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　　1[简答题]快乐山小区位于某市中心区，60岁以上老人占总人口的20%左右。经济健康状况都不错。除少数老人担任社区组长外，多数老人很少参与社区事务。

　　社 区旁正在建造五幢高层商品房，来了一批建筑工人。工人们每天都要穿过快乐山小区，来往于宿舍和工地之间。由于附近建筑工人多了，吸引了一些小商贩。最近， 快乐山社区连续发生了几起入室盗窃事件。一些居民以为是外来人员大量穿行造成的。有人建议把社区靠近建筑工地的大门锁上。此建议引起了很大的反响。因为关 乎社区安全和居民出行。社会工作者决定采用社区工作方法，发动社区老人参与解决上述问题。

　　问题：

　　1.本案例中，社区工作的任务目标是什么?过程目标是什么?

　　2.社会工作者应该采取哪些步骤协助建立老人志愿者团体以实现上述工作目标?

　　3.社会工作者在协助建立社区老人志愿者团体中可以采用哪些专业技术?

　　参考解析：

　　1.任务目标是搞好社区治安综合治理，维护社区的稳定，保持良好的社区秩序，营造良好的社区生活环境。

　　过程目标：①做好对小区外来人口的登记管理;②做好社区居民安全防卫意识的教育宣传工作，提高小区居民的法制与安全意识;③协助公安机关侦破入室盗窃案件，做好受害者善后安抚工作。

　　2.(1)联合社区保安人员与社区老人志愿者团体成员，加强对社区的巡逻，发现并消除存在的安全隐患。(2)加大法制宣传力度，深入社区居民家中，呼吁居民做好安全防卫工作。(3)积极与公安机关沟通联系，协助公安机关破案，为受害者挽回损失。

　　3.(1)运用联合会谈方法，召集社区居民，讲解安全防卫工作的重要性，加强居民间的协助与沟通。(2)以小组工作的方法帮助居民学习法律与安全知识，提升法制及安全意识。(3)创伤辅导，对受害居民进行善后安抚工作，做好心理安慰及预防。

　　2[简答题](案例分析题)18岁的中学生林某因一念之差偷了别人的东西，被青岛市南区法院判了缓刑，他以到社区做义工的形式改过自新。目前，青岛市南区法院在湛山街道办事处成立了义工工作站，20多名被判处缓刑、管制等非监禁刑的少年罪犯将陆续被安排到社区里，从事到养老院照顾老人、打扫卫生、清理小广告、搞社区绿化等工作，在劳动中改过自新。每个少年犯每个周末至少做4个小时义工，1年刑期内要做满96小时。

　　问题：

　　1.请用“社会一心理”视角分析此案例。

　　2.从个人、小组、社区三个层面分析在此案例中开展社会工作服务的简要策略。

　　参考解析：

　　答题要点：

　　1.案例分析

　　“社会一心理”视角是一种将服务对象的心理状态、心理过程同其生活的社会环境结合起来考虑并开展工作的理论观念。矫正成效的大小，既取决于矫正对象自身的努力，又受制于社会环境的影响。传统的将犯罪青少年监禁起来的刑罚，容易使他们在监狱环境中受到犯罪观念和行为的交叉影响，不利于他们改过自新，而社区矫正将犯罪青少年放在正常的社区环境中，通过进行社区矫正，帮助他们形成正常的心理素质和人格尊严，为他们今后正常地参与社会生活打基础。

　　2.介入策

　　(1)个案辅导。社会工作者可以运用个案辅导的方法，采用行为修正、理性情绪治疗模式等缓解林某的心理压力，纠正林某的偏差行为。

　　(2)小组活动。社会工作者可以组织与林某有相似处境的青少年开展治疗小组、成长小组和社会化小组等，帮助组员改善认知、纠正偏差行为、提升自我意识、发展人际交往能力、挖掘自身潜能以适应社会生活。

　　(3)社区工作。社会工作者可以通过开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯。

　　3[简答题](案例分析题)

