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　　1[单选题]社会工作者小陶打算利用地区发展模式在一个新建小区开展社区工作。小陶在接触居民时，了解到有些居民反映小区的交通不便，希望有公交线路经过小区。小陶对此也深有体会，小陶的下列做法中，体现地区发展模式特点的是(　　)。

　　A.让居民通过充分的讨论来分析交通不便问题的重要性和紧迫性

　　B.联系公交公司和有关政府部门重新规划本地区的公交线路

　　C.代表居民向公交公司和有关政府部门反映问题

　　D.告知居民该问题难以得到迅速解决并提出替代性的解决方案

　　参考答案：A

　　2[多选题] 社会工作注重专业价值，其专业伦理包括( )。

　　A.尊重服务对象的权益

　　B.评判服务对象的过失

　　C.严守服务对象的秘密

　　D.约束不当行为

　　E.维护社会正义

　　参考答案：A,C,D,E

　　3[单选题] 尽管世界各个国家、地区在政治、经济、文化等方面存在较大差异，但社会工作在许多国家和地区都取得了发展，并逐渐成为解决社会问题、促进社会发展不可或缺的制度性手段。因此，一般认为社会工作取得普遍发展的原因是(　　)。

　　A.法律制度的完善

　　B.民主进程的推进

　　C.福利制度的发展

　　D.政府中央集团的重视

　　参考答案：C

　　参考解析：社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动，因此，只有C选项中福利制度的发展最符合题意。

　　4[单选题] 社会工作研究者将20位大学毕业生分配为A、B两组，使用5分制的自信量表对两组人员进行测量，两组的平均得分分别是2.8分和2.7分，然后，安排A组参加就业培训，B组不接受任何训练。两个月后再测试发现，A组和B组平均得分分别是4.2分和3.1分。这位研究者使用的研究设计是(　　)。

　　A.前后测控制组设计B.评估设计C.对比设计D.方案设计

　　参考答案：A

　　参考解析：前后测控制组设计，就是首先把对象随机分配到实验组和控制组，然后测量两组在某指标上的水平，再对实验组进行某种干预，此后对两组再测。实验组的前后变化与控制组的前后变化之间的差异就视为干预效果。

　　5[单选题] 社会福利机构设立了研究部门，充当机构领导的参谋，则该结构属于(　　)。

　　A.直线式组织机构

　　B.矩阵式组织结构

　　C.职能式组织结构

　　D.直线参谋式组织结构

　　参考答案：D

　　参考解析：社会服务机构组织的一般结构和职权大致有三种类型：(1)直线型组织结构;(2)直线参谋式组织结构;(3)职能式组织结构。其中，直线参谋式组织结构， 是指组织层级之问存在着水平和垂直的关系，而参谋作为专家有责任来协调直线部门的管理者。参谋的职权是主管授权的一种权力形式，例如，社会福利机构可能设 立研究部门，充当机构领导的参谋。

　　6[多选题]下列选项中，哪些是社会工作者的直接服务角色( )。

　　A.服务提供者

　　B.行政管理者

　　C.关系协调者

　　D.资源筹措者

　　E.治疗者

　　参考答案：A,C,E

　　7[单选题] 小关今年17岁，他父母整日忙于生意，没有更多时间投入孩子的生活与教育，只是一味地用金钱(物质)来弥补他们对孩子的歉疚感，尽量满足他的任何要求，对其行为也没有任何的控制和教导。小关曾说过，“即使我退学后，父母还是照样给我生活费，我要钱他们也照给”。可以看出，小关的父母采取的是一种(　　)的家庭教养模式。

　　A.放任型B.专制型C.娇纵型D.支配型

　　参考答案：C

　　%参考解析：娇纵型家庭教养模式是由于父母的盲目溺爱和疏于管束引起的，本案例中小关的父母即采用这种家庭教养模式。故选C。

　　8[多选题]在个案工作的结案阶段，为了帮助服务对象理性面对服务的结束，社会工作者应采取的做法有( )。

　　A.与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，以便做好独立面对问题的准备

　　B.预先告知服务结束的时间，让服务对象做好准备

　　C.根据服务对象的情况，持续评估服务工作的效果

　　D.与服务对象回顾取得的进步并进行巩固

　　E.与服务对象一起探讨结案后的跟进方式

　　参考答案：A,B,D,E

　　9[多选题] 阳光小区出现了父母虐待儿童的事件，在该社区产生了很大的影响。社会工作者玉兰针对这一问题策划服务方案。她在家访的过程中了解到受虐儿童的家属缺乏社会支持，探明了产生这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况，制订了下一阶段工作目标。玉兰所做的工作属于社会服务方案策划中的(　　)。

　　A.问题认识和分析

　　B.目标制订

　　C.方案安排

　　D.考虑服务的评估

　　E.需要评估

　　参考答案：A,B

　　%参考解析：一项服务的推行，简单地讲，可以分为三个部分：计划、执行和评估。其中计划由两部分组成，即问题的认识分析与目标制订，因此，社会服务方案的策划分为以下四个阶段：①问题的认识和分析阶段;②目标制订阶段;③方案安排阶段;④考虑服务的评估。

　　10[多选题] 社区工作者在接触居民时常用的技巧主要有(　　)。

　　A.介绍自己

　　B.如何接触居民

　　C.展开话题

　　D.维持对话

　　E.结束对话

　　参考答案：A,C,D,E

　　参考解析：社区工作者在接触居民时常用的技巧主要有介绍自己、展开话题、维持对话和结束对话。故选ACDE。

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