6[简答题]某街道辖区内有七八名复员军人处于安置后失业状态，他们表现出自信心低、自我封闭、不愿接触社会等社会不适应状态，某社会工作服务中心拟用小组工作的方法，来提升辖区内复员军人的社会适应能力和自信心。

　　问题：

　　请你为该中心设计一个小组活动方案。

　　参考解析：

　　小组活动方案一般包括以下几个要素：小组名称、小组背景、小组目标、小组性质、小组成员，以及小组活动内容、时间、地点、预计的困难与应对策、经费预算和评估方式。

　　在本案中，可以从以下思路去设计：

　　小组名称：围绕军人的能力提升来命名，如“天生我才必有用”等

　　小组背景：分析复员军人的需求和特点以及开展小组的理论基础

　　小组目标：提升复员军人的社会适应能力

　　小组性质：开放性的发展小组

　　小组成员：一般为8～15人为宜

　　小组活动内容：设计5～9次小组聚会主题活动、主要内容和程序以及举行的时问和地

　　点.要详细设计每一节小组的计划。

　　预计困难与应对策：可能会遇到参与人少、主题不够吸引人、参与人时间不统一等困难，需要提前做好应对准备

　　经费预算：根据设计的参会人数和内容所需的设备来预算

　　评估方法：可以运用问卷调查和访谈等评估方法对活动进行评估。

　　这道题是考查考生对优抚安置社会工作方法中小组工作方法的实际运用，需要考生掌握和理解小组工作方法的流程和设计，属于考点4的范围。

　　7[简答题] 李强，男，14岁，某中学初二学生，性格内向，聪明，但成绩一直平平，家庭条件较为优越，父亲是某局处级干部，母亲经营服装生意。父母双方均忙于各自的工作，无暇’管教李强，将其委托给保姆全权照顾。李强初一时迷上了网络，最初是在家里玩，只要父母不在家，他就上网玩游戏，后被父母发现并被禁止上网，他就在放学后与同学一起去网吧玩，甚至彻夜不归，为此常遭父亲打骂。李强的逆反心理不断加剧，多次与父母发生言语上的冲突。据班主任反映，李强在校期间情绪波动极大，学习态度消极。父母很着急，曾先后聘请医学界、教育界人士对其进行治疗，但效果均不明显，因此前来请求社工帮助。

　　问题：1.在上述案例中，李强面临的主要困境是什么?

　　2.针对李强目前的困境，社会工作者应如何介入?

　　参考解析：

　　1.李强面临的困境主要有：学习成绩平平;上网成瘾;与父母的关系紧张，等等。

　　2.主要介入策：

　　(1)与李强父母沟通，了解他们对李强的了解程度。

　　(2)与学校班主任联系，了解李强初中阶段的情况，寻求更多的社会信息。

　　(3)与李强面谈，多角度了解李强的爱好、同学关系、师生关系及各种想法，寻找李强迷恋网络的最主要原因。

　　(4)运用青少年的心理特征，与服务对象建立信任的关系，提供有针对性的辅导，使其逐步摆脱对网络的迷恋心理。

　　(5)改善父母与李强的紧张关系，要求父母安排时间协助李强恢复正常的学习，多陪孩子。

　　8[简答题] “东方雅苑”近日新建了一处老年活动室并成立了社区居民康乐俱乐部，棋牌室、网吧、健身房等一应俱全，却鲜有社区居民参与活动，如您是此社区的社区社会工作者，试结合“人与资源系统的互动”分析这种现状并制订一份服务方案。

　　参考解析：

　　(一)问题的陈述及分析：

　　社会工作对问题产生根源的认识，不是将问题的根源简单地归结于个人，而是认为人之所以产生问题，根源在于人与他们所处的社会环境的互动，即关注的不是“谁”有问题，而是环境中的各种因素怎样相互作用。“东方雅苑”新成立了老年活动室，却鲜有居民前来参加，问题是出在社区老年居民不愿使用还是老年活动室并不适合这一杜区的需要?如果问题仅是出在居民还不知道自己所在的社区已经有了这样一个活动室，那就需要加强宣传工作使居民获悉。也就是说，首先应关注居民与活动室这两个系统的互动过程，然后致力于加强这两个系统的联结。