　　陈某，男，36岁，小学五年级时因被怀疑偷同学的东西，遭到老师的批评和同学的讥笑，回家后又不容分说被父亲打骂，自此心情一直很压抑，脾气也很古怪，有时遇到很小的事情就表现出情绪暴躁，生怕自己受委屈吃亏。28岁时经人介绍与梁某结婚。几年后，因夫妻关系不好离异。离异是梁某主动提出来的，她说陈某疑心很重，老是怀疑周围的人看不起他，夫妻之间几句不经意的玩笑话，常常被他错误理解为是对他的侮辱。他往往大动干戈，动手打人，而且每次出手很重，几次把她打伤，亲戚朋友劝了若干次都不起作用，无法忍受，只得离婚。离婚后留下儿子小力归父亲陈某抚养。这时的陈某没有固定工作，靠用摩托车载客维持家庭生活。他自己省吃俭用，对儿子生活上很关心照顾，尤其对儿子的学习方面要求很严格，特别是当儿子考试成绩不好时，常常毒打儿子，这使得儿子十分害怕父亲。有一次邻居听到小力的哭叫声跑了过来，把孩子从拳打脚踢中拉了出来，孩子身上多处是伤，在邻居的劝说下才送往医院。陈某一直不承认自己打儿子有什么过错，因此这种情形在未来还有可能发生。

　　问题：

　　1.什么是家庭社会工作?它的主要内容是什么?

　　2.作为家庭社会工作者，请对陈某的问题进行分析。

　　3.作为家庭社会工作者，你认为你该如何作出干预，请列出简要的干预要点。

　　参考解析：

　　答题要点：

　　1.家庭社会工作的定义见《教材》。家庭社会工作在我国的主要内容是：家庭的求助和帮扶、改善家庭亲子关系的服务和改善夫妻关系的服务。

　　2.通过案例，我们发现陈某的问题大致如下

　　(1)个人方面：性格压抑、脾气暴躁、情绪不稳定且自尊较低。

　　(2)家庭方面：对待妻子行为粗暴，并进而导致夫妻离异;在教养孩子方面缺乏能力与技巧，只会使用打压的方式来进行教育。

　　(3)生活方面：无固定工作，且收入较低，在承担抚养家庭时显得力不从心。

　　3.对于案主陈某可以采取如下的辅导策：

　　(1)通过心理测量表的使用，正确评估案主的心理状况。

　　(2)深入访谈，和案主一同分析和寻找问题的根源，寻求处理个人心理问题方面的辅导策。

　　(3)处理案主对前一段婚姻的情绪反应，适应离婚后单身带孩子的生活。

　　(4)建议案主参加讲座或辅导，或与孩子的老师联系，学习教育孩子的方式和方法。

　　(5)根据法律法规的要求，查看案主是否符合申请最低生活保障金，如符合，协助其申请，以实施家庭救助。

　　(6)处理案主与儿子的关系协调，即处理孩子和父亲之间的亲子关系。

　　(7)建议案主参加职业技能培训，以增强个人的就业能力，寻找稳定的工作。

　　4[简答题]近年来，某小区养宠物狗的家庭越来越多。宠物狗给主人带来快乐的同时，也给小区带来了一些问题：狗的粪便随处可见;大型犬有时会惊吓小孩;夜晚狗的叫声经常会吵扰邻居;狗伤人事件时有发生……部分居民对此非常不满，常与养狗者发生冲突，社区的邻里关系受到了影响，尽管居委会通过调节暂时缓解了一些矛盾，但难以从根本上解决问题。

　　为此，社会工作者与居民代表讨论后，提出建立“养狗自律会”的设想。他们在居民区张贴拟成立“养狗自律会”的海报，发放宣传单，征求居民的意见;邀请居委会、业主委员会、物业公司、居民代表参加座谈会，讨论解决办法。两周后，“养狗自律会”正式成立，推举了会长、秘书长，明确了监督员、宣传员等分工。“养狗自律会”通过社区民意调查.形成了“错时遛狗、粪便自清”等自律公约。同时“养狗自律会”配合居委会、物业公司开展社区环境规划，修建狗便处理设施。一段时间后，不仅养狗扰民问题基本得以解决，邻里关系得到改善，而且居民参与解决社区问题的意识和能力也得到提高。

　　问题：

　　1.在本案例中。社会工作者的做法实现了社区社会工作的哪些目标?

