理平衡;第三，为他提供更多的相关政策，帮助他了解安置机构的功能和运作方式，为他提供一个非正式的社会支持网络等。

　　四、林某于2005年入伍，其间因公致残，《革命伤残军人证》证明林某为三等乙级残疾(套改后为八级)，在市民政局换发的《革命伤残军人证》里同样写着三等乙级残疾。2008年林某退伍后回乡，由县民政局负责安排在县棉织厂工作，并签了为期三年的合同。2012年11月10日，县棉织厂发出通知，称林某的劳动合同至2012年12月11日到期，要他办理终止合同手续。2014年9月，因县棉织厂改制，林某领了一笔自谋职业安置费后，不仅再也没有享受过伤残军人应享受的待遇，而且也没有得到企业主管部门的妥善安置。当林某到县棉织厂原主管劳动部门反映情况时却得到了这样的解释——“妥善安置”并非一定要安排一个新的工作。按照县劳动部门的有关规定，伤残职工在办理终止合同时，除了安置费外还可以领到一笔伤残补助金;但有个前提，是否伤残及等级如何得由劳动部门加以鉴定，部队及民政部门发的《革命伤残军人证》不能作为凭证。

　　问题：

　　1.上述案例中，林某面临的主要问题是什么?

　　2.对于这些问题，社会工作者应该采取哪些介入策略?

　　参考解析：

　　1.上述案例中，林某面临的主要问题是：林某的《革命伤残军人证》的合法性与有效性和县里的有关规定不符，因此，退伍后的林某并没有得到“妥善安置”。

　　2.针对林某的问题，社会工作者应至少采取以下策：

　　(1)对林某的整个情况进行评估。

　　(2)提供相关政策信息咨询，尤其是伤残军人安置的政策，包括国家和地方政策。

　　(3)协助林某与相关部门进行积极沟通，争取林某《革命伤残军人证》的合法性和有效性。

　　(4)为林某争取伤残军人的生活福利待遇，并追回因为没有续签合同所造成的经济损失。

　　(5)调动各方面资源，提供整个过程的法律援助。

　　五、刘某，男，现年：32岁，未婚，高中文化程度。父母祖籍在河南，户口迁至上海，故刘某在上海无其他亲戚，且父亲去世。刘某头脑简单、性情憨厚，江湖义气浓厚。高中毕业后在一家客运公司工作，工作稳定但收入不高。因为哥们儿义气，协助朋友入室盗窃，被判有期徒刑6年。剥夺政治权利l年，押至安徽某监狱服刑。年初执行期满回沪，由于没有经济来源。只能靠母亲的退休金生活。30多岁的他自然不甘心，但找工作又存在自卑心理。刘某陷入既想融入社会，又害怕因有前科而遭到社会排斥的困境。

　　问题：1.请问矫正社会工作的主要内容有哪些?

　　2.请对刘某的问题进行分析。

　　3.作为矫正社会工作者，你认为你改如何作出干预，请列出简要的干预要点。

　　参考解析：

　　1.矫正社会工作的内容主要包括：司法判决前的服务、监禁场所中的服务、社会矫正中的服务以及刑满释放后的服务。

　　2.通过案例，我们发现刘某的问题大致如下：

　　(1)生活方面：无工作收入，仅靠母亲退休金过活，生活拮据。

　　(2)心理方面：头脑简单、性情憨厚、重义气，目前有自卑心理，自尊心较强。

　　(3)社会融人方面：从监狱释放后，无法正常适应社会生活，融入尚存在障碍。

　　3.对于案主刘某.我们可以采取如下辅导策：

　　(1)澄清刘某的非理性思想，祛除不正确的思想观念，反省过去的错误。

　　(2)提升刘某的自尊与自信，正确面对人生未来的规划。

　　(3)与刘某母亲联系，请家长协助对案主的服务并多给予关心与支持。

　　(4)增强案主的社会参与，多参加社区与社会的一些活动，以增强社会归属感。

　　(5)参加职业技能培训，提升个人职业水平。

　　(6)视情况拜访相关人士，以减低或消除他们对刘某的歧视。

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