11小组活动开始后，组员间有下面一段对话：

　　成员甲：“其实一直以来，我们的婚姻生活都不太幸福……”

　　成员乙：“你丈夫有了第三者?”

　　成员甲：“不是。”

　　成员乙：“那是你的问题，你已不再爱他?”

　　成员甲：“不是……”

　　成员乙：“那……我猜……”

　　在此情景中，社会工作者最适合运用的技巧是(　　)。

　　A.中立B.面质C.限制D.沉默

　　参考答案：D

　　12社会工作者武某带领一个大学生成长小组，组员发言积极主动，武某在每位组员分享经验后对发言者给予了反馈。武某运用了小组工作的(　　)技巧。

　　A.积极回应B.专注倾听C.引导讨论D.示范引导

　　参考答案：A

　　13某社区长期存在停车秩序混乱的问题，居民意见很大。社会工作者老林多次联络辖区内的公安、消防、物业等部门协商解决问题，社区的停车秩序日趋好转，居民之间因停车问题产生的纠纷也逐渐减少。老林的上述工作实现了社区工作中(　　)的目标。

　　A.提高居民社会意识

　　B.推动居民参与

　　C.善用社区资源满足社区需求

　　D.培训人文关怀

　　参考答案：C

　　14社会工作者小陶打算利用地区发展模式在一个新建小区开展社区工作。小陶在接触居民时，了解到有些居民反映小区的交通不便，希望有公交线路经过小区，小陶对此也深有体会。小陶的下列做法中，体现地区发展模式特点的是(　　)。

　　A.让居民通过充分的讨论来分析交通不便问题的重要性和紧迫性

　　B.联系公交公司和有关政府部门重新规划本地区的公交线路

　　C.代表居民向公交公司和有关政府部门反映问题

　　D.告知居民该问题难以得到迅速解决并提出替代性的解决方案

　　参考答案：A

　　15(　　)的核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾。

　　A.“在社区照顾”B.“由社区照顾”C.“为社区照顾”D.“在家庭照顾”

　　参考答案：B

　　16社会工作者组织A社区的外来务工者家庭开展自助互助服务，并组织部分家庭来参观情况相似的B社区。参观时，代表们发现了一个出售二手儿童图书和玩具的小店，觉得自己的社区也需要一个这样的小店。从需要的产生来看，A社区的家庭对于二手儿童图书和玩具店的需要属于(　　)。

　　A.规范性需要B.感觉性需要C.表达性需要D.比较性需要

　　参考答案：D

　　17社会工作者小赵就社区环境问题逐户征求居民的意见。来到居民老张家时，老张热情邀请小赵进屋。进屋后，小赵发现老张家中正好有客人，于是表示不知道家里有客人，可以改日再来拜访。小赵的做法体现了社会工作者在与居民接触过程中的(　　)技巧。

　　A.澄清B.同情C.关注D.体谅

　　参考答案：D

　　18某社区工作者推动成立了老年合唱队，作为队长的孙阿姨，一直组织安排合唱队定期排练，多次带队参加社区内外的演出活动，获得广泛好评。最近孙阿姨向社会工作者透露想辞去队长职务，原因是组织排练和演出的头绪太多，她一个人难以应付。从培养居民骨干的角度看，社会工作者应协助孙阿姨(　　)。

　　A.增强自我认同感B.增强民主领导能力C.提升人际关系技巧D.提升分工合作意识

　　参考答案：D

　　19关于社会策划模式的说法，正确的是(　　)。

　　A.社会工作者一般扮演技术专家的角色

　　B.注重社区长远发展，强调过程目标的实现

　　C.社会工作者一般扮演使能者的角色

　　D.注重社区文化建设，强调方案实施的结果

　　参考答案：A

　　20“协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，改善社区的问题”，在这里社区工作者主要扮演的角色是(　　)。

　　A.服务者B.使能者C.教育者D.中介者

　　参考答案：D

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