　　2.结合案例指出社会工作者在推动告知、咨询、协商、共同行动和社区自治等不同层次的社区参与中采取的主要做法(将答案对应相应的序号填写在专用答题卡上)

　　参考解析：

　　答题要点：

　　1.本案例中，社会工作者的做法实现了社区社会工作的以下目标：

　　(1)促进居民参与，解决社区问题。本案例中，社会工作者在解决养狗扰民问题时，注重社区居民的参与，每一步都由居民商讨自行解决，社会工作者只是起到一个组织引导的作用，最终养狗扰民问题基本得到解决。

　　(2)改善社区关系，提升社区意识。本案例中，社会工作者注重协调居民与居委会、物业公司、业主委员会之间的关系，合理解决相应的问题，同时调解居民与居民之间的关系，促进居民社区意识的提高。

　　(3)挖掘社区资源，满足社区需求。社会工作者在处理问题时注重挖掘社区里的资源，培养社区骨干，“养狗自律会”即由社区居民骨干组成，同时利用社区居委会、物业公司等社区组织的相关优势，共同修建相关设施，满足社区的需求。

　　2.

　　5[简答题]案例：

　　小锦，男，7岁。小锦3岁的时候在家门口走失，被人贩子拐卖到了一个偏僻的农村。小锦的父母从来没有放弃找寻的希望，几年来一直奔波于全国各地寻找小锦。在各方的努力下，他们终于在失散4年后找到了小锦，并把他从收养他的农村家庭接回了城市的家。回到城市后，小锦对城市生活环境出现了各种不适应，与自己的亲生父母在感情上也很疏离，一句爸爸妈妈都叫不出口，平日里基本不开口和父母说话，甚至很排斥现在的家庭，总想回到那个收养他的家庭去。小锦的父母尝试各种方法跟小锦消除情感隔阂，他们在生活上无微不至的照顾他、周末带他去游乐场玩、跟他讲述3岁前发生的趣事儿，尽管他们一直努力尝试和小锦重新建立感情，但是收效甚微。因为害怕小锦再次走失，小锦的父母每天坚持接送他上下学，几乎不让小锦单独和其他小朋友在社区一起玩耍，为做到更好地陪伴小锦，弥补错过的那些成长时光，他的妈妈甚至辞去了工作，专职在家照顾他。但是小锦自回城以后一直闷闷不乐，总是很沉默，也不愿与人交往，对陌生人总是很不信任，极度缺乏安全感。

　　问题：

　　1.从上述案例中分析小锦现在的需要。

　　2.从上述案例中分析小锦个人及环境资源。

　　3.针对小锦目前的状况，社会工作者应采取什么样的介入策略。

　　参考解析：

　　【答案要点】

　　1.上述案例中，小锦现在的需要主要有以下几个方面：

　　(1)发展的需要。儿童的发展需要也被称为儿童的成长需要，是指儿童为了身心发展需要获得的关爱、教育和引导。案例中，小锦在3岁时被拐卖到了农村，从小就缺失亲生父母的爱，也缺乏良好的家庭生活和适当管教，导致回到原生家庭后难以和父母建立良好的亲子关系。

　　(2)受保护的需要。儿童受保护的需要也被称为儿童的免遭伤害需要，是指儿童在成长过程中需要在身心两方面得到安全保障，不受任何人为的伤害。案例中小锦3岁时走失被人贩子拐卖，身心受到了极大的伤害，导致对陌生人总是很不信任，极度缺乏安全感，不愿与人交往。

　　(3)游戏的需要。儿童需要游戏，是由其天性决定的。儿童在游戏中获得身体的成长，并通过游戏学会与人相处，逐渐认识和了解社会。案例中的小锦整天由父母陪同，几乎不能单独与小朋友们一起玩耍。

　　(4)社会化的需要。儿童的社会化是儿童逐步了解社会、掌握生存技能的过程，是人的社会化过程中的第一步。这个过程离不开社会群体、集体、个人的相互作用和相互影响，也离不开个人积极主动地掌握社会经验和社会关系系统。本案例中，小锦几乎不能单独与小朋友们一起玩耍，平日里基本不开口和父母说话，总是很沉默，阻碍了小锦社会化需要的发展。

　　2.从上述案例中分析小锦个人及环境资源。

　　小锦的个人资源。与同龄孩子相比有更丰富的生活经验，体验过不同家庭，城市和乡村不同的生活。

　　小锦的环境资源。首先是亲生父母对小锦深深的爱，为了弥补错过的那些成长时光，妈妈甚至辞去了工作，专职在家照顾小锦;其次是农村收养家庭的资源，如果处理的好，小锦可以同时得到两个家庭的爱护;学校同学是小锦朝夕相处的伙伴，老师也是有力的支持资源。

