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　　1[单选题] 下列对社会工作价值观没有直接影响的是(　　)。

　　A.服务对象的个人价值观

　　B.国家的政治制度和法律制度

　　C.人道主义思想

　　D.社会意识形态

　　参考答案：A

　　参考解析：影响社会工作价值观的主要因素是：各个国家的文化传统、社会福利思想和本国的政治福利制度。服务对象个人价值观是影响不了社会工作作为一个专业的是非判断的。

　　2[单选题] 社会工作者小霞准备在小区中开展针对亲子的小组活动，为动员小区居民参加，她在小区门口、超市门口、社区中心花园设立了宣传点，准备了一些活动宣传单，并鼓励态度积极的群众留下联络方式，方便以后有进一步的联系。小霞采用的动员群众的技巧主要是( )。

　　A.家访B.户外喊话C.召开居民大会D.设立街头宣传站

　　参考答案：D

　　3[单选题] (　)是社会服务机构公共关系最常用的手法之一。

　　A.写新闻稿B.开记者会C.接受媒体采访D.公开演讲

　　参考答案：A

　　参考解析：社会服务机构公共关系最常用的手法之一是写新闻稿。

　　4[单选题]初中女生小梅在母亲带领下来寻求社会工作者帮助。母亲告诉社会工作者，小梅在学校里上课不能集中精力，只有在语文课王老师的课上表现很兴奋。王老师反映小梅对其表现出不应有的感情，王老师也很无奈，并要求班主任老师帮忙处理。社会工作者了解到，王老师是一位男老师，而小梅父亲很早就去世了，母亲一个人把她带大，成长过程中父亲的角色一直缺失。但是，小梅却从不承认缺少父亲会影响她的成长，并且一直阻挠母亲再婚。根据小梅的情况，社会工作者决定依据(　　)理论，采用自由联想的方法帮助小梅减缓生活中缺失父亲角色的影响。

　　A.人本主义B.认知行为C.精神分析D.生态系统

　　参考答案：C

　　5[多选题] 小王幼年丧父。由母亲抚养长大，大学毕业后顺利进入一家公司工作。目前，在与同年进入公司的小李竞聘部门经理一职时，小王虽然信心十足却没有竞聘成功，因而情绪极度低落，工作时常走神。根据认知行为理论，社会工作者可以协助小王(　　)。

　　A.向公司提出申诉

　　B.集中精力做好本职工作

　　C.客观看待成败得失

　　D.评估自己的情绪与感受

　　E.分析父亲角色缺乏的影响

　　参考答案：B,C,D

　　参考解析：在社会工作实务中运用认知理论的原则：一、尊重个人的自主决定和信念。二、帮助服务对象改变错误的认知、建立正确的认知，使其能够在正确认知的基础上成为自己的咨询者和帮助者，以达到调节和控制自己情绪和行为的效果。三、在正确认知的基础上建立良好的专业关系。并鼓励服务对象形成积极的态度，以实现助人和自助的目标。

　　6[多选题] 小组工作者在小组后期的角色是(　　)。

　　A.倡导者

　　B.资源提供者

　　C.能力的促进者

　　D.协调者

　　E.引导和支持者

　　参考答案：B,C,E

　　参考解析：小组工作者在小组后期扮演的角色是：资源提供者、能力的促进者、引导和支持者。

　　7[单选题] 社区照顾模式的优点不包括(　)。

　　A.对服务对象人性化的关怀

　　B.动员社区普通居民参与社区照顾

　　C.倡导社区层面服务的综合化

　　D.资源及权力下放

　　参考答案：D

　　参考解析：社区照顾模式的优点包括：(1)对服务对象人性化的关怀;(2)动员社区普通居民参与社区照顾;(3)倡导社区层面服务的综合化。D项不是社区照顾模式的优点。

　　8[多选题] 社会工作者小刘针对部分社区居民乱丢垃圾、乱堆杂物等不文明行为，拟推动成立“社区文明行为劝导队”。小刘和劝导队核心成员一起策划工作方案，可以采取策略规划方法有(　　)。

　　A.德尔菲法

　　B.头脑风暴法

　　C.关键人物访问法

　　D.SWOT分析法

　　E.胜任力模型分析法

　　参考答案：B,D

　　参考解析：策规划是达到目标的预定路径，策规划的程序包括三个步骤：第一步：采取“头脑风暴”方法让规划小组成员提出各种想到的策。第二步：运用符合性、可接受性、可行性三个指标去评估上一阶段提出的每个策，删除那些明显不可能的策，即不符合目标、不被人们接受、没有任何可行性的策。第三步：就保留下来的策，运用SWOT分析法逐一分析实践该策的可能性，选出一个或几个策。

　　9[多选题] 团体督导的技巧主要有(　　)。

　　A.熟悉团体成员并在讨论时引导团体成员集中注意力和向心力，促使团体成员能够提问和发言

　　B.事先做好充分准备并在讨论时随时加以修正

　　C.敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导，同时善于应对攻击型和偏激型的成员

　　D.在讨论的每个段落作出“段落结论”，并在督导结束时提出清晰和具体的归纳和结论

　　E.对“社会感情型”(感性)和“问题解决型”(理性)成员的表现和观点，要妥善加以处理和限制

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：团体督导的技巧主要有：(1)督导者须熟悉团体成员的姓名、性格，并与之建立良好关系。(2)督导者必须能引导团体成员集中注意力和向心力。(3)督导者须尽量促使团体成员，能自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议。(4)督导者须事先早有准备，但讨论时宜富有弹性地加以修正。(5)督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导。(6)督导者对“社会感情型”(感性)和“问题解决型”(理性)的成员所表现的观点，善加引导与应对。(7)督导应在讨论的每个段落作“段落结论”，并在结束时提出清晰和具体的归纳及结论，以便被督导者能够领悟和方便实施。E项表述有误，故选ABCD。

　　10[单选题] 研究者事先没有预定的主题或文字材料，问题在访问时临时想起。并以不同问题从不同被访问者那里收集信息。这是(　　)的基本特性。

　　A.控制式访问

　　B.非正式会话式访问

　　C.引导式访问

　　D.标准化开放式访问

　　参考答案：B

　　参考解析：非正式会话式访问没有预定的主题或文字资料，问题在访问进行中临时想起;研究者以不同问题从不同受访者处收集资讯，一般这种资料缺乏系统性或综合性。

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