11[单选题] 小宋是一名参加工作不久的社会工作者，在一次接待一名60多岁、听力有问题的老人时，由于事先没有了解到老人的听力问题，因此在与老人的沟通中轻柔细语地 说话，老人不耐烦地大吼起来，怪罪小宋话说得太小声，此时，根据社会工作专业的(　　)原则，小宋不仅要道歉而且还要向老人提供服务。

　　A.同情B.保密C.接纳D.尊重

　　参考答案：D

　　参考解析：对服务对象的尊重与包容是社会工作价值观的操作原则之一，在这里，尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务 对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们生存和发展的需要。对社会工作专业来 说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和 价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。

　　12[单选题] 邱先生自幼就在母亲的严厉管束下成长，结婚后，夫妻俩与母亲同住，妻子与母亲因为家庭琐事已冷战多日，邱先生与妻子一起来向社会工作者求助，邱先生对社会工作者说：“这日子没法过了，我妈总是向我抱怨我老婆不孝顺，老婆又向我诉说我妈管得太多，他们俩几乎不说话，我就像风箱里的老鼠，两头受气。”根据邱先生的描述，邱先生的家庭结构属于(　　)

　　A.联合对抗B.纠缠与疏离C.三角缠D.倒三角

　　参考答案：C

　　参考解析：米纽琴具体总结了病态家庭结构的基本方式包括：①纠缠与疏离②联合对抗③三角缠和倒三角。其中，三角缠指家庭成员之间通过第三方实现沟通，把第三方带入两人关系中，案例中，邱先生的妻子和目前都向邱先生抱怨对彼此的不满，是一种三角缠的家庭结构。

　　13[单选题] 下列不属于社会工作伦理强调的基本原则的是(　　)。

　　A.以服务对象的利益为重

　　B.以满足服务对象的需要为优先考虑

　　C.坚持个人价值高于专业价值

　　D.坚持专业伦理的权威性

　　参考答案：C

　　14[单选题]社会工作者招募自闭症孩子的父母组成小组.通过组员分享个人的感觉和经验等活动，增强组员对未来生活的信心。这个小组属于(　　)。

　　A.成长小组B.治疗小组C.教育小组D.支持小组

　　参考答案：D

　　参考解析：支持小组一般是由具有某一共同性的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。自由闭症孩子的父母组成的小组即为支持小组。

　　15[多选题] 李彤小时候因车祸左腿被截肢，由于这个原因，30岁的她找不到工作，也找不到男朋友，这给她的生活带来了极大的困扰。她自杀过3次，幸好被家人及时发现才没有酿成悲剧。针对李彤的这种情况，社会工作者应在(　　)领域开展工作。

　　A.康复服务B.医疗社会工作C.矫治服务D.家庭服务E.就业服务

　　参考答案：A,E

　　参考解析：康复服务是针对残障人士而开展的、以增强和恢复他们的生理功能和社会功能为目的的福利服务。就业服务是对就业有困难的人士提供的专业服务。

　　16[单选题] 社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及社会制度的改变，注重(　　)。

　　A.居民条件的改善

　　B.组织结构的建设

　　C.社区风气的培养

　　D.资源和权利的分配

　　参考答案：D

　　参考解析：社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源，协助处理和解决问题，因此社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及社会政策的改变，注重资源和权利的分配。

　　17[单选题] 地方各级政府要按照有利于孤儿身心健康成长的原则，采取多种方式安置孤儿，具体方式不包括(　　)。

　　A.亲属抚养B.机构养育C.社区养育D.家庭寄养

　　参考答案：C

　　8[多选题]服务对象小米发现丈夫有外遇，十分痛苦，向社会工作者小刘哭诉，称自己想自杀。小刘运用危机介入模式对小米提供服务，其应遵循的工作原则有(　　)。

　　A.案主自决B.输入希望C.限定目标D.及时处理E.展望前景、

　　参考答案：B,C,D

　　参考解析：危机介入的一些重要原则包括：(1)及时处理。(2)限定目标。(3)输入希望。(4)提供支持。(5)恢复自尊。(6)培养自主能力。故选BCD。

　　19[多选题]某街道办事处向某社会服务机构购买老年服务。该机构运用社会策划模式，根据辖区内老年人服务需求调查的结果，计划未来五年在多个社区建立日间老年服务中心。上述做法体现了社会策划模式特点的( )。

　　A.注重过程

　　B.强调运用理性原则处理问题

　　C.注重自上而下改变

　　D.指导社区未来变化

　　E.强调提高居民能力

　　参考答案：B,C,D

　　20[多选题] 社区照顾是社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务机构提供支援服务与设施，让需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常生活的活动。其特点是( )。

　　A.强调社区责任

　　B.非正规照顾是重要因素

　　C.协助服务对象正常地融入社区

　　D.提倡建立相互关怀的社区

　　E.特别重视居民的参与

　　参考答案：A,B,C,D

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