1[单选题] 社会工作者小周儿时曾目睹父亲对母亲的暴力行为,因此,他对家庭暴力行为一直持痛恨的态度。最近,机构给其安排了一位有家庭暴力行为的服务对象。小周虽答应了,但内心仍有抵触。根据上述情况,导致小周出现伦理困境的原因是( )。
A.个人价值观和专业价值观的冲突
B.个人价值观和社会价值观的冲突
C.机构价值观与专业价值观的冲突
D.机构价值观与社会价值观的冲突
参考答案:A
参考解析:价值观是人们对世界、社会及自然的根本看法。每个人的价值观念是不同的,每个人也有每个人的价值追求,因此价值观的内容是多样的。在社会工作中若遇到当案主的行为违反一般道德或当案主的价值与社会工作的价值相左时,不能用自己的价值观念或用明确的价值判断和道德判断来标定案主,这些都是违反专业价值中的接纳原则的。社工小周对于家庭暴力行为一直持痛恨的态度,但是在专业服务过程中.要求社会工作者从内心接纳服务对象,所以就产生了个人价值观和专业价值观的冲突。故选A。
2[单选题] 社会工作者组织居民开会,希望了解居民对社区上一年度服务的看法和建议.结果有许多居民迟到。此时,社会工作者适当的做法是( )。
A.等所有与会者都到齐后再开始
B.将重要事项放到会议最后讨论
C.逐个告知迟到者会议前期内容
D.重新开始并进行适当的批评
参考答案:B
3[单选题] 在志愿者管理中的需要评估与方案规划阶段,志愿者评估是十分重要的工作,其评估重点是( )。
A.志愿者的人格特质
B.志愿者的参与动机
C.志愿者的服务表现
D.志愿者的领导能力
参考答案:B
参考解析:需要评估与方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。
4[单选题] 李兰在校学习成绩很好,很受老师重视,在父母眼中是好孩子。但是,最近老师发现她经常无故旷课或寻找各种理由请假,父母和老师都很着急,于是向学校社会工作者求助。在与李兰的交流中得知,她想买一部电脑,但是不敢向父母说,便自己到某店去做兼职,不去上课的时间她都是在店里卖东西,她央求不要将此事告知老师和家长。此时,社会工作者遇到的难题是( )。
A.保密问题
B.个人利益与社会责任
C.自决原则和知情同意
D.价值介入与客观性的矛盾
参考答案:A
参考解析:社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害,这是社会工作伦理的基本原则。而在实践中,这一原则有时并不容易把握。在不同环境、不同情境下,社会工作者面对的不同对象,处理的不同问题,可能因为涉及的不同人际关系和权利关系,在如何处理个人信息和如何透露信息等环节有时候会遇到难以决断的局面,需要作审慎的思考和判断,以避免出现伦理错误和失误。
5[单选题] 小张的丈夫因车祸去世后,整个家庭失去了经济来源。小张身体本来就不好,加上没有什么文化和技术,很多年都没有上班。失去了丈夫,小张只能外出找零活维持生计,收入一直都不稳定,巨大的生活压力下她几次想过自杀。无奈之下,她找到了社会工作者小丽。小丽在做好小张心理工作的同时,积极为她提供各种就业信息。小丽在这过程中所扮演的角色是( )。
A.资源筹措者B.服务提供者C.倡导者D.支持者
参考答案:B
参考解析:社会工作者的直接服务角色包括服务提供者、支持者和倡导者。其中服务提供者体现在:社会工作者首先是向服务对象提供服务的人,这里的服务既包括提供心理辅导,也包括提供物质帮助和劳务服务,还包括政策信息的提供。社会工作者提供的服务,既可能是直接服务,也可能是间接服务。还有,这种服务有时是社会工作者个人可以解决的,更多情况下要通过其他人或政府、服务机构才能实现。
6[单选题] 社会工作者小蒙对一居民说:“您的孩子真可爱,上几年级了呀?”小蒙在与居民接触中处于( )阶段。
A.介绍自己B.展开话题C.维持对话D.结束对话
参考答案:B
7[单选题] 社会工作行政的服务目标与策略的界定因人因事而定,要根据服务对象需求、资源状况等因素综合考量,这说明社会工作行政具有( )的特征。
A.价值导向性
B.目标、策略的不确定性
C.介入过程的持续动态性
D.资源运用的协调性、合作性和依赖性
参考答案:B
8[单选题] 社会工作者小周发现,某中学出现行为偏差问题学生的家庭背景都很相似.基本上以学校附近商品批发商户为主。小周了解到这类学生家长平时忙于生意.对孩子的关心以满足物质需要为主,小周决定对这些家庭家访,将孩子在学校的情况与家长进行沟通,希望通过改变家长的做法调整学生的偏差行为。小周的上述做法属于社会工作领域的( )。
A.心理健康服务
B.救助社会工作
C.学校社会工作
D.矫正社会工作
参考答案:C
参考解析:学校社会工作主要是以帮助学生持续正常学习和健康成长为目的的专业服务。本题中小周的做法属于学校社会工作中的学校——社区型学校社会工作。故选C。
9[单选题] 社会工作者小周在开展一项关于“拆二代”生存现状的研究时采用了访谈法,他事先准备好了访谈提纲,在访谈中根据被访者的实际情况来确定问题的次序,这一访谈形式是( )。
A.结构式访问B.引导式访问C.非正式会话式访问D.标准化开放式访问
参考答案:B
参考解析:非正式会话式访问、引导式访问和标准化开放式访问是定性研究的三种常用访问形式。其中引导式访问要事先预备访问纲要.在实际访问时依情境决定问题次序及字句,有助于系统性整理,但一些重要且突出的议题可能被排除。本题中社会工作者小周所采用的访谈形式即引导式访问。故选B。
10[单选题] 人类行为是个体为适应环境与满足需要所表现出的活动或反应,它是遗传、生理、社会过程等内外因素综合性相互作用的结果。广义的人类行为可分为外显行为与内隐行为。通常意义上所说的人类行为主要指外显行为,它可以被划分为若干不同的类型。按照人类行为的起源,外显行为可以分为本能行为和习得行为。以下不属于习得行为的是( )。
A.学习B.尊重C.交友D.眨眼
参考答案:D
参考解析:眨眼属于本能行为,是不需要学习就可以出现的定型的行为模式。
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