多选题：

　　1.【答案】ABC　社会工作者在服务对象层面的目标包括：(1)解救危难;(2)缓解困难;(3)促进发展。DE项属于社会工作在社会层面的目标。

　　2.【答案】ACD　A项，家庭服务是对因社会或家庭成员方面的原因而陷入困境的服务对象提供的专业的支持性服务，符合吴某的需要;C项，吴某因心情不好与邻居发生争吵，社会工作者应进行调解服务，符合吴某的需要;D项，就业辅导是对有就业困难的人士提供的专业服务，也符合吴某的需要。故本题正确答案为 ACD。

　　3.【答案】CDE　社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。故CDE　项正确，B项错误。在社会工作领域，未经同意社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。严大爷要自杀的念头显然不属于他的个人隐私，故A项错误。

　　4.【答案】CDE　社会工作者在服务开展过程中一般扮演如下角色：服务提供者、支持者、倡导者。题干案例中，社会工作者的主要任务就是疏导李月的情绪并协助李月帮助其丈夫去戒毒所戒毒，此外，可以为其提供戒毒机构的信息。

　　5.【答案】ABDE　综观各国(或各地区)的社会工作专业伦理守则，主要包括以下12项内容：(1)尊重受助者利益;(2)严守受助者秘密;(3)公平服务大众;(4)重视同僚工作;(5)恪守公私界限;(6)维护社会正义;(7)信守机构政策;(8)充实社会工作知识和能力;(9)促进专业发展;(10) 约束不当行为;(11)增进公共福利;(12)共同执行守则。

　　6.【答案】BCE题干中说“她已经学会去帮助别的小朋友了”，这说明诺诺开始有了理解他人困难和感受的能力，这一表现对应了“去自我中心”的特征;同时又说“喜欢在游戏中扮演妈妈的角色”。这一现象说明女童诺诺开始认同并模仿母亲的性别行为，这体现了这一阶段儿童“性别认同发展”的特征;此外，题干中还提到“越来越喜欢与在家庭以外结交的小伙伴为伍”。则说明诺诺的人际交往已经超越了家庭而延伸到家庭以外。由此可见，正确答案为BCE。

　　7.【答案】ACE　题中表述的是个案工作接案阶段的情形，接案过程中个案工作的重点包括：(1)了解求助者的求助愿望;(2)促使有需要的求助者成为服务对象，给予必要的鼓励，增强服务对象的改变动力和信心;(3)明确服务对象的要求; (4)初步评估服务对象的问题和需要。

　　8.【答案】ACDE　制订一个完备的服务工作计划，要求社会工作者做到以下五点：(1)准确分析服务对象的需要和问题;(2)明确服务工作的目标、阶段和方法;(3)熟悉服务机构提供的具体服务;(4)清晰认识社会工作者具备的能力;(5)了解服务对象拥有的资源。

　　9.【答案】ABDE　小组工作的特点包括：(1)小组组员问题的共同性或相似性;(2)强调小组组员的民主参与;(3)注重团体的动力。

　　10.【答案】ABCD　小组建立初期阶段社会工作者工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系，扮演领导者、组织者、鼓励者的角色。同时，在小组进行的过程中，社会工作者应对组员初期的两极心理状态有所把握。故正确答案为ABCD　。

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