11.刘津是某社会服务机构新录用的社会工作者，机构安排了老莫做刘津的督导。老莫每次对刘津进行督导时，都会用一定的时间了解和关心刘津的情况及遇到的问题，并表示关心。老莫的这种做法属于(　)。

　　A.相互契合

　　B.聆听

　　C.包容

　　D.保持沉默

　　12.小李原来从事居家养老服务，最近因工作需要被安排到某小学担任学校社会工作者。在个别督导会谈中，他的督导老陆示范了社会工作者与儿童建立关系的技巧，包括说话时内容表意清楚，避免责骂，发掘儿童优点，接纳缺点并协助纠正等。上述督导活动中，老陆向小李教导了有关(　)的知识。

　　A.社会问题

　　B.服务对象

　　C.工作过程

　　D.工作者本身

　　13.下列选项中关于实证主义理论的说法正确的是(　)。

　　A.实证主义理论是一套判断知识有效性的规则

　　B.对实证主义者来说，知识是权力的反映

　　C.实证主义主张探索世界形成知识的方法是多方面的

　　D.实证主义强调实验法的普适性

　　14.社会工作者小姚为了解社区老年人的需求状况，按户籍登记随机抽取了200名老年人进行问卷调查。为了保证问卷的填答质量，最宜采用的做法是(　)。

　　A.联络居委会人员发放问卷，在被抽中的老年人填完后，居委会人员上门收取，再统一交给小姚

　　B.通过邮局，将问卷及填好地址、贴上邮票的信封寄给被抽中的老年人，请他们填完问卷后寄回

　　C.使用一个场地将被抽中的老年人集中起来，由小姚当场说明如何填写，并回收这些老人所完成的问卷

　　D.招募10位大学生志愿者，对他们培训后让他们上门拜访被抽中的老年人，记录老年人的回答，并将完成后的问卷交给小姚

　　15.研究准备阶段的最后工作是设计研究方案，其工作内容不包括(　)。

　　A.选拔培训调查员

　　B.确定研究类型

　　C.进行经费、人员、调查进度等事项的安排

　　D.要与研究对象及当地政府和组织进行联系

　　16.社会工作者韩红的服务对象小新就读于某大学新闻专业。一个月前到某单位实习，但是，实习单位中错综复杂的人际关系让他感到很烦恼。他的情绪开始变得很低落，不想再去实习单位，要求学院给他换另外一家单位，否则就不去实习了。小新对社会感到失望、害怕，不想毕业，而且所学专业是新闻专业，需要较强的人际交往能力，于是认为自己太差劲，不可能找到工作，即使找到也不能胜任。在辅导员的鼓励下，他前来向韩红求助。韩红告诉他一些关于大学毕业生进入职场需要掌握的人际关系的知识和技巧，调整小新原来的行为方式。韩红在此个案中主要扮演的角色是(　)。

　　A.联系人

　　B.治疗者

　　C.使能者

　　D.教育者

　　17.一位初二的女生向学校社会工作者诉说，因为自己的父母都是农民，穿不起名牌衣服，班上一些同学不喜欢自己。她觉得自己没法跟这些同学相处，还觉得自己生活在这样的家庭很不幸。社会工作者帮助她认识到其想法过于绝对化。该社会工作者采用的是(　)模式。

　　A.人本治疗

　　B.理性情绪治疗

　　C.危机介入

　　D.家庭治疗

　　18.社会研究的(　)大致与社会工作的“问题界定”和“方案制订”相呼应。

　　A.准备阶段

　　B.调查阶段

　　C.研究阶段

　　D.总结阶段

　　19.创造一种有利的辅导环境，让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人，这是(　)的观点。

　　A.认知行为模式

　　B.家庭治疗模式

　　C.危机介入模式

　　D.人本治疗模式

　　20.针对于中学生迷恋网络游戏的现象，研究者可以利用统计分析方法，发现不同因素的相互关系，把握最重要的原因，这属于社会工作研究的(　)功能。

　　A.改善实务过程

　　B.发展专业理论

　　C.优化社会环境

　　D.协助社会工作者增能

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