　　3.针对小锦目前的状况，社会工作者应采取的介入策主要有：

　　(1)直接对小锦介人。通过游戏进行心理辅导。调整小锦的心理状态，降低小锦对原生家庭的排斥感和对城市的不适应感，增强小锦的自我认同感和自信心，增强小锦对人的信任，提升安全感。

　　(2)直接对小锦的父母介入。调整小锦的父母的认知，对待小锦不要操之过急，多给小锦一些时间来适应新的环境，慢慢培养感情基础，放手让小锦独立地去完成一些事情，让他单独和小朋友们一起玩耍，增强小锦的自信心和适应能力。教授亲子沟通方法，例如如何与小锦在游戏中与孩子建立信任关系，促进亲子关系沟通关系。

　　(3)与小锦学校的老师取得联系。让老师们在学校给予小锦更多支持和鼓励，帮助小锦尽快地融入学校生活中。

　　(4)如果有可能，开设一个有类似适应问题的孩子的小组，进行团体辅导。

　　(5)如果有可能，建立与收养家庭的连接，得到收养父母的支持，把农村收养家庭作为小锦成长的体验基地，可以从中培养小锦感恩情操。

　　【提示】此题考点涉及本章中儿童的需要、第一章中优势视角、第二章中介入策、本章中收养家庭、儿童游戏辅导、团体辅导等知识点。由此可见，对知识的融会贯通是回答社会工作中级实务问题的基础。

　　6[简答题]社会工作者小玉在做“社区行”中发现，张大妈与几个姐妹经常聚在小区花园的小亭子下面练唱京剧，小玉想用社会工作中小组工作的方法帮助她们凝聚、发展团队。

　　问题：

　　请帮助设计四个单元的小组工作方案(只需要列出简要活动主题与内容)。

　　参考解析：

　　小组名称：“国粹缘”?

　　小组目标：帮助组员建立兴趣团队，引导组员在演练、分享京剧艺术的同时保持身心愉悦，提高精神生活质量，学习团队合作，增强自我认知与自我欣赏。

　　小组模式：互动模式.通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中，不仅提高京剧艺术水平，更增强组员的社会功能，提升其发展能力。

　　小组组员：有京剧爱好的中老年人。

　　招募方法：张贴海报、外展沟通、网络社区。

　　具体活动与形式：

　　【提示】本题考点是老年人社会工作中小组工作的运用，回答此题需要考生掌握开展小组工作流程、小组工作方案设计、老年人的特点与需要，在这里特别需要考生了解矛口运用小组工作四种模式，特别是互动模式。

　　7[简答题] 减肥潮流也影响到了高中女生。在许多高中，女生为了追求外形的美观，不断尝试各种各样的减肥方法。有些女生甚至拒绝吃饭，每天只靠一个苹果填肚子。前年，某重点高中共有十多名女学生在上体育课的时候晕倒，被送到校保健科后，保健科医生只告诉她们是贫血，以后注意，并没有多加追问，这些学生也没有在意。由于这所学校是寄宿制学校，对学生成绩要求很高，因此老师常常加班给学生补课，有时候还要压缩体育锻炼的时间.忽略了学生的健康问题。去年12月25日，又有一名女学生晕倒在学校。被送到附近的专科医院，医生诊断为神经性厌食症。父母得知此事立即赶到医院了解情况，才知道女儿长期不吃主食导致体重骤降引发疾病。这一事件已经引起了校方的重视，准备派社会工作者开展工作。

　　问题：请你针对本案例中存在的问题，设计相应的社会工作服务方案。

　　参考解析：

　　答题要点：

　　(一)问题的陈述及分析：

　　上述案例中。这批高中女生可能面临的问题如下：

　　(1)高中女生对健康美存在认识偏差，过度减肥使她们渐渐失去健康。

　　(2)学校老师较少关心学生的身心健康，学生缺少体育锻炼。

　　(3)校内保健科医生缺乏问题意识，对同学们的病因未做深入了解。

　　(4)学生与家长沟通较少，缺少情感支持。

　　(二)方案设计：

　　针对这些高中女生面临的问题，社会工作者设计的服务方案如下：

　　1.方案目标：

　　(1)协助改变高中女生的饮食方式，建立正确的审美观。

　　(2)促进老师和学生的互动交流，让老师了解学生的心理变化和健康状况。

　　(3)为学生提供必要的减压训练，改善生活学习的精神状态。

　　(4)推动学校调整学习方案，劳逸结合，重视学生的身体锻炼。

　　2.方案实施策：

　　(1)为学生开展成长性、教育性小组活动：

　　首先.让学生正确认识肥胖及其产生原因，认识健康的重要性;其次，帮助学生重新认识自己，认识美丽，建立自信;最后，教导学生做一些减压训练，使他们能够放松心情，端正心态，找到人生的目标，反思自己目前的角色定位。

