11在小组工作的结束阶段，社会工作者不仅需要处理小组成员的离别情绪，还需要(　　)。

　　A.鼓励成员互相尊重与关怀

　　B.重新建构小组关系

　　C.协助组员保持小组经验

　　D.协助完善小组规范

　　参考答案：C

　　12社会工作者小张为10名有逃学行为的青少年开展小组活动。小张与组员一起分析逃学的原因，其间组员小王发言时思路比较混乱，小张在小王发言后说：“小王，你刚才讲了家里的基本情况和对老师的看法，下面我们可以深入讨论一下你不想上学的原因吗?”在上述过程中，小张运用了(　　)的技巧。

　　A.提供信息B.自我表露C.及时小结D.归纳总结

　　参考答案：C

　　13社会工作者在公司举办员工能力建设小组。活动中，社会工作者发现大部分组员都主动谈论自己与他人交往的经验，王某则一直默默地坐在一个角落，始终没有表达自己的想法。这时社会工作者应采取的技巧是(　　)。

　　A.倾听B.体谅C.对焦D.鼓励

　　参考答案：D

　　14在小组工作过程中，组员会因为个人目标和小组目标之间的差异而产生冲突。这种状况往往出现在小组的(　　)。

　　A.工作开始阶段B.中期转折阶段C.后期成熟阶段D.结束阶段

　　参考答案：B

　　15社会工作者小傅拟运用照顾模式为本社区失智失能老人提供服务。下列服务项目中，最能体现“在社区照顾”实施策略的是(　　)。

　　A.由家庭成员、邻里和志愿者等为失智失能老人提供服务

　　B.在社区为这些失智失能老人建立小型护理中心

　　C.帮助失智失能老人的家庭成员组成互助小组

　　D.社会工作者定期走访慰问失智失能老人的家庭

　　参考答案：B

　　16某小区回迁户与商品房住户之间时有纠纷。社会工作者多次组织社区联谊活动，邀请回迁户和商品房住户参与，为双方提供沟通交流的机会。上述社会工作者的服务运用了地区发展模式中的(　　)策略。

　　A.促进个人发展B.团结邻里C.社区教育D.发展资源

　　参考答案：B

　　17社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及社会制度的改变，注重(　　)。

　　A.个人心理的调节B.组织结构的建设C.资源和权力的分配D.家庭风气的培养

　　参考答案：C

　　18某社区地处郊区，集中居住了较多外来人口，社会工作者小马走访部分家庭时发现，夫妻来自不同地域的家庭矛盾较多，于是决定策划一个家庭综合服务项目。小马首先要做的工作应是(　　)。

　　A.明确服务目标B.界定问题和评估需求C.寻求社会资源D.制定可行性方案

　　参考答案：B

　　19社会工作者组织居民开会，希望了解居民对社区上一年度服务的看法和建议，结果有许多居民迟到。此时，社会工作者适当的做法是(　　)。

　　A.等所有与会者都到齐后再开始

　　B.将重要事项放到会议最后讨论

　　C.逐个告知迟到者会议前期内容

　　D.重申要求并进行适当的批评

　　参考答案：B

　　20某社区计划组织治安巡逻队，准备邀请居民钱先生加入，社会工作者为此到钱先生家中访问。在谈话中，社会工作者说：“您刚才讲好几家都丢过自行车和晾晒的衣物，你们都觉得小偷太猖獗了。”这时，社会工作者接触的技巧是(　　)。

　　A.探索感受B.反映感受C.分享感受D.理解体谅

　　参考答案：D

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