41社会工作者在分析服务对象的困难和问题成因时，既重视服务对象的个人原因，也重视社会原因。这种分析视角强调的是(　　)。

　　A.社会决定性B.个人适应性C.需要层次论D.人在环境中

　　参考答案：D

　　参考解析：社会工作分析问题时的基本观点是“人在环境之中”，认为人与社会环境是相互依存的。在现代社会，社会环境应该为人的正常生活、人的成长与发展提供适宜的条件，而个人则有责任发挥自己的能力经营自己的生活并为社会发展作贡献。这样，人与社会环境的相互协调和适应就是社会工作者分析和处理问题的基本出发点。

　　42对于流浪乞讨人员，救助站不会(　　)服务。

　　A.提供符合要求的食物和住处

　　B.提供符合其实际能力的工作

　　C.对在站内突发急病的，及时送医院救治

　　D.对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证

　　参考答案：B

　　参考解析：救助站对流浪乞讨人员实施临时性社会救助措施，提供工作不属于救助站提供的务。

　　关于社会工作在社会层面的目标，下列描述中错误的是(　　)。

　　A.包括解决社会问题

　　B.包括促进社会公正

　　C.最终目的是促进社会革命

　　D.最终目的是推动社会进步

　　参考答案：C

　　参考解析：社会工作不但要对有困难、有需要的人和群体进行服务，而且承担着重要的社会责任。社会工作在社会层面的目标是解决社会f"-1题、促进社会公正及推动社会进步等。

　　44针对社区10位独居老人，社会工作者小王策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，了解他们的日常生活情况，传递温暖与关爱。为有效管理志愿者，小王对居民志愿者的需要进行评估的内容应包括(　　)。

　　A.志愿者是否参与服务

　　B.志愿者的个人专业和专长

　　C.志愿者被服务对象

　　D.志愿者服务的效果

　　参考答案：B

　　参考解析：有效的志愿者管理应该对志愿者进行需要评估。组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，如以降低成本获得额外的专业支持(如医生、护士、律师志愿者)、与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益和帮助等;另一方面也要考虑风险因素，如机构对志愿者的约束力不强，志愿者的可靠程度不一样，需要付出额外时间和精力对志愿者进行督导等。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。

　　【命题点拨】本题考查的是志愿者管理中对志愿者的需要评估，根据实际情境来判断需要进行何种志愿者评估。

　　45成年阶段的主要特征不包括(　　)。

　　A.个体固定智力继续上升，流动智力缓慢下降

　　B.开始真正承担公民的责任和义务，社会角色单一

　　C.情感趋于深沉稳定，性格也完全定型

　　D.处于事业成败的关键期

　　参考答案：B

　　参考解析：中年人开始真正承担公民的责任和义务，具有多重社会角色，"如儿女"、父母、同事等，B选项后半句不对，应选B。

　　46德国心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果，他提出的行为公式是B=f(P.E)，其中E代表(　　)。

　　A.行为B.个体C.群体D.环境

　　参考答案：D

　　参考解析：德国心理学家勒温认为人的行为是个体与环境相互作用的结果。他提出的行为公式是B=f(P.E)，其中，B代表行为，P代表人，E代表环境。

　　47授权是指上级主管适当地将职权移交给下属的过程。授权的主要目的是(　　)。

　　A.减少上级主管的任务负担

　　B.增加对下属员工的锻炼

　　C.让社会服务机构发挥最大效率

　　D.提升下属员工的工作动机

　　参考答案：C

　　参考解析：授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率。

　　【命题点拨】本题考查的是授权的主要目的，会区分授权的主要目的与其带来的效果与起到的作用。

　　48在社区工作中，社会工作者在不同工作阶段采用的介入策略有所不同。社会工作者小王策划在中秋节举办社区运动会，以创造机会让居民相互认识、彼此交流从而密切邻里关系。这一活动应在社区工作的(　)阶段开展。

　　A.准备B.启动C.巩固D.评估

　　参考答案：B

　　参考解析：社区工作可以划分为：准备阶段、启动阶段、巩固阶段和评估阶段。其中，启动阶段的介入策之一是提供服务。这个阶段的服务要求社会工作者能够推出大量互助服务的计划和密切邻里关系的社区活动，创造互动机会，让居民能够通过服务过程相互认识，如举办社区运动会、社区文艺表演等。

　　49阿尔德弗尔的ERG理论把人的需要分为三类，即生存需要(E)、关系需要(R)和成长需要(G)，在这三种需要中，最高层次的需要是(　　)。

　　A.生存需要B.关系需要C.成长需要D.没有最高层次的需要

　　参考答案：D

　　参考解析：ERG理论并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能会去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。

　　【命题点拨】本题考查的是阿尔德弗尔的ERG理论的特点。要掌握ERG理论中三类需要的内容，和ERG理论与马斯洛需要层次理论之间的关系，以及与马斯洛需要层次理论相比ERG理论的特点。

　　50矫治服务包括(　　)。

　　A.在劳教所中的服务和在监狱中的服务

　　B.在社区中的服务和在社会中的服务

　　C.在监狱中的服务和在社区中的服务

　　D.在监狱中的服务和在社会中的服务

　　参考答案：C

　　参考解析：矫治服务包括在监狱中的服务和在社区中的服务，后者又叫社区矫正。

　　【命题点拨】本题考查的是矫治服务包含的内容。矫治是司法机关和工作人员通过各种手段使犯罪者或有犯罪倾向的违法人员得到思想上、行为上的治疗，以融入社会的活动。理解矫治服务的两个方面。

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