　　(2)增进老师、学生、家长三方面的沟通：

　　由学校组织“亲子交流会”。弥补寄宿制学校的学生平日里不能与父母经常面对面沟通的不足.让学生感受到家庭层面的情感支持。

　　(3)组织相关医护人员到学校对教师进行培训：

　　教导老师们如何辨别学生过度减肥，预防因减肥而引发的各种疾病以及如何解决因过度减肥而带来的各种问题等。

　　(4)督促校内保健科医生认真履行职责，关注学生的病因，为学生讲解疾病知识。

　　3.方案执行：

　　(1)社会工作者在方案执行中需要和学校、学生、家长三方面做好充分沟通，明确三个利益群体在此事件上的共同目标，鼓励学生积极参加小组活动，引导学生正确认识“健康美”。

　　(2)社会工作者需要整合各方面的资源，邀请医院专科医生到学校给老师讲课，培训学校教师学会正确处理学生因过度减肥而引发的疾病问题，出现危机时采取恰当的干预措施。

　　(3)组织“亲子交流会”，增加学生与家长的沟通机会，使他们及时得到情感支持。

　　(4)鼓励参加活动的学生在学校中推广正确的生活方式，预防过度减肥的悲剧发生。

　　4.方案评估：

　　在方案执行过程中及其结束后，社会工作者要对方案执行情况、参与者的满意度等方面进行评估，最重要的是效果评估和过程评估。

　　8[简答题] 炜炜，今年11岁，家境殷实。一年多来，其父母终日忙于生意而忽略了对他的关爱和教育，炜炜每天接触最多的要数家里的保姆小云阿姨。小云阿姨虽对炜炜的生活起居照料得无微不至，却很少与他进行交谈，向来活泼开朗的炜炜近阶段开始疏离父母并产生抵触情绪。

　　问题：如您是上述案例的社工，为全面了解服务对象和他所处的社会环境，正在收集资料以促进工作有效开展，请介绍几种收集资料的方法并选择“问卷”法设计几个问题。

　　参考解析：

　　1.收集资料的方法有：

　　(1)询问、会谈、角色扮演、问卷。

　　(2)咨询。

　　(3)观察。

　　(4)家访。

　　(5)利用已有资料。

　　2.问卷设计的问题可以是结构性问题，也可以是开放性问题。针对上述案例中的服务对象，可设计这样几题：

　　(1)你与爸爸妈妈一周大约能见面几次?()一周不到1次( )一周1次～2次( )一周3次～4次( )一周5次～7次

　　(2)请你说出三件对爸爸妈妈不满意的事情：__________、__________、__________。

　　(3)最近你不太爱理睬爸爸，因为__________。

　　9[简答题]案例：

　　刘某，46岁，在某市工地上打零工，妻子和儿子在一家超市工作。一家人收入不高，生活过得平平淡淡，但他们也很知足。后来刘某在工作中经常伴随轻微乏力、发热等不适症状，碍于工作原因，刘某没有及时到医院检查。然而不久前，刘某又出现腹泻、腹痛、

　　右肩酸痛等加重症状，在家人劝说下，才同意妻子陪同他到某市重点医院检查，没有想到刘某已经是癌症晚期，还有两个月的存活期刘某一直不能接受自己的病情，经常乱发脾气，摔坏家具，多次偷偷流泪大哭，这对他们家庭是个沉重打击.一家人陷入悲伤境地，使全家人情绪低落，失去生活的方向。

　　问题：

　　假如你是一位医务社会工作者，请设计一份为刘某及其家庭提供临终关怀服务的方案。

　　参考解析：

　　【答案要点】

　　1.问题的陈述与分析

　　临终关怀是指向临终服务对象及其家属提供一种积极、全面的照料，以控制疼痛、缓解其他相关生理症状以及解除心理、社会与精神层面的痛苦为重点，强调通过保二子性的治疗和支持性的照顾，尽可能地使服务对象能够有尊严、无痛苦、安宁、舒适地走完人生的最后旅程。同时，通过向临终服务对象亲属提供支持与哀伤辅导，使其身心健康得到维护和增强。

