四、1.丽芬个人的无力感是由于家庭环境的压迫而产生的。造成无力感的根源主要有：

　　(1)受压迫群体的自我负向评价。由于婆婆和丈夫都希望丽芬再生一个男孩，但是丽芬自己不想生第二胎，也一直没怀上。丈夫和婆婆因此总是对她冷言冷语，甚至以生不出男孩就离婚来威胁，有时还打她。这些都使丽芬觉得自己很没用，在村里抬不起头来，对自己形成了负向评价。

　　(2)受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验。丽芬在向村里要好的姐妹诉苦后，大家只是同情她，并且都认为家丑不能外扬，于是丽芬也选择了忍耐和沉默。丽芬曾找过妇联主任和派出所民警，他们都做过丽芬家人的工作，但没起什么作用。

　　(3)宏观环境的障碍使她难以有效地在社会中行动。丽芬的现实处境不仅仅归因于个人和家庭，社会文化对妇女的歧视、性别偏见或性别盲以及妇女社会资源的缺乏都是一种宏观环境障碍，限制了丽芬的行动。

　　2.从优势视角看，丽芬拥有的资源包括：

　　(1)个人资源。她比较吃苦耐劳，是家里的经济支柱，除了种地、养猪、养牛，还要照顾上学的女儿以及多病的婆婆，比较有能力。

　　(2)社会资源。妇联和派出所的帮助，社会工作服务机构在丽芬所在的村庄开展的服务。

　　3.在本案例中，社会工作者运用女性主义社会工作的基本原则有：

　　(1)承认丽芬是独立的个体，有她独特的生活经验，而不仅仅是家庭角色的扮演者。

　　(2)承认社会上的权利分配不均及资源不足的现象，这些现象常常使妇女处于不利的境地。

　　(3)了解、理解和接纳丽芬的现实处境和她的生存选择。

　　(4)增加丽芬的资源和选择的多样性。

　　(5)将个体与群体联结起来，促进妇女之间特别是具有类似经历的妇女互动。本案例中就要促进丽芬与村里其他有同样问题的妇女之间互动互助。

　　(6)将妇女的困境提高到社会改革的层面，视妇女问题为个人与社会运作失调的结果，而不应将妇女问题个人化。

　　4.解决丽芬问题的策略主要有：

　　(1)个人层面：要使丽芬认识到自己所拥有的权益和能力，使其明白她的困境并不仅是个人原因，帮助其提高自信和自强精神。

　　(2)小组层面：将村里陷于困境的妇女召集起来组成小组，通过小组互动、小组经验、小组凝聚以及方案活动实现小组中妇女个人和小组整体问题的解决。

　　(3)社区层面：

　　1)构建社区社会支持网络，在村里宣传妇女权益，改变传统偏见和歧视，树立正确的妇女发展观。

　　2)构建以妇女自助互助为本的支持网络，召集村里陷于困境的妇女，增加她们的自信，相信她们有能力处理自己的问题，促进她们之间的沟通和互助。

　　3)构建以妇女志愿者为本的支持网络。

　　4)构建社区紧急支援网络，与妇联、派出所协商，为妇女在特殊情况下提供紧急支援。

　　五、1.问题的陈述与分析

　　残疾人是一个特殊的群体，可能面临生活照料、就业、身体康复、社会歧视与权益保护等不同层面的问题。残疾人社会工作者要通过处理残疾人心理社会方面的问题，帮助残疾人克服在康复、教育、就业、婚姻家庭生活、社会权益、文化生活和环境方面遇到的障碍，让残疾人把损伤带来的能力丧失的影响降到最低限度，更好地发挥潜能，有机会充分参与社会生活，共享社会物质文化成果。

　　2.方案设计

　　根据案例中社区残疾人的需求，社会工作者设计的社区服务方案如下：

　　(1)方案目标

　　呼吁社会关注残疾人群体，改善残疾人的生活质量，帮助残疾人融入社会，使其享有安全、平等、温馨的社区生活环境。

　　(2)方案实施策略

　　1)组织成立社区志愿者组织，定期为残疾人提供日间照料，比如送餐、打扫卫生、洗衣服、购买日常生活用品等服务。

　　2)联系相关康复服务，开展医疗康复、教育康复与社会康复服务，促进残疾人最大限度地进行自理。

　　3)整合社区其他资源为残疾人提供服务，如根据相关法律法规，帮助残疾人申请困难补助与医疗救助。联系相关的职业技能培训机构，为适龄残疾人提供就业援助与指导，促进其顺利就业等。

　　4)呼吁社会各界关注残疾人群体的社会融合问题，如创建与推广无障碍通道，保障残疾人的环境友好权，消除社会歧视等。

　　(3)方案执行

　　主要包括整合社区与社会各方面资源，落实服务方案，调控执行进度，根据需要实时调整方案。

　　(4)方案评估

　　包括方案执行情况评估，残疾人对服务的满意度以及效果评估。

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