11.【答案】C

　　【解析】从教育功能(教材中是社区教育的基本目标)看，社区教育包括控制式教育、补偿式教育和发展式教育;而从社区教育的服务功能看，包括家庭生活教育、公民教育、成人教育和健康教育。

　　【命题点拨】本题考查的是社区教育的分类。考生要了解社区教育的具体分类。

　　12.【答案】B

　　【解析】社区教育的服务功能看，包括家庭生活教育、公民教育、成人教育和健康教育。在社区活动中，社区工作者举办的“爱护社区、爱护地球”主要通过绘画比赛、标语创作让居民意识到环境保护的科学知识，属于科学文化教育。

　　【命题点拨】本题考查的是社区教育的分类。考生要了解社区教育的具体分类。

　　13.【答案】C

　　【解析】社会工作者没有权力帮助社区居民制定宠物粪便污染环境罚款制度，答案选C。

　　【命题点拨】本题考查的是社区社会工作的过程，制定相关规定的的权限。

　　14.【答案】B

　　【解析】B项的措施与邻里纠纷并没有直接联系，与处理邻里纠纷的关联性很小。

　　【命题点拨】本题考查的是社区社会服务的内容。

　　15.【答案】A

　　【解析】社区治安一般是指一定地域内社会治安问题的治理，是社区管理职能部门在自己所辖区域内进行的社会治安行政管理活动。社区治安的概念强调的是要通过社区组织和犯罪预防计划，经警察和社区居民的共同努力，采取政治、经济、行政、法律等多种治理手段，防止和减少社区内违法犯罪和一般治安问题的发生，实现“发案少、秩序好、群众满意”的区域性治安稳定，为全社会治安稳定奠定牢固的基础。

　　【命题点拨】本题考查的是社区治安，考生要了解社区治安的定义，及其功能。

　　16.【答案】C

　　【解析】在医务社会工作中，社会工作者要为因疾病而面临危机处境中的病人及其家属进行危机干预。在危机干预时，要强调介入的及时性。

　　【命题点拨】本题考查的是危机干预的特征，对于面临危机中的病人，要强调介入的及时性。

　　17.【答案】B

　　【解析】医务社会工作者是医疗卫生服务系统中的一员，秉承社会工作的理念，在医疗卫生系统中开展社会工作服务，与医疗卫生系统的服务融为一体。医务社会工作者在医疗团队中连接各方资源，以服务对象为中心进行专业服务。这一团队通常包括医师、药师、护理人员、社会工作者、物理治疗师、语言治疗师和营养师等，通过不同专业知识、技巧优势的综合与发挥，最终达到为服务对象服务的目的。从以上分析可知，正确答案为B。

　　【命题点拨】本题考查的是医务社会工作的团队合作。

　　18.【答案】D

　　【解析】医务社会工作者从不同的角度承担着不同的社会角色。本题案例中的医务工作者的任务是解决医疗纠纷，此时，他承担的角色是从医患关系角度来看是以调解者身份处理医患关系的角色。所以，在此时，他应该站在第三方的立场上，做好医院与病人及病人家属之间的调解者，协助处理医务纠纷。

　　【命题点拨】本题考查的是医务社会工作的主要角色及相关工作内容。考生需要对不同角色的工作伦理及工作内容有确切地了解。

　　19.【答案】B

　　【解析】公共卫生面临的一个重要问题就是对传染病的防控。医务社会工作者可以协助医护人员及时发现、登记并且报告发现的传染病病例和疑似病例，参与现场疫点处理。此外，医务社会工作者还可以开展传染病防治知识的宣传和咨询服务，配合专业公共卫生机构，对非住院传染病患者进行治疗管理。

　　【命题点拨】本题考查的是医务社会工作的主要内容。

　　20.【答案】D

　　【解析】案例中，小丁的家庭不仅仅面临着医务社会工作的介入，一还需要针对小丁父母的沟通以及关系进行介入。故此，需要对小丁的家庭进行一次全面的评估，这样才能进行有效地介入，进行家庭治疗，选D。

　　【命题点拨】本题考查的是医务社会工作的内容及其目标。

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