　　刘某是晚期癌症患者，面临生理、心理方面的多重病情，其家属也在心理、生理、精神和经济方面承受着巨大的压力。在死亡和濒临死亡阶段，患者要承受身心方面的双重痛苦。医务社会工作者要了解临终者可能会有的恐惧、绝望、压抑等心理反应，了解临终者对于治疗的愿望，提供临终关怀服务，使患者能有尊严地离世。社会工作者还要协助患者及其家人处理好医疗与后事安排、家人支持等方面的事宜。

　　2.方案设计

　　对癌症患者及其家属的社会工作方法主要是情绪疏导与心理支持、建立良好稳定的沟通关系、经济与资源的整合协助、整合生命意义与心愿达成以及哀伤辅导等，根据患者刘某及其家属的需要，为刘某及家属设计包括生理、心理、社会和信仰等方面的临终关怀服务方案具体如下：

　　(1)方案目标：

　　①满足刘某生理和心理上的需要，减少他对死亡的恐惧。

　　②缓解刘某身体上的疼痛，减轻他的痛苦。

　　③保证刘某及其家庭的最佳生活，让刘某有尊严地走完生命的最后阶段

　　④为刘某家属提供在刘某重病期间以及生命终结后陷入哀伤的各种支持

　　(2)方案实施策：

　　①为刘某及其家属提供缓和性照顾和支持性照顾。

　　②照顾方式是由医生、护士、社会工作者以及受过训练的护工和家属组成的团队提供服务。

　　⑧照顾地点可以是在家里也可以是在医院。

　　④照顾初期以治疗性照顾为主，后期以缓和性照顾为主，去世后延伸为对其家人的照顾，最大限度地协助患者及其家属适应面临的困境。

　　(3)方案执行：

　　①利用社会资源为患者刘某及其家属提供服务，协助他们认识疾病，应对实际困难

　　②满足刘某的需求，对刘某的治疗以减轻和缓和痛苦为前提，包括音乐治疗、艺术治疗、宠物治疗、戏剧治疗等，按摩和做运动也常用来缓解临终者及其家庭照顾人身体上承

　　受的压力。

　　③协助刘某及其家属进行情绪疏导与情绪支持，通过谈论生命意义，改变错误认知，处理不良情绪，最后获得情绪上的安宁，安详地对待死亡。

　　④协助刘某与家人以及医疗团队保持良好的沟通关系，处理突发危机。

　　⑤医务社会工作者要尽力为患者和家属提供信息和经济援助，直接为刘某及其家人提供服务。

　　⑥刘某过世后要为其家人提供哀伤辅导，支持他们走出悲伤历程，重新投人生活。

　　(4)1。方案评估：

　　医务社会工作者和医务工作人员一起做评估，主要包括患者家属的满意度、方案执行情况以及执行的效果。

　　【提示】本题考点是医务社会工作中医疗机构与疾病治疗领域常用社会工作方法中的肿瘤治疗康复与纾缓疗护、社会工作内容以教材上内容为核心，结合方案设计能力进行回答。

　　10[简答题]杨某三年前没有考取高中，父母希望他补习，但是杨某没有听取父母的意见，而是在社会上游逛，结交了一些不良的同伴，最终因盗窃罪被判处三年有期徒刑，今年刚刚被释放。请针对他的情况设计一份服务方案。

　　参考解析：

　　答题要点：

　　(一)问题的陈述及分析：

　　杨某可能遇到的问题包括社会歧视、家庭拒绝、同伴疏远、就业困难、学习中断等多重压力困扰。

　　(二)方案设计：

　　1.方案目标：

　　协助杨某回归家庭，远离不良群体，为其寻找学习机会，使其学业能够继续，为其以后工作打下基础。

　　2.方案实施策：

　　(1)社会工作者为杨某提供更生保护，具体内容和方法包括中途宿舍、安排就业等。

　　(2)针对就业升学辅导、家庭关系重建、远离不良群体三个方面开展工作。

　　(3)在开展工作的过程中，要秉持接纳的理念，不能歧视工作对象，要根据年轻人的特点提供服务。

　　3.方案执行：

　　主要包括提供服务、整合社区资源、联系服务机构、监督执行进度等。

　　4.方案评估：

　　包括方案执行情况评估、活动参与人员对各个环节的满意度评估以及效果评估等。

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