三、小明今年15岁，正在读初中，他的父亲在国外进修，母亲一个人照顾他的生活，因为平时母亲的工作较忙，对于小明的关心和照顾也比较少。读到初三，小明的成绩越来越差，不遵守课堂秩序，不讲个人卫生，不参加班级组织的集体活动，不爱学习，不按时完成作业，不理睬老师的教导，种种不良行为使同学和老师都很不喜欢他。

　　【问题】

　　请针对小明的问题拟订一份服务方案。

　　参考答案：

　　1.问题的陈述与分析

　　小明所面临的问题主要有：

　　(1)父亲在国外进修，母亲工作较忙，对他的关心和照顾较少。

　　(2)小明不爱学习，对学习没有兴趣，学习成绩很差。

　　(3)小明不遵守课堂秩序，不讲个人卫生，不参加班级组织的集体活动，同学和老师都很不喜欢他。

　　2.方案设计

　　根据上述分析，社会工作者拟订的个案服务方案为：

　　(1)方案目标

　　1)协调家庭关系，促使小明的父母给予他足够的关心和爱护，让他体验到家庭的温暖和爱。

　　2)培养小明的学习兴趣，让他形成良好的学习和生活习惯，从而感受到与同伴同步成长的快乐。

　　3)培养小明的学习自主性，请老师和同学帮助小明感受到学习的乐趣。

　　4)发现小明的特长并激励他充分发挥出来，逐步培养其自我成就感。

　　(2)方案实施策略

　　1)与小明进行沟通，了解小明存在的问题及问题形成的原因。

　　2)与小明的父母进行沟通，请他们与小明多沟通，了解小明内心的想法和感受，给予他家庭的温暖和爱。

　　3)与小明共同制订改变计划，逐步改变小明的不良行为，培养其良好的生活态度。

　　4)与小明的老师和同学进行沟通，请他们理解和关心小明，帮助小明养成正确的学习习惯，建立良好的青少年支持网络。

　　(3)方案执行

　　整合社会资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。

　　(4)方案评估

　　家庭成员对服务的满意度、方案执行情况及其效果评估等。

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