11人类行为是(　　)等内外因素综合作用的结果。

　　A.生理、心理、社会因素

　　B.生理、心理、遗传、社会因素

　　C.遗传、生理、心理、社会过程

　　D.遗传、心理、精神、社会过程

　　参考答案：A

　　参考解析：人类行为是生理、心理和社会因素等内外因素综合作用的结果.选A。

　　12社会工作者小周观察一个新建小区时发现大多数居民来自外地，居民之间沟通较少，对社区建设也漠不关心。因此，小周策划了一个题为“社区家园”的小组活动方案，以培养小组成员的社区归属感。小组内容以发展个人与社会环境的互动能力、挖掘组员潜能及培养领导意识为主。该小组工作模式属于(　　)。

　　A.社会目标模式B.发展模式C.互动模式D.治疗模式

　　参考答案：A

　　考解析：社会目标模式下的小组工作，大都结合社区发展的一些项目或活动来举行，以谋求社区居民和整个社区的发展，强调小组组员之社会责任、社会参与和社会行动能力的培养。故本题应选A。

　　13下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是(　　)

　　A.社会工作者受过专业训练，知道什么是最佳服务方法，无需向服务对象说明

　　B.社会工作者如果认为披露服务对象个人信息和隐私有利于服务工作的话.可

　　以不必事先征得服务对象同意C.社会工作者在任何情况下都应该对服务对象的信息保密

　　D.如果服务对象的决定可能危及自身或他人生命安全，社会工作者不必恪守服务对象自决原则

　　参考答案：D

　　参考解析：A项，在服务过程中，社会工作者应当与服务对象建立积极和良性的沟通交流关系，彼此分享和相互帮助;B项，未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息;C项;除非在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告.并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。

　　14社会工作者小黄在总结上一年度工作时，列出了自己承担的几项主要工作，其中属于社会工作中发挥维持社会秩序功能的活动是(　　)。

　　A.举办社区运动会

　　B.建立居民科普宣传小组

　　C.组织社区巡逻

　　D.开展老年人健康知识讲座

　　参考答案：C

　　15用(　　)法可以发现老人不再相信陌生人，对人总是充满着怀疑，原来老人有被一陌生人骗过的惨痛经历。

　　A.心理动态诊断B.缘由诊断C.分类诊断D.心理诊断

　　参考答案：B

　　参考解析：缘由诊断是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。此案例中老人对人总是充满着怀疑，是因为其有被陌生人骗过的惨痛经历，故应用缘由诊断法。

　　16社会工作教师观察一线社会工作者的实务过程，进而提出优化建立专业关系的思路。这说明了社会工作研究(　　)。

　　A.成果的使用者只能是社会工作者

　　B.可以独立于具体实务过程之外

　　C.不能独立于具体实务过程之外

　　D.可以融于具体实务过程

　　参考答案：B

　　参考解析：社会工作研究可以独立于具体实务过程，如研究者在观察研究社会工作者的个案工作之后，可以提出优化建立专业关系的思路;也可以对政策进行文本研究。提出优化社会的对策性建议。

　　17会议是社区工作中最常用的工作方式，会议中要有(　　)，鼓励更多居民表达意见.但要控制开小会的情形。

　　A.集体气氛B.文化气氛C.严肃气氛D.平静气氛

　　参考答案：A

　　18老杨工作退休后一直感到不习惯，社会活动减少，后来发展到经常为一些小事与妻子吵架，家庭关系也越来越紧张。社会工作者小王家访时，老杨吐露了自己的苦闷，针对老杨的情况，小王制订了服务方案，根据老年发展特征，小王最宜提供的社会工作服务是(　　)。

　　A.引导老杨参与社会活动

　　B.引导老杨改变个人性格

　　C.帮助老杨处理负面情绪

　　D.协助老杨增强独立意识

　　参考答案：A

　　19定量研究的方法论基础是(　　)。

　　A.存在主义B.现象学C.叙事主义D.实证主义

　　参考答案：D

　　20张先生是家里唯一的经济支柱，突然被公司解雇后，他瞒着家人到处求职，几经努力一直没有找到工作，感到十分彷徨。最后，他决定向妻子道出实情，一起商量如何度过家庭出现的经济危机。从危机介入模式的角度分析，张先生处于(　　)。

　　A.危机发生B.危机应对C.危机解决D.危机恢复

　　参考答案：B

　　参考解析：本题考查的是危机的发展阶段。危机的发展一般分为危机发生、危机应对、解决危机和恢复四个阶段。其中，危机应对是指在危机出现之后，服务对象会寻找其他的途径和方法解决面临的困境。题中，张先生决定向妻子道出实情，共商如何度过经济危机，属于危机应对期。

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