　　(二)方案设计：

　　1.方案目标：

　　带动该社区的老年人参加正常的老年活动，丰富他们的老年生活。

　　2.方案实施策：

　　根据“人与资源系统的互动”理论，可紧扣“人在资源系统中的互动”、“人与资源系统的互动”和“资源系统之间的互动”这三种互动类型来制订计划，例如：

　　(1)通过宣传单、社区橱窗、社区广播等形式扩大宣传力度。

　　(2)以小组形式开展活动来增进社区居民间的感情，从而让居民在空暇时间愿意多去活动室走走。

　　(3)聘请一些专业老师，通过开办插花班、成立腰鼓队、组织烹饪比赛等来调动社区居民的参与热情，使社区老年活动室充满生机。

　　3.方案执行：

　　主要包括整合社区资源、提供服务、带动社区老年人的积极性。

　　4.方案评估：

　　包括活动参与人的满意度、方案的执行情况和效果评估等。

　　9[简答题] 龙泉小区是新落成的经济适用房区，总人口约有1200人。所住的居民多属抚恤安置情况下安排入住，其中伤残人士、精神康复者等占了大多数。由于条件限制，我们只把伤残人士纳为服务对象在社区内开展工作。请你制订一份服务方案。

　　参考解析：

　　(一)问题的陈述及分析：

　　伤残人士面临着多重问题，如生活不便、就业难、教育缺失、经济困难等。所以针对上述问题我们应开展对应的各项服务。

　　(二)方案设计：

　　1.方案目标：

　　(1)伤残者在行为及社会功能上有所改变。

　　(2)伤残人士家庭对生活满意程度提高。

　　(3)融洽伤残人士与邻里间的关系。

　　(4)社区对伤残人士的接受程度提高。

　　2.方案实施策：

　　(1)个人训练：为伤残者提供简单的自我照顾技巧及康复技巧的训练，并协勒其发展个人才能。

　　(2)义工的培训及发展工作：通过不同形式招募一群有兴趣做康复工作的人士，并为他们提供基本训练，使他们能为伤残者作定期探访或提供服务。而义工对象贝¨可来自不同年龄及不同阶层。

　　(3)建立及强化社区内非正式的网络：协助伤残人士建立社交网络，也协助其家庭成员建立互助网络。

　　(4)策动社区资源：社区资源包括地区领袖、社区设施、事业人士、经济支援等等，期望通过不同资源的互相配合使伤残者的需要及困难得到满足及解决。

　　(5)建立及强化社区权益倡议：协助伤残者提出他们的需要，并协助他们与地区政治团体周旋。

　　3.方案执行：

　　主要包括提供服务、整合社区资源、监督执行进度等。

　　4.方案评估：

　　包括服务对象的满意度、方案的执行情况和效果评估等。

　　10[简答题]现在随着离婚率的提高，单亲母亲的人数也在不断增加。单亲母亲在家庭和事业上都有很大的压力，她们也面临着许多的问题。你所在的社区将针对单亲母亲开展一系列的社区活动，请针对单亲母亲的需要，拟订一份社区活动服务方案。

　　参考解析：

　　(一)问题的陈述及分析：

　　单亲母亲在生活和工作上的问题包括：心理压力、子女教育问题、经济压力、工作压力、感情问题等。

　　(二)方案设计：

　　根据上述单亲母亲的需求，设计出社区服务方案，其中包括：

　　1.方案目标：

　　协助单亲母亲提高生活信心和能力，更好地生活和工作。

　　2.方案实施策：

　　(1)为社区的单亲母亲成立一个小组，了解她们的心理问题，缓解心理压力。

　　(2)开展亲子活动，改善母亲与孩子的关系。

　　(3)建立交友俱乐部，使她们能够认识更多的朋友，增强她们的社会支持网络。

　　(4)为经济困难的家庭提供帮助，为失业母亲提供就业培训和就业机会。

　　3.方案执行：

　　主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。

　　4.方案评估：

　　包括单亲母亲对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。

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