1[单选题] 某儿童福利院社会工作者小唐持续5年对本院孤儿的生活成本进行追踪分析。并向有关部门提交了报告,上级政府参考他的建议后,决定提高孤儿的月基本生活费标准,小唐的做法是在实现社会工作( )的目标。
A.发展人际关系B.维持社会稳定C.增强个人能力D.促进社会公正
参考答案:D
2[单选题] 小文是社区服务中心的社会工作者,服务对象小超告诉他,前几天社区车棚的火灾是因为他玩耍时不小心引起的,幸好及时扑救,只烧毁了一辆自行车,小超知道自行车的主人正在寻找肇事者,小超表示知道自己的错误了,并承诺以后不再玩火,请小文替他保守秘密。在此情况下,小文做出伦理决定的第一步应是( )
A.澄清自身的价值观、责任和义务
B.识别影响伦理决定的境况
C.向同事进行咨询
D.对伦理决定过程进行记录
参考答案:B
参考解析:社会工作实践中伦理决定的决策模式主要包括以下几个方面:①要认识清楚问题、涉及的人和机构以及形成这一问题的影响因素②澄清在特定情境下发挥影响的社会价值、受助者的价值观和个人价值观③确定解决这一伦理问题的目标④寻求替代的干预目标和策⑤评估和权衡就实现目标的每一行动选择之后可能出现的结果⑥就每一种行动选择方案进行伦理上的讨论和排序⑦充分利用过去实践的决策指引,选择最适当的行动选择⑧执行选择的行动方案并对其进行监测,一旦出现偏差立刻停止纠正⑨评估决策和后续干预活动的后果。小文的伦理决策第一步就是认识清楚问题、涉及的人和机构以及形成这一问题的影响因素,即识别影响伦理决定的境况。
3[单选题] 工业基地的老年人口数量逐年增长,该地政府与某社会服务机构共同商讨服务老年人的方案,共同决定开展服务的形式,并为机构提供经费保障,这种方式属于( )。
A.购买服务B.政府补助C.协议合作D.商业交易
参考答案:C
4[多选题] 社会工作的基本对象包括( )。
A.孤儿B.妇女C.残疾人D.精神病患者E.因失业而生存困难者
参考答案:A,C,D,E
参考解析:在各国社会工作发展的初期,社会工作首先帮助的都是社会上最边缘、最困难、从道义上来讲最需要帮助的人。这些人包括:①孤儿、无依无靠的老人和残疾人;②精神病患者;③因失业而沦为生存困难者。
5[单选题] 社会工作者方方在暑期为有摄影爱好的大学生组织了兴趣小组,在每次的小组讨论中,组员发言积极主动。方方在每位组员分享经验后对发言者都给予了反馈。在这个过程中,方方运用了小组工作中与组员沟通的( )技巧。
A.及时进行小结B.适当帮助梳理C.适当自我表露D.积极回应
参考答案:D
参考解析:组工作中,社会工作者与组员沟通的技巧包括:①营造轻松、安全的氛围;②专注与倾听;③积极回应;④适当自我表露;⑤对信息进行磋商;⑥适当帮助梳理;⑦及时进行小结。其中,积极回应是指社会工作者在组员发言之后,要站在同理心的角度,向发言者表达对其发言的高度重视,认真了解和把握发言者的用意与感受,并伴以积极的回应。
6[单选题]社会工作者:“我为你提供的辅导今天就结束了,我相信你也能感受到自己的变化,你今后有什么打算,可以说说吗?”
服务对象: “我现在就是担心辅导结束后不能坚持,又回到之前的老样子,前功尽弃。”
社会工作者:“那这样吧。我会安排一些Et常的练习给你,把具体的要求告诉你的父母,请他们来协助你,过一段我们再看效果。你觉得怎么样?”
