二、多项选择题

　　61.ACDE【解析】一个服务方案策划是一套为实现一个预定的目标和结果的工作蓝图，用系统概念来表达。社会服务方案策划就是：输入→方案执行过程→输出→效果。故选ACDE。

　　62.CDE【解析】特别事件是指社会服务机构通过特殊事件的服务，来引起社会大众对机构和相关事件的关注，包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等。

　　63.CE【解析】志愿者参与社会服务的动机可分为以自我为中心的动机和以利他和社会为中心的动机。选项A、B和D都涉及自我动机，故选项C和E是正确的。

　　64.ABCD【解析】老年人获得社会保障的权利涉及社会保险、护理保障、社会救助、住房保障、社会福利、社会扶养等政策。故选ABCD。

　　65.ABCE【解析】未成年人合法权益的主要内容包括生存权、发展权、受保护权、参与权和受教育权。故选ABCE。

　　66.ABCD【解析】社区照顾模式的实施策略有“在社区照顾”、“由社区照顾”、“对社区照顾”和“整合式社区照顾”四种。故选ABCD。

　　67.ABD【解析】C项社会救助社会工作是针对社会救助对象开展的社会服务;E项妇女社会工作是针对女性需要.为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作。本题中包含的社会工作领域没有涉及社会救助社会工作和妇女社会工作。

　　68.ABD【解析】与社区居民初次接触时，社会工作者要穿着得体，不应和居民的差异太大，要给居民～种整洁、大方、成熟和可信任的感觉。要预估接触居民时他们的反应，保证接触时能以热忱、微笑和冷静的态度应对具体情境，不过多地被居民和自己的沮丧、失望、悲伤和愤怒情绪所影响。最后要对所接触居民居住的区域情况有所了解，夜间访问要准备手电筒一类的设备，找认识的居民带路，或与同事做伴前往等。故选ABD。

　　69.AB【解析】定性研究的方法主要有观察法、访谈法和个案研究。故选AB。

　　70.BCDE【解析】心理社会治疗模式中的反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流，引导服务对象分析和理解自己问题的各种具体技巧，主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。它是一种比较关注反映服务对象内心的感受和想法的直接治疗技巧。

　　71.BCD【解析】后期成熟阶段，小组的特点主要表现在：(1)小组的凝聚力大大增强;(2)组员关系的亲密程度更高，对社会工作者的依赖则大大减弱;(3)组员对小组充满了信心和希望;(4)小组的关系结构趋于稳定。E项属于工作开始阶段，A项属于中期转折阶段。

　　72.ABDE【解析】社会工作对社会的功能包括维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐和推动社会进步。故选ABDE。

　　73.BD【解析】反映集中趋势的指标有众数、中位数和平均数，故选BD。

　　74.ABCE【解析】在规模和人力配置上，一般政府办的社会服务机构最大，服务类型和服务人数最多。政府的工作重点主要是：(1)提供法律责任内的服务;(2)社会保障计划;(3)服务策划和协调;(4)社会福利经费的提供和监督等。民办机构的工作重点主要是提供具体的福利服务。故选ABCE。

　　75.ABCD【解析】社会环境的主要构成要素包括：家庭、学校、单位、群体、社区、文化等子系统。故选ABCD。

　　76.ABCE【解析】社会工作的基本价值观之一就是追求社会公正。社会工作者相信人是有尊严的.不论年龄、性别、种族、职业，人们之间是平等的，人们应该公平地享受社会发展、社会进步的成果。为了促进社会公正，社会工作者从多个方面介入社会生活。对不公正现象进行干预。这包括：为困难群体提供帮助，增强他们参与社会生活的能力;促进不公正制度的改变，为困难群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障。除选项D外，其他4项都可以作为干预途径，而D是要改变困难群众的价值观，违背了社会工作尊重人的专业价值观。

　　77.ABCD【解析】社会策划模式中，目标的确立要遵循以下原则：(1)与同事共同讨论;(2)应以文字表达，且是具体及可量度的;(3)有明确的服务对象;(4)具有一定难度和挑战性;(5)有完成目标的时间限制;(6)目标应与社会服务机构的能力、资源和责任相适应。故选ABCD。

　　78.BDE【解析】社会工作督导具有三大功能：(1)行政的功能;(2)教育的功能;(3)支持的功能。故选BDE。

　　79.ABDE【解析】题干所述“刚随父母从另一个城市搬到北京，父母工作繁忙，无暇教育和照顾小辉”属于家庭环境因素;而“小辉普通话不太好，上学期间不太愿意和同学们交流”属于朋辈群体因素;“学习也不太顺利，学习成绩不佳，时常遭到批评”说明学校生活的不如意;再有“他所居住的小区有几个网吧”说明社区文化问题。故本题答案为ABDE。

　　80.ACDE【解析】最基本的儿童服务包括对弃儿的救助、对残疾儿童的救助、对受虐儿童的援助、对儿童受教育权的保护，以及对童工的救助、对沾染不良行为的少年儿童的帮助、对青年在恋爱过程中出现问题的辅导和帮助等。选项A、C、D、E都属于基本的儿童服务。B项培养儿童的艺术鉴赏能力属于儿童发展教育。

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