11[多选题]社会服务机构的资金资源关乎机构服务活动的开展，是机构服务的基本支撑。机构要长期发展需要开拓多元化的资金来源渠道，吸引多元化的资金流入。我国社会服务机构经费来源可能有(　)。

　　A.地方政府的财政拨款支持

　　B.本机构的服务收入

　　C.机构服务的营利收入

　　D.某跨国组织的项目援助

　　E.来自社会爱心人士的捐助

　　参考答案：A,B,D,E

　　12[多选题]社会工作者小王开展了一个大学生人际交往小组，他在小组中强调组员之间的互动，通过组织小组活动及组员之间的互动，发掘组员的自身潜能，增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力。他在这个过程中使用小组工作的一个重要模式，请选择符合这个模式的实施原则(　　)。

　　A.开放性的互动原则

　　B.平等性的互动原则

　　C.面对面的互动原则

　　D.积极参与原则E.“使能者”原则

　　参考答案：A,B,C

　　13[单选题] 社会服务机构领导为了增加员工对工作的兴趣，降低工作的枯燥感，最常使用的方法是(　　)。

　　A.轮换工作岗位

　　B.减少岗位工作量

　　C.提高福利待遇

　　D.发放岗位补贴

　　参考答案：A

　　14[单选题] 进入不惑之年的李先生总是怀疑自己得了不治之症，虽到医院检查各项指标都正常，但他仍经常对朋友说自己肯定有重病。李先生做出患病判断的依据是(　　)。

　　A.个体主观体验

　　B.统计学标准

　　C.社会规范体验

　　D.行为适应性标准

　　参考答案：A

　　参考解析：李先生根据自己的经验作出某种行为正常还是偏差的判断。这种判断具有很大的主观性，即个体主观体验。

　　15[单选题]关于精神分析理论的说法，正确的是(　　)。

　　A.治疗师应遵循普遍化原则

　　B.与本我、自我相比，超我遵循现实原则

　　C.人的内心冲突可能与早期生活经历有关

　　D.治疗师应帮助服务对象改变错误的认知

　　参考答案：C

　　16[单选题] 社会工作者运用社会策划模式开展社区工作，与社区照顾、地区发展模式相比，其特点是(　　)。

　　A.重视居民中社区领袖的培养

　　B.注重建立社会支持网络

　　C.注重社区居民社会行动的参与

　　D.强调运用理性原则

　　参考答案：D

　　17[单选题] 某社会工作机构最近发表了2013年年度报告，其中包含了机构履行社会责任和义务的情况，年度服务项目开展及社会工作者的工作表现，年度财务报告等内容。根据社会工作机构公信力展现的多元交代要求，该机构仍需在年度报告中补充的内容是(　　)。

　　A.专业交代B.服务交代C.行政交代D.政治交代

　　参考答案：C

　　参考解析：多元交代是社会服务机构公信力的展现，其主要包括财政交代、政治交代、专业交代、服务交代和行政交代。题中机构履行社会责任和义务的情况，年度服务项目开展及社会工作者的工作表现，年度财务报告等内容，分别属于D、B、A和财政交代，故选C。

　　18[单选题] 督导工作是一种(　　)的方法，是运用专业训练的方式来实现服务目标的方法。

　　A.一般服务B.间接服务C.特殊服务D.团体服务

　　参考答案：B

　　参考解析：在社会工作实务方法中，督导工作是一种间接服务的方法。是运用专业训练的方式来实现服务目标的方法。

　　19[单选题] 以下陈述哪一条不符合实证主义方法论的基本观点?(　　)

　　A.社会研究对象都是客观的

　　B.自然科学方法同样适用于社会研究

　　C.社会研究的任务在于说明社会现象或规律是什么

　　D.社会研究的研究结果是由研究者与被研究者通过互动而达成的共识

　　参考答案：D

　　参考解析：实证主义方法论的基本观点是：第一，社会和自然受同样原则支配，社会研究对象与自然科学研究对象都是纯客观的。第二，人的行为是由外部力量引起的。第三，社会研究的任务在于说明社会现象或规律是什么，而不是说明社会现象应该‘或必须是什么。第四，自然科学方法适合于社会研究，社会研究的逻辑方法是假设演绎法，将社会现象作为研究起点，重视社会现象的概括归纳，努力寻求现象间的相关关系。第五，强调价值中立。第六，强调理论研究的实践功能。D项不符合。

　　20[单选题] 督导老孙有着丰富的工作经验，他帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议，同时积极参与社会服务机构政策的规划工作，向上级主管反映政策的不足和缺陷。在这个过程中，老孙扮演的角色是(　　)。

　　A.倡导者B.资源提供者C.缓冲器D.机构变迁推动人

　　参考答案：A

　　参考解析：督导者扮演多种角色：(1)缓冲器角色;(2)倡导者角色;(3)机构变迁推动人。其中倡导者的角色：一方面，督导者积极代表被督导者的利益，作为行政中间人，帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议：督导者有时也会采取理性的辩论、迎合，或是以某种交换形式的谈判来倡导可被接受的建议。另一方面，督导者也积极参与社会服务机构政策的规划工作。督导者从被督导的直接服务工作者那里了解到服务对象和社区的需求，了解到政策的不足和缺陷，向上级主管积极传递这些资讯，并负责任地根据这些资讯提出机构政策和程序改变的建议。据此，本题应选A。

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