11.【答案】BCE 小组工作的目的之一就是协助组员个人恢复和发展社会功能。因此，小组工作治疗注重组员个人的改善或改变，包括对存在偏差行为和不良行为的治疗和改变。一般来说，小组工作的治疗有如下三种技巧：(1)直接干预法;(2)间接干预法;(3)小组外在力量法。

　　12.【答案】ABDE 老年阶段面临的主要问题包括：退出就业领域可能产生的无用感;经济收入减少会产生生活上的困难;退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感;老年疾病增加，使老年人身心受到折磨;面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感。社会工作者要推动政府进一步完善各项老年人保障政策，确保其基本的生活和健康，维护其各项合法权利与生活尊严，推动老年人积极地参与社会，享受社会发展的成果。

　　13.【答案】BCDE 为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：一是预先告知服务对象，让服务对象对结案做好准备;二是巩固服务对象在以前服务工作中获得的改变和进步;三是帮助服务对象进一步探讨影响问题解决的因素，为结案之后独立面对问题做好准备;四是鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。A项违反了个案工作有关保密的原则。

　　14.【答案】ABDE 青少年阶段面临的主要问题有：青少年要度过“危险期”，禁不住环境影响会出现行为偏差，如早恋、犯罪和适应不良等问题。学业上的失败会导致多重的负面影响。

　　15.【答案】BCE 社会服务机构每年都需要提交年度财务预算。制定预算的方法主要有以下几种：(1)单项预算法;(2)方案预算法;(3)零基预算法。

　　16.【答案】 ADE 社会服务类民间组织分为三种：(1)由政府支持的民间组织;(2)纯民问组织;(3)契约型社会工作服务组织。其中，纯民间组织是完全依靠社会捐助和收费服务支持的社会服务机构，如服务智障人士的“北京慧灵”、服务自闭症儿童的“北京星星雨教育中心”、服务民工和打工者的“协作者文化传播中心”、服务妇女的“红枫妇女热线”等。

　　17.【答案】ABDE 支持性督导的工作内容主要有四个方面：(1)协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能; (2)给予关怀和支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作;(3)协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感;(4)给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身社会服务工作。

　　18.【答案】ADE 问题认识即要认识需要解决的社会问题。认识方法有两种：(1)用“问题认识工作表”。方案策划者应认真考虑“所关注的问题是什么”“问题在哪里发生”“谁受这个问题影响”“这个问题何时发生”“人们对这个问题的感受程度如何”。(2)用“分支法”。首先确定要解决的全面性问题，其次列明形成这个问题的“明确问题”，最后逐一列明造成这些问题的原因。

　　19.【答案】ABCE 增强权能理论的基本假设包括：(1)个人的无力感是由于环境的压迫而产生的;(2)社会环境中存在着直接和间接的障碍，使人无法实现他们的权能，但是，这种障碍是可以改变的;(3)每个人都不缺少权能，个人的权能是可以通过社会互动不断增加的;(4)受助人是有能力、有价值的;(5)社会工作者与受助者的关系是一种合作性的伙伴关系。

　　20.【答案】ABE 定性研究适用于不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场境，同时需要低度的观念概化和学术建构，适用于在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析。如社会工作者拟将某个家庭作为工作对象，从而分别针对其家庭成员、邻居、社区机构等有关主体进行访问、观察等，从而收集系统的资料，为服务介入做好准备。

　　相关推荐：

　　2015年社会工作师《综合能力》复习指导汇总

　　2015中级社会工作者《综合能力》全真模拟卷汇总

　　2015中级社会工作者《法规与政策》巩固练习题汇总