根据上述对话,该个案即将进入( )。
A.转介阶段B.结案阶段C.评估阶段D.追踪阶段
参考答案:D
7[多选题]在一个老年人情绪治疗小组活动的过程中,老王因不满老张的发言而对其大加指责,且不允许其他组员替其辩护。在此情形下,社会工作者应( )。
A.采用适当方式中断老王的讲话
B.果断制止老王的行为并对其批评教育
C.控制自己的情绪不受影响
D.请老王向其他组员介绍其不满的原因
E.中断小组活动,私下调解老王和老张后重新启动小组
参考答案:A,C,D
8[多选题]在小组活动中,有两位组员出现了焦急、过度激动的情况,社会工作者的适当做法包括( )。
A.使该组员保持学到的小组经验
B.增进自我了解和对他人处境的敏感度
C.把问题抛给组员。让他们自行解决
D.鼓励服务对象勇于承担责任并把认知转变为行为
E.重新调整小组规范的契约参考答案:B,C我的答案:未作答收起解析收藏纠错
参考解析:本考点是本章历年出题的重点。在复习时。考生要对小组工作过程五个阶段需要完成的工作内容、组员的特征、社会工作者的任务和角色进行理解运用,不仅能够根据现象判断小组阶段,还要能够对各个阶段进行区分。
1。工作准备阶段
(1)组员的招募及遴选:①招募成员;②遴选和评估;③确定组员。
(2)确定工作目标。
(3)制订工作计划。理解:小组工作计划书的内容框架。
(4)申报并协调资源。
(5)小组的规模与工作时间。
(6)活动场地及设施的选择和安排。
2.工作开始阶段
(1)组员的一般特点:①矛盾的心理与行为特征;②小心谨慎与相互试探;③沉默而被动;④对社会工作者的依赖性。
(2)社会工作者的任务:
①协助小组组员彼此认识以消除陌生感。
②帮助小组组员理清对小组的期望.提高他们对小组目标的认识。
③讨论保密原则和建立契约。
④制定小组规范。
⑤塑造信任的小组气氛。
⑥形成相对稳定的小组关系结构。
(3)社会工作者的责任和角色:①领导者;②鼓励者;③组织者。
3.中期转折阶段
(1)组员的常见特征:①对小组具有较强的认同感;②互动中的抗拒与防卫心理;③角色竞争中的冲突。
(2)社会工作者的任务:①处理抗拒行为;②协调和处理冲突;③保持组员对整体目标的意识;④协助组员重新建构小组;⑤适当控制小组的进程。
(3)社会工作者的责任和角色:①协助者;②引导者;③工作者;④辅导者;⑤调解人;⑥支持者。
4.后期成熟阶段
(1)小组及组员的一般特点:①小组的凝聚力大大增强;②组员关系的亲密程度更高;③组员对小组充满了信心和希望;④小组的关系结构趋于稳定。
(2)社会工作者的任务:①维持小组的良好互动;②协助组员从小组中获得新的认识;③协助组员把认知转变为行动;④协助组员解决有关问题。
(3)社会工作者的责任和角色:①信息、资源的提供者和联结者;②小组及组员能力的促进者;③小组的引导者和支持者。
5.结束阶段
(1)小组及组员的一般特点:①浓重的离别情绪;②小组关系结构的弱化。
(2)社会工作者的任务:①处理组员的离别情绪与感受;②协助组员保持小组经验。(3)做好小组评估。社会工作者自评、组员自评和观察人员或督导的评估。
(4)社会工作者的责任和角色:①引导者;②领导者。
9[多选题]小程最近失业了,根据《失业保险条例》,小程领取失业保障金应具备的条件包括( )。
A.小程家庭经济困难,享受低保待遇、
B.小程家庭成员患有大病,享受医疗救助
C.失业前小程及其所在单位已按规定缴纳失业保障金满l年
D.非因小程本人意愿中断就业
E.小程已办理失业登记,并有求职要求
参考答案:C,D,E
10[单选题] 社会工作者最近在撰写一份与服务对象张某有关的书面内容。在这份书面内容中。包括如下内容:
(1)张某:男,江苏人,34岁,离异……
(2)张某希望解决自己在离婚后酗酒的问题以及打骂孩子的问题
(3)社会工作者主要采取心理社会治疗模式解决张某的问题
(4)服务的总目标是:解决张某酗酒和打骂孩子的问题
(5)服务的基本阶段以及采取的主要方法:XXXXX
(6)服务开展的期限:XXXX
(7)联系方式:XXX
请问这份书面内容是( )。
A.个案资料B.服务计划C.问题诊断D.服务协议
参考答案:B
参考解析:服务计划的基本内容涉及七个方面,即:服务对象的基本情况、服务对象希望解决的问题、理论的依据、服务计划的目标、服务开展的基本阶段和采取的主要方法、服务开展的期限以及联系方式。本题中社会工作者撰写的正是服务计划。